Введение 3

1. Общая характеристика банковских услуг 4

2. Традиционные банковские услуги населению 6

2.1 Операции банка по привлечению средств в депозиты 6

2.2 Выплата доходов населению через банк 10

2.3 Расчетно-кассовое обслуживание населения 11

3. Услуги банков, предоставляемые юридическим лицам 15

3.1 Расчетно-кассовое обслуживание 15

3.2 Операции по покупке и продаже иностранной валюты 16

3.3 Операции с ценными бумагами 16

3.4 Кредитование 20

3.5 Банковские карты 25

3.6 Депозитарные операции 26

3.7 Системы дистанционного банковского обслуживания 27

Заключение 28

Литература 29

Проводимая в стране экономическая реформа открыла новый этап в развитии банковского дела. Особую актуальность в условиях перехода к рынку приобретают вопросы перспектив развития банков и других кредитных институтов в нашей стране, ее практическая реализация.

Решение поставленной задачи возможно лишь на основе изучения. практического осмысления функционирования российских, а также зарубежных банков и внедрения наиболее прогрессивных, рациональных форм и методов работы на практике.

В последние годы идет бурный процесс формирования финансовых рынков - денежного рынка и рынка капиталов. Развитие последнего невозможно без совершенствования двуединого, взаимосвязанного процесса мобилизации сбережений и инвестирования средств. Сбережения представляют собой разность между доходами и потреблением.

Наряду с выполнением традиционных банковских услуг населению - привлечением средств в депозиты, предоставлением ссуд и осуществлением расчетно-кассового обслуживания населения - современные банковские институты в нашей стране начинают выполнять также электронные услуги, маркетинговые исследования по заказу клиентов, валютные операции, прочие услуги, в том числе трастовые, информационно-справочные консультационные, фондовые и другие.

Обычно политика банка в сфере обслуживания юридических и физических лиц строится на принципе установления долгосрочных партнерских отношений.

Наряду с предоставлением полного спектра банковских услуг, основным приоритетом для банка является повышение их качества и обеспечение защиты интересов клиентов.

Рассмотрим подробнее основные типы услуг банков, предоставляемые физическим и юридическим лицам .

1. Закон РСФСР от 2 декабря 1990 г. 395-1 О банках и банковской деятельности в РСФСР.

2. Приказ ЦБ РФ от 01. 10. 1997 02-430 О введение в действие новой редакции Инструкции Банка России 1 О порядке регулирования деятельности кредитных организаций.

3. Балаш В. А., Гурылева Е. К., Прокофьев С. Е. Организация денежно-кредитного регулирования: Учеб. пособие. Саратов: Издат. центр Сарат. гос. экон. академии, 2001.

4. Банки и банковские операции: Учебник/ Под ред. Е. Ф. Жукова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000.

5. Банковский портфель.: В Зт. /Отв. ред. Ю. И. Коробов, Ю. Б. Рубин, В. И. Солдаткин. М.: Соминтэк, 19941995.

6. Банковское дело: Учебник / Под ред. О. И. Лаврушина. М.: Финансы и статистика, 2002.

7. Банковское дело: Учебник / Под ред. Ю. А. Бабичевой. М.: Экономика, 2002.

8. Букато В. И., Львов Ю. И. Банки и банковские операции в России. М.: Финансы и статистика, 2001.

9. Бункина М. К. Деньги. Банки. Валюта: Учеб. пособие. М.: АО Дис, 2001.

10. Головин Ю. В. Банки и банковские услуги России: Вопросы теории и практики. - М.: Финансы и статистика, 1999. -416 с.

11. Иванов А. Н. Банковские услуги: зарубежный и российский опыт/А. Н. Иванов. -М.: Финансы и статистика, 2002. -173 с.

12. Усоскин В. М. Современный коммерческий банк: управление и операции. М.: Всё для Вас, 2001.

13. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник / Под ред. Л. А. Дробозиной. М.: Финансы, ЮНИТИ, 2001.

Примечаний нет.