1. Акофф Р., Сасиени М. Основы исследования операций.-М., Мир, 1971.-236с.
2. Арман Дайан и др. Маркетинг.-М.: Экономика, 1993.-366с.
3. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки.-М.: Наука, 1973.-342с.
4. Большой энциклопедический словарь / Под ред. А.М.Прохорова.-М.:Научное издательство "Большая российская энциклопедия", 1998.-С.17.
5. Брэддик У. Менеджмент в организации.-М.: "ИНФРА-М",1997.-334с.
6. Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами: Учеб. пособие для ун-тов.-М.:Высш. шк.,1989.-176с.
7. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие.-М.: ИНФРА-М,1998.-С.152-158.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.-М.: Издательство "Финпресс", 1998.-416с.
9. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры.-М.: Дело, 1995.-384с.
10. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов.-М.:Экономика,1990.-С.45-87.
11. Кортис Д. Найти свой путь в менеджменте / Пер. с англ. З.А.Кукушкиной.-М.: "Полигран",1990.-С.5-45.
12. Основы менеджмента. Учебное пособие / Под ред. А.К.Семенова.-2-е изд.-М.:Издательский Дом "Дашков и К",2001.-176с.
13. Рабочая книга социолога.-М.:Наука,1977.-390с.
14. Роджерс Френсис Дж. Взгляд изнутри: человек - фирма - маркетинг.-М., Прогресс, 1990.-288с.
15. Семенов А.К. Современный менеджмент.-Волгоград,1997.-С.80-112.
16. Современный менеджмент: принципы и правила / Под ред. В.И.Данилова-Данильяна.-Нижний Новгород: НКУП, 1992.-С.67-86.
17. Современный словарь иностранных слов / Под ред. Е.А.Гришиной.-М.:Рус. Яз., 1993.-С.327.
18. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы.-М.:Дело, 1997.-С.23-54.
|