Введение
I. Информационные технологии и информационные системы
1.1. Данные и информация
1.2. Что такое информационная технология
1.3. Автоматизация информационных процессов в организациях
1.4. Что такое информационная система
1.5. История развития информационных систем
1.6. Область действия информационных систем
1.7. Влияние информационных систем на организации
1.8. Влияние внешних факторов на информационные системы
1.9. Компоненты информационной системы
1.10. Классификация информационных технологий
2. Информационные технологии и туризм
2.1. Туризм и информация
2.2. Туристская фирма и клиент
2.3. Классификация специалистов и классы задач, решаемых в туристском офисе
2.4. Автоматизация офисных работ
2.5. Уровни автоматизации офиса
2.6. Офисное программное обеспечение
2.6.1. Автоматизация документооборота
2.6.2. Специальные офисные программы для туристского офиса и управления гостиничными комплексами
2.6.3. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма
|