 |
Исследование ценностно - мировоззренческой сферы персонала организации 7855565 ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
|
Исследование ценностно-мировоззренческой сферы персонала организации ец3к5242 ( Курсовая работа, 44 стр. ) |
|
Исследование ценностно - мировоззренческой сферы персонала организации к5в ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Исследование элементов фирменного стиля на примере 456878 ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Исследуйте увеличивающуюся взаимозависимость в работе среди всех сотрудников рош55а ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
История возникновения науки "Управление качеством" 75896 ( Контрольная работа, 29 стр. ) |
|
История возникновения науки "Управление качеством" н4352в ( Контрольная работа, 29 стр. ) |
|
История создания и характеристика ОАО "Аэрофлот" е4545 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Источники набора и их сравнительная характеристика т85ооа ( Курсовая работа, 42 стр. ) |
|
Источники получения сведений о деятельности организации к2413411 ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Источники получения сведений о деятельности организации е352424 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Источники поступления сырья на ЗАО "Ирмень", основные потребители 65 ( Дипломная работа, 76 стр. ) |
|
Источники поступления сырья на ЗАО "Ирмень", основные потребители 678374 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
Исходный документ 435224 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Кабельная структура и аппаратно-программная реализация е35353 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Кадровая политика в МУП ЖКУ №2 г548874 ( Курсовая работа, 47 стр. ) |
|
Кадровая политика и стратегия ОАО "Сибгипрошахт" к4224а ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА КАК СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В САЛОНЕ КРАСОТЫ "ДИВА" е6355рвв ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
Кадровая политика как стратегия управления персоналом в ООО "Элегант" 35ва ( Контрольная работа, 10 стр. ) |
|
Кадровая политика на примере ресторана "Неаполь" 56444 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Кадровая политика на торговом предприятии ООО "Бриз" лд098 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Кадровая работа как часть системы управления персоналом н75ан5 ( Курсовая работа, 39 стр. ) |
|
КАДРОВЕДЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ В САЛОНЕ КРАСОТЫ "ДИВА" 18к24131 ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
Кадровое планирование в контексте стратегии управления персоналом организации еу35252 ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
Кадровые технологии и проблемы их внедрения на предприятии ООО "Ремонтник" 63633 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 48 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ 4
1.1. ПОНЯТИЕ, ПРИЧИНЫ И ВИДЫ КОНФЛИКТА 4
1.2. УПРАВЛЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.2.1. СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 9
1.2.2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ УПРАЛЕНИЯ 10
1.2.3. ПЛАН РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 12
1.2.4. СРЕДСТВА ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТА 13
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 15
2.1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ 15
2.2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ И ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ 17
2.3. АНАЛИЗ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ 19
2.4. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 22
ГЛАВА 3.АНАЛИЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 39
ГЛАВА 4. ВЫВОДЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 45
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 47
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 49
|
|
Введение
|
|
Работающие в организации люди различны между собой. Соответственно, они по - разному воспринимают ситуации, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом.
Менеджер находится в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функцией руководителя. В среднем, руководители тратят около 20 % своего рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Чтобы эффективно управлять конфликтом, необходимо знать, какие конфликты бывают, как они возникают, протекают, как эти конфликты можно устранить.
Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей как отдельных людей, так и малых и больших коллективов. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко перерастающие в конфликты.
|
|
Список литературы
|
|
1. Аверченко Л.К. Психология управления. Курс лекций. Новосибирск: Изд НГАЭиУ ИНФРА-М,2005. - 314 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И.. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2004 - 551 с.
3. Бланк И.А.. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС., 2004 - 416 с.
4. Бородкин Ф.М. Коряк Н.М. Внимание: конфликт.- М., 2006. - 410 с.
5. Бреддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 357 с.
6. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2004 - 480 с.
7. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент: Учебник - 3-е издание. - М.: Гардарики, 2004 - 528 с.
8. Дятлов В.А., Кибанов А.Я. и др. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов. - М.: Приор, 2006. - 280 с.
9. Ершов А. А. Взгляд психолога на активность человека. - М, 2005. - 319 с.
10. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004 - 528 с.
11. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликто
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх