книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ деятельности качества обслуживания гостиницы ОАО "Гостиница Обь" ( Курсовая работа, 35 стр. )
Анализ деятельности туфирмы Твой Тур ( Курсовая работа, 46 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЕДУЩИХ АГЕНТСКИХ СЕТЕЙ НА СОВРЕМЕННОМ ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ деятельности туристических объединений ( Курсовая работа, 27 стр. )
Анализ деятельности пансионата "Синеморье" 678443 ( Дипломная работа, 79 стр. )
Анализ деятельности "Трэвел-март" на рынке делового туризма ( Курсовая работа, 37 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УПРАВЛЕНИЯ ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА НА ПРИМЕРЕ ООО «ПОПУТНЫЙ ВЕТЕР» ( Дипломная работа, 96 стр. )
Анализ деятельности тенденций предпринимательской деятельности в сфере туризма и исследование деятельности туристской организации на примере ООО "Вояж" ( Курсовая работа, 32 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИСТСКОЙ ФИРМЕ "ВОКРУГ СВЕТА" ( Дипломная работа, 58 стр. )
Анализ деятельности ООО "Де Люкс Тревел" ( Дипломная работа, 71 стр. )
Анализ деятельности турфирмы "Нева" и направления совершенствования ее работы ( Курсовая работа, 44 стр. )
Анализ деятельности качества обслуживания гостиницы ОАО «Хабаровск» ( Дипломная работа, 61 стр. )
Анализ динамики и развития международного сотрудничества в сфере туризма на современном этапе ( Дипломная работа, 86 стр. )
Анализ затрат на приобретение и эксплуатацию оборудования гостиничного предприятия ( Контрольная работа, 13 стр. )
Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности в отрасли туризма ( Контрольная работа, 13 стр. )
Анализ и оценка конкуренции предприятий на рынке турфирм в Приморском крае46 ( Курсовая работа, 51 стр. )
Анализ и перспективы развития рынка индустрии гостеприимства в России е55224 ( Курсовая работа, 64 стр. )
Анализ и пути совершенствования рекламной деятельности гостиничного комплекса "Курорт "Апи Спа" ( Курсовая работа, 46 стр. )
Анализ имиджа турагентства "Лига Тур" г. Коломна ( Курсовая работа, 42 стр. )
АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ РЕСУРСОВ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ( Дипломная работа, 63 стр. )
Анализ использования современных компьютерных технологий в организации рекламной деятельности на примере ООО ГК «Яхонт-плюс» ( Дипломная работа, 70 стр. )
Анализ историко-культурного потенциала Италии ( Курсовая работа, 30 стр. )
Анализ источников формирования капитала ЗАО «Эридан» ( Курсовая работа, 31 стр. )
Анализ каналов продвижения туристского продукта ( Курсовая работа, 44 стр. )
Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы «Калининград» ( Дипломная работа, 85 стр. )

Введение 3

1. Теоретические аспекты разработки гостиничных предприятий 7

1.1.Сравнительный анализ общего состояния гостиничного хозяйства в мире, в России и в Новосибирске 7

1.2 Гостиница, ее основное назначение, основной продукт 28

1.3 Общая характеристика номерного фонда 32

2.Анализ деятельности пансионата "Синеморье" 41

2.1 Общая характеристика пансионата "Синеморье" 41

2.2 Анализ номерного фонда пансионата "Синеморье" 51

2.3 Проблемы номерного фонда пансионата "Синеморье" 57

3. Проектирование номера "Сюит" в пансионате "Синеморье" 62

3.1 Решение проблем номерного фонда пансионата "Синеморье" 62

3.2 Программа проектирования номера "Сюит" в пансионате "Синеморье" 63

Заключение 73

Список литературы 77

Приложение 80

В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период туризм является одной из динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-ое рабочее место. В России туристический бизнес развивается быстрыми темпами. И сейчас при переходе к рыночной экономике очень важно применять современные методы управления.

На данный момент существует масса литературы по данной теме иностранных авторов, в западных странах накоплен огромный многолетний опыт по управлению в гостиничных предприятиях. Но в связи с тем, что индустрия гостеприимства в России функционирует в специфических условиях, сегодня не очень много монографий отечественных авторов по проблеме исследования, в которых можно было бы найти предложения по созданию именно российской системы, отвечающей нашим российским реалиям. Изучение зарубежного опыта работы предприятий индустрии гостеприимства, безусловно, играет большую роль в деле повышения качества обслуживания гостей.

Очень трудно требовать от обслуживающего персонала высокого качества в обслуживании клиентов, если оно имеет смутное представление о том, какие требования к уровню современного сервиса предъявляются посетителями.

Для самостоятельных предприятий, оказывающих гостиничные услуги, возникает возможность выработки системы оценок по сервису на рынке.

Анализ сложивш

1. ГОСТ Р 50645-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц".

2. ГОСТ Р 50762-95. Общественное питание. Классификация предприятий.

3. ГОСТ Р 51185-98 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования".

4. ГОСТ 2874-82. Питьевая вода.

5. СНиП II-88, 89. Гостиницы. М.: Стройиздат, 1990.

6. СНиП 2.04.85 "Внутренний водопровод и канализация"

7. СНиП 11-34-76 "Горячее водоснабжение"

8. СНиП 2.04.05 "Отопление, вентиляция и кондиционирование"

9. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство. Проблемы, перспективы, сертификация. - Киев: ВИРА-Р, 2001.

10. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. М.: Аспект Пресс, 1995.

11. Бугаенко В.С. Каминский И.М., Никульшин В.В. и др. Техника обслуживания и культура работы в гостиницах. Киев: Вища школа, 2003.

12. Волков Ю.Ф. Интерьер и оборудование гостиниц и ресторанов/ Серия "Учебники, учебные пособия". - Ростов н/Д: Феникс, 2003.

13. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. проф. А.Д. Чудновского. М.: Издательство ЭКМОС, 2005.

14. Емелина С.М. Дизайн. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

15. Жуков Г.С. Гостиницы. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

16. Жуков Г.С. Как открыть свое предприятие? М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

17. Жуков Г.С. Эксплуатация гостиниц. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

18. Захарченко А.А. Справочник раб

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»