книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ процесса аттестации персонала2 ( Курсовая работа, 43 стр. )
Анализ процесса кадрового планирования в организации ОАО «НК Роснефть» - Сахалинморнефтегаз» ( Дипломная работа, 89 стр. )
АНАЛИЗ ПРОЦЕССА КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ДОП-4 "КОМСОМОЛЬСКАЯ ДИРЕКЦИЯ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ" ( Дипломная работа, 101 стр. )
АНАЛИЗ ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ В ЦСО "ЧЕРТАНОВО ЮЖНОЕ" ( Дипломная работа, 84 стр. )
Анализ процесса найма в ЗАО "Молочный дом"…………………..20 ( Дипломная работа, 70 стр. )
АНАЛИЗ ПРОЦЕССА НАЙМА, ОТБОРА И УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ В CALL-ЦЕНТРЕ "БАГИРА" ( Дипломная работа, 82 стр. )
Анализ процесса организации системы работы с персоналом в ЗАО "РТСофт" ( Дипломная работа, 62 стр. )
Анализ процесса отбора персонала на примере ООО «Феерия» ( Контрольная работа, 15 стр. )
АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ПОТРЕБНОСТИ В КАДРАХ НА ПРИМЕРЕ ДОП-4 «КОМСОМОЛЬСКАЯ ДИРЕКЦИЯ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ» ( Курсовая работа, 51 стр. )
Анализ процесса профессионального развития, обучения и подготовки персонала на предприятии ( Курсовая работа, 24 стр. )
Анализ процесса управления коммуникацией внутри организации ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ процесса управления персоналом на предприятии ЗАО «Линия График» ( Курсовая работа, 30 стр. )
Анализ процесса управления персоналом в ОАО "ПТУ" ( Отчет по практике, 40 стр. )
Анализ процесса управления персоналом ( Отчет по практике, 36 стр. )
Анализ процесса формирования корпоративной культуры средствами связей с общественностью на примере Санатория «Жемчужина Урала» ( Дипломная работа, 115 стр. )
Анализ процесса формирования корпоративной культуры средствами связей с общественностью на примере Санатория «Жемчужина Урала» 2010-115 ( Дипломная работа, 115 стр. )
Анализ процессов консультирования инноваций систем управления ( Курсовая работа, 31 стр. )
Анализ психологических и профессиональных характеристик продавцов ЗАО ТД "Перекресток" ( Отчет по практике, 54 стр. )
Анализ психологических особенностей организации труда управленческого персонала ( Реферат, 22 стр. )
АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПЕРСОНАЛА И РУКОВОДСТВА ( Курсовая работа, 27 стр. )
АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКУРГА ЗВЕНИГОРОД) ( Дипломная работа, 85 стр. )
Анализ психологических аспектов кризисов в нормальном развитии личности ( Контрольная работа, 15 стр. )
Анализ психофизиологических аспектов работоспособности и производительности труда персонала (на примере ООО "КРОНИКС ПЛЮС") ( Дипломная работа, 86 стр. )
Анализ работы с кадрами и оплаты труда Пурпейское ЛПУ МГ ( Отчет по практике, 42 стр. )
Анализ развития карьеры на примере ГУП ДРСУ – 4 г. Новосибирска. ( Курсовая работа, 45 стр. )

1. Сущность, понятие системы управления качеством, задачи организации в области качества. 3

2. Анализ развития отечественных систем управления качеством 6

3.Основные элементы системы качества. "Петля качества" 9

4. Направления совершенствования внутрифирменных систем качества 11

Список литературы 15

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества .

Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции. Иными словами, стандарты ИСО - жесткая ориентация на потребителя. Они положили начало серт

1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2003. - 238с.

2. Воробьев Г. Некоторые подходы к построению систем качества по МС ИСО серии 9000:2000 // Стандарты и качество. - 2002. - № 4. - С. 43-45

3. Всеобщее управление качеством./Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 2002

4. Гиссин В.И. Управление качеством. - Ростов-на-Дону: Март, 2003. - 395с.

5. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством.- М.: Инфра-М, 2000. - 296с.

6. Крылов Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: ЮНИТИ, 2005 - 205 с.

7. Мишин В.М. Управление качеством. - М.: Юнити, 2002. - 303с.

8. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. - М.: Дело и сервис, 2000 - 216 с.

9. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством. - СПб.: Питер, 2004 - 198 с.

10. Управление качеством Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.:Юнити-Дана, 2003. - 334с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»