книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Технология разрешения производственных конфликтов ( Курсовая работа, 25 стр. )
Технология разрешения производственных конфликтов2 ( Реферат, 19 стр. )
Технология управления конфликтными ситуациями ( Реферат, 17 стр. )
Технология управления конфликтами ( Реферат, 24 стр. )
Технология управления конфликтным взаимодействием в организации ( Реферат, 10 стр. )
Типология конфликтов ( Контрольная работа, 15 стр. )
Типология конфликтов 2009-17 ( Реферат, 17 стр. )
Типы конфликтов и пути разрешения конфликтных ситуаций в коллективах современных предприятий 2008-23 ( Реферат, 23 стр. )
Типы конфликтов и пути разрешения конфликтных ситуаций в коллективах современных предприятий ( Реферат, 23 стр. )
Трудові конфлікти, їх види та особливості вирішення (Украина) ( Реферат, 14 стр. )
ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ НА ООО "СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ" ( Курсовая работа, 40 стр. )
Трудовые конфликты на ООО "Современные технологии" ( Реферат, 19 стр. )
Управление деловыми конфликтами ( Контрольная работа, 24 стр. )
Управление и разрешение конфликтной ситуацией в коллективе ( Курсовая работа, 37 стр. )
Управление изменениями и стрессами ( Реферат, 17 стр. )
Управление конфликтами и техника переговорных процессов ( Курсовая работа, 25 стр. )
Управление конфликтами в трудовых коллективах Предприятие: ОАО «Восток» ( Дипломная работа, 74 стр. )
Управление конфликтами в трудовом коллективе (на примере ОАО «Мобилбанк») ( Дипломная работа, 85 стр. )
Управление конфликтами в трудовых коллективах (на примере открытого акционерного общества «Иж-Авто») ( Дипломная работа, 74 стр. )
Управление конфликтами в трудовых коллективах, на примере ИП Дигусарова ( Дипломная работа, 74 стр. )
Управление конфликтами в трудовых коллективах (на примере ООО «Поиск-К») ( Дипломная работа, 65 стр. )
Управление конфликтами в современных организациях ( Курсовая работа, 34 стр. )
Управление конфликтами в трудовых коллективах (на примере ООО «Обувь») ( Дипломная работа, 92 стр. )
Управление конфликтами на предприятии "Сервис Миг" ( Курсовая работа, 34 стр. )
Управление конфликтами на ООО "Простор - Сервис" ( Курсовая работа, 25 стр. )

ВВЕДЕНИЕ 3

1. КОНФЛИКТ: ЕГО ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ 4

2. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА 8

3. СПОСОБЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 11

3. 1. Профилактика и прогнозирование конфликтов 15

3.2 Технология предупреждения конфликтов. 19

3. 3. Приемы предупреждения конфликтов 20

4. ТОЛЕРАНТНОСТЬ КАК СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ

И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25

Термин "конфликт" произошел от латинского conjlictus, что означает буквально "столкновение, серьезное разногласие, спор".

Известно, что у всех конфликтов имеется психологическая составляющая, основанная на специфике внутренней жизни человека, а также его социальных отношениях. Среди специалистов, занимающихся изучением конфликта, нет единой точки зрения по вопросу о том, что он собой представляет. Это обусловлено рядом причин: сложностью самого феномена конфликта, а также неоднозначным пониманием того, чем вызвано его возникновение.

В настоящее время конфликт стал доминирующей ячейкой общественных отношений. Он присутствует как в явных, так и в латентных формах. Он наличествует в столкновениях предлагаемых перспектив развития страны и в повседневной жизни, пронизывая ткань межличностных отношений. Конфликт присутствует и там, где есть сотрудничество и согласие. Главный вопрос состоит, следовательно, не в возвращении к бесконфликтному состоянию, а в том, чтобы научиться жить с конфликтом, отдавая себе отчет в его стимулирующем воздействии в тех случаях, когда он развивается в определенных рамках, и, осознавая его разрушительный характер, когда он перерастает эти рамки. Конфликты относятся к наиболее динамично развивающейся области психологии.

Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому конфликт определяют как отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами.

1. Асмолов А. Г. Слово о толерантности // Век толерантности . - 2006. - № 1.

2. Войтова С.А., Зубань Е.Н. Конфликтология. Спб., 2001.

3. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб., 2000.

4. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб., 2003.

5. Емельянов СМ. Практикум по конфликтологии. - 3-е изд. - СПб., 2004.

6. Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество: Учеб. пособиe / Под ред. Г.М.Потанина. - М., 2007.

7. Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 1997.

8. Мириманова М. С. Конфликтология: Учебник. - 3-изд., исправ. - М.: Издательский центр "Академия", 2006.

9. Мириманова М. С. Толерантность как проблема воспитания // Развитие личности. - 2002. - № 2.

10. Мольц М, Я - это Я, или Как стать счастливым. - СПб., 1992.

11. Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни: Тренинг разрешения конфликтов. - СПб., 2001.

12. Скотт Д. Г. Конфликты: пути их преодоления. - Киев, 2001.

13. Скотт Д. Г. Сила ума: Способы разрешения конфликтов. - СибВИС, 1994.

14. Солдатова Г. У., ШайгероваЛ.А., Шарова О.Д. Жить в мире с собой и другими: Тренинг толерантности для подростков. - М., 2000.

15. Социальная психология личности в вопросах и ответах / Под ред. В.А.Лабунской. - М., 2004.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»