Дисциплина: Управление персоналом
 |
Взаимоотношение руководителя и коллектива ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Взаимоотношения руководителя и его "команды" ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Взаимосвязь индивидуально-личностных особенностей работников и эффективности прохождения ими адаптации в организации (на примере ОАО "Племенной конный завод "Дубровский") ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
Взаимосвязь коммуникабельности официанта и удовлетворенности клиентов взаимодействия с ним ( Доклад, 5 стр. ) |
|
Взаимосвязь методов управления и мотивации работников в современной фирме ФГУГПП "Южный рудник" ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с элементами системы управления персоналом 2010-80 ( Дипломная работа, 80 стр. ) |
|
Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с элементами системы управления персоналом ( Дипломная работа, 72 стр. ) |
|
Взаимосвязь представлений сотрудников о личных качествах руководителя и реальном отношении к нему ( Дипломная работа, 71 стр. ) |
|
Взаимосвязь стиля управления с организационной культурой ( Дипломная работа, 67 стр. ) |
|
Взаимосвязь стратегии и политики управления персоналом со стратегией и политикой развития предприятия ( Контрольная работа, 28 стр. ) |
|
Взаимосвязь стратегии с этикой в компании "Крокус Сити Молл" ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
Виды и индикаторы культуры организации ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
|
Виды и факторы адаптации ец42242 ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Виды и этапы аудита персонала ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
Виды кадровой политики ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Виды кадровой политики ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
Виды мотивов и возможности их классификации ( Реферат, 7 стр. ) |
|
Виды программ управления персоналом, управления персоналом в процессе нововведений, сопротивление персонала стратегии изменений ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Виды стилей управления ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Власть в управлении организацией. Лидерство в управлении ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
|
Власть и влияние. ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Власть и ее способы реализации ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
|
Влияние кадроваого состава ресторанно-гостиничного комплекса на характер предоставляемых услуг и методика повышения эффективности работы персонала ( Курсовая работа, 49 стр. ) |
|
Влияние кадрового состава гостиничного комплекса на характер предоставляемых услуг и методика повышения эффективности работы гостиницы ( Дипломная работа, 88 стр. ) |
|
Влияние кадровой политики на стратегию организации* ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
|
 |
Работ в текущем разделе: [ 4749 ] Дисциплина: Управление персоналом  На уровень вверх
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 42 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1.1. Понятие качество 5
1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7
2. Практическая часть 19
Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 19
Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 24
Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 36
Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей". 39
Заключение 40
Список литературы 43
|
|
Введение
|
|
множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.
В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.
Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.
История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские заво
|
|
Список литературы
|
|
2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003
3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.
4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48
5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002
6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.
7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.
8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002
9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001
10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
