Введение…………………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические аспекты изучения личности и группы в организации. Специфика ролевого конфликта.

1.1. Особенности современной организации. Роли и функции руководителя………………………………………………………………………5

1.2. Личность в организации.…………………………………………………13

1.3. Особенности конфликтов в трудовом коллективе. Ролевой конфликт………………………………………………………………………….19

Глава 2. Экспериментальное исследование личности и группы в организации, ролевого конфликта в организации

2.1. Организация и методы исследования…………………………………….32

2.2. Анализ результатов исследования………………………………………..38

2.3. Рекомендации………………………………………………………………..41

Заключение……………………………………………………………………….45

Библиография…………………………………………………………………….47

Приложение………………………………………………………………………49

Современная социально-экономическая ситуация в стране такова, что для успешного развития и процветания любой организации необходимо создавать такие условия, при которых люди (а они являются самым ценным ресурсом в организации) будут и захотят трудиться с полной отдачей сил. Одним из факторов, которые смогут обеспечить это, являются благоприятные межличностные отношения между сотрудниками. Но в жизнедеятельности организации как коллекти¬ва постоянно возникают и преодолеваются много¬численные сиюминутные коллизии в общении лю¬дей.

Актуальность исследования ролевого конфликта в управленческих процессах обусловлена глобальными изменениями, происходящими в экономике и управлении. С.И. Ерина является единственным в отече¬ственной конфликтологии психологом, уделяющим внимание ролевым конфликтам управленца первичной производственной группы. Разработанная ею модель для изучения ролевого конфликта активно реализуется в реальной практике.

Проблемой личности в организации, конфликтов в организации занимались ученые: С. И. Брана, А.Г. Здравомыслов, Н.В. Гришина, Л. Козер, Л.А. Петровская, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, С.И. Ерина, К. Боулдинг, В. И. Брудный, В. А. Семенов и другие.

Цель исследования: изучить особенности личности и группы в организации (на примере исследования оценки стиля руководства группой и руководителями), специфику ролевого конфликта в организации.

Объект исследования: конфликты в организации.

Предмет исследования: специфика ролевого конфликта.

Гипотезой исследования послужили следующие предположения:

1. На данном предприятии преобладает авторитарный стиль руководства.

2. Самооценка стиля руководства и экспертная оценка - отличны.

3. В данной организации имеет место ролевой конфликт у руководителей, связанный со стилем руководства.

Задачи исследования:

1. Проанализировать литературу по теме исследования.

2. Изучить специфику современной организации и место личности в ней.

3. Изучить особенности конфликтов в трудовом коллективе.

4. Рассмотреть особенности ролевого конфликта.

5. Провести исследование, направленное на изучение ролевого конфликта в организации, стилей руководства.

6. Изучить стили руководства в организации.

7. Проанализировать результаты исследования.

Методы исследования:

- теоретические: теоретико-методологический анализ состояния проблемы исследования; анализ психологической и научно-методической литературы по проблеме исследования;

- экспериментальные: наблюдение; анкетирование, тестирование; констатирующий эксперимент;

- методы качественного и количественного анализа экспериментальных данных: интерпретация результатов.

Методики исследования:

1. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (С. И. Ерина).

2. Экспертная диагностика стилей руководства.

3. Диагностика склонности к определенному стилю руководства (Е. П. Ильин).

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб. Пособие.- М.: Мастерство,2002.- 224с.

2. Белкин А.С., Жаворонков В.Д. Конфликтология: наука о гармонии.- Екатеринбург, 1995.- 395с.

3. Вересов Н.Н. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе.- М.: МПСИ, 2003.- 112с.

4. Данилова М. Когда необходим коучинг как стиль менеджмента, или что такое коучинг как стиль менеджмента и когда он необходим?// Управление персоналом, март 2003.- С.46-47.

5. Ерина С. И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. — Ярославль, 2000.

6. Жуковский И. Стиль руководителя// Управление персоналом.- 2005.- февраль.- С.67-70.

7. Иванова Т.Ю. Приходько В.И. Кибернетико-синергетический подход в теории управления// Менеджмент в России и за рубежом.- 2004.- №5.- С.131-137.

8. Когинова Е. Что такое коучинг для бизнеса?// Управление персоналом, февраль 2003.- С.16-17.

9. Кричевский Если Вы- руководитель.- М.: Дело.- 1993.- 301с.

10. Коноваленко М.Ю., Коноваленко ВА. Один руководитель- два направления// Управление персоналом.- 2005.-№9-10(116).- С.78-81.

11. Кириченко В.В. Технология управления персоналом.- СПб., 1993.- 241с.

12. Маналаки С.В. Стиль руководства// Консультант директора.- 2007.- №2.- С. 23-25.

13. Мастенбрук У. Подход к конфликту// Конфликтология.- М.:МПСИ,2003.- 304с.

14. Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента.- СПБ.:Речь, 2005.- 304с.

15. Менеджмент ХХI века.- М.:ИНФРА, 2002.-448с.

16. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. — СПб.: Питер, 2004

17. Обозов Н.Я. Психология менеджмента. – СПб: МАПН; Ака¬демия психологии предпринимательства и менеджмента, 1997. -153с.

18. Патушин С. Управление конфликтами в организации// Управление персоналом, 2005, №8.- С.77-79.

19. Печатникова С.М. Системное управление «по образу и подобию» как фактор выживания предприятия на рынке// Менеджмент в России и за рубежом.- 2005.- №3.- С.11-17.

20. Психология управления. Практикум /Под ред. Н.Д. Твороговой.- М.: ГЭОТАРМЕД, 2001.- 368 с.

21. Приходько В.И. Современная организационная парадигма // Менеджмент в России и за рубежом, — 1999. — №3.

22. Ревуцкий Л.Д. Актуальные стратегические и тактические задачи управленческой команды предприятия// Менеджмент в России и за рубежом.- 2005.- №3.- С.94-97.

23. Свеницкий А.Л. Психология управления организацией.- СПб., 1999.- 224 с.

24. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособиеМ.: изд-во ЗАО “Бизнес-школа «Интел-синтез»”, 1997 г. – 336 с.

25. Шматко Д. Постановка коучинга в организации// Управление персоналом, февраль 2003.- С.18-19.

26. Хохлова Т.П. TEAM- BUILING как основа современных персонал -технологий// Управление персоналом.- 2005.-№3 (110).- С.64-66.

27. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп.- М.: Изд-во Института Психотерапии .2002.-490с.

Примечаний нет.