книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Комплексное исследование конкурсного отбора персонала при замещении вакантной должности на предприятии ООО "Полярная звезда" ( Курсовая работа, 38 стр. )
Комплексный анализ моделей и качеств современного руководителя ( Курсовая работа, 29 стр. )
Комплексный подход к организации отбора в современной компании ООО "Строй-Альянс" ( Дипломная работа, 114 стр. )
Комплексный подход к системе мотивации ( Курсовая работа, 29 стр. )
Комплектование предприятия кадрами на ЗАО ХЗСАК ( Контрольная работа, 17 стр. )
Конкурс и испытание на замещение вакантной должности государственной службы ( Курсовая работа, 25 стр. )
Контроль и оценка труда служащих проблемы и пути решения ( Курсовая работа, 42 стр. )
Контроль сестринского персонала и его роль в улучшении качества медицинской помощи ( Курсовая работа, 27 стр. )
Контрольная по управлению персоналом ( Контрольная работа, 27 стр. )
Контрольная работа. Управление персоналом ( Контрольная работа, 26 стр. )
Контрольная. Корпоративная культура ( Контрольная работа, 5 стр. )
Контрольные по вариантам "Развитие мотивации персонала" ( Контрольная работа, 47 стр. )
Конфликт в организации ( Курсовая работа, 34 стр. )
Конфликты в подростковом возрасте, пути их решения и предупреждения ( Курсовая работа, 33 стр. )
Конфликты в системе управления ( Контрольная работа, 34 стр. )
Конфликты в управлении персоналом ( Курсовая работа, 62 стр. )
Конфликты: сущность, причины, управление конфликтами на примере ЗАО Сэт-Гейм "Казино-клуб Слава" ( Курсовая работа, 40 стр. )
Концепции управления персоналом ( Дипломная работа, 83 стр. )
Концепции управления персоналом, а также делегирования полномочий ( Контрольная работа, 23 стр. )
КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ ( Дипломная работа, 88 стр. )
Концепция управления персоналом как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия на примере ОАО "Волга Телеком" ( Курсовая работа, 45 стр. )
Корпоративная кадровая политика современной организации на примере ОАО «Роспечать» ( Дипломная работа, 76 стр. )
Корпоративная культура как элемент управления персоналом е3442 ( Контрольная работа, 1 стр. )
Корпоративная культура на предприятии как система трудовых ценностей коллектива. Влияние культуры на организационную эффективность ( Реферат, 25 стр. )
Корпоративная культура ( Контрольная работа, 15 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские за

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»