книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Социальная ответственность современного руководителя ( Курсовая работа, 26 стр. )
Социальная политика предприятия (на примере ОАО "Лукойл") ( Курсовая работа, 37 стр. )
Социальная регуляция поведения работника ( Контрольная работа, 20 стр. )
СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В УПРАВЛЕНИИ ( Реферат, 22 стр. )
Социальная характеристика предприятия ( Курсовая работа, 23 стр. )
Социально - психологический климат в коллективе ( Реферат, 14 стр. )
Социально - экономический аспект в системе управления персоналом в салоне красоты "Диво" ( Курсовая работа, 31 стр. )
Социально – психологические методы управления персоналом в организации ( Курсовая работа, 27 стр. )
Социально-культурные и жилищно-бытовые условия персонала ( Контрольная работа, 11 стр. )
Социально-психологический климат коллектива на примере своей организации ( Курсовая работа, 37 стр. )
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ ( Дипломная работа, 40 стр. )
Социально-психологические методы управления персоналом_5419 ( Курсовая работа, 25 стр. )
Социально-психологический климат в коллективе ( Курсовая работа, 54 стр. )
Социально-психологические методы управления персоналом ( Курсовая работа, 32 стр. )
Социально-психологические приемы формирования коллектива 8 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Социально-психологические методы управления организацией58 ( Реферат, 20 стр. )
Социально-психологические факторы управления персоналом предприятия на современном этапе ( Курсовая работа, 29 стр. )
Социально-психологические основы руководства предприятием ресторанно-гостиничного бизнеса ( Курсовая работа, 53 стр. )
Социально-психологические методы управления персоналом ( Контрольная работа, 23 стр. )
Социально-психологические методы в управлении ( Реферат, 24 стр. )
Социально-психологический климат коллектива ( Контрольная работа, 23 стр. )
Социально-экономическое значение текучести кадров. Текучесть кадров и рынок труда ( Курсовая работа, 39 стр. )
Социально-экономическое значение текучести кадров. Текучесть кадров и рынок труда ( Курсовая работа, 39 стр. )
СОЦИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КАРЬЕРЫ МУЖЧИН И ЖЕНЩИН ( Курсовая работа, 26 стр. )
Социальные направления деятельности службы управления персоналом в организации книжного бизнеса ( Дипломная работа, 59 стр. )

1. Сущность, понятие системы управления качеством, задачи организации в области качества. 3

2. Анализ развития отечественных систем управления качеством 6

3.Основные элементы системы качества. "Петля качества" 9

4. Направления совершенствования внутрифирменных систем качества 11

Список литературы 15

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества .

Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции. Иными словами, стандарты ИСО - жесткая ориентация на потребителя. Они положили начало серт

1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2003. - 238с.

2. Воробьев Г. Некоторые подходы к построению систем качества по МС ИСО серии 9000:2000 // Стандарты и качество. - 2002. - № 4. - С. 43-45

3. Всеобщее управление качеством./Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 2002

4. Гиссин В.И. Управление качеством. - Ростов-на-Дону: Март, 2003. - 395с.

5. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством.- М.: Инфра-М, 2000. - 296с.

6. Крылов Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: ЮНИТИ, 2005 - 205 с.

7. Мишин В.М. Управление качеством. - М.: Юнити, 2002. - 303с.

8. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. - М.: Дело и сервис, 2000 - 216 с.

9. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством. - СПб.: Питер, 2004 - 198 с.

10. Управление качеством Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.:Юнити-Дана, 2003. - 334с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»