книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Государственное регулирование отношений несостоятельности предприятия в РФ е3е34242 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Грамотный анализ собеседования. Интервью с начальником отдела кадров ООО "Виланд" Климовым А.В ( Курсовая работа, 26 стр. )
Дальнейшее развитие теоретических основ науки управления персоналом ( Курсовая работа, 29 стр. )
Дальнейшее развитие теоретических основ науки управления персоналом 2009-29 ( Курсовая работа, 29 стр. )
Дать обоснование, существует ли необходимость в работе фирмы использовать такие методы воспитания как внушение и убеждение? ( Контрольная работа, 8 стр. )
Дать определение и определить соотношение следующих понятий "организационная культура", "субкультура", "доминирующая культура", "деловая культура" ( Контрольная работа, 14 стр. )
Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества е35242 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 234222 ( Курсовая работа, 42 стр. )
Движение персонала н45333 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Деловая игра как метод профессиональной переподготовки и повышения квалификации персонала ДОУ) ( Реферат, 15 стр. )
Деловая оценка персонала организации ( Контрольная работа, 28 стр. )
Деловая оценка персонала организации ( Курсовая работа, 38 стр. )
Деловая оценка персонала ООО СП "Ремэнергомеханизация" ( Контрольная работа, 19 стр. )
Деловая оценка персонала как составляющая технология управления ( Курсовая работа, 31 стр. )
Деловая оценка персонала МУП «Котельные и тепловые сети» ( Курсовая работа, 42 стр. )
Деловая оценка персонала - функция кадровой службы ( Курсовая работа, 39 стр. )
Деловая оценка персонала (на примере Администрации города Кемерово) ( Дипломная работа, 84 стр. )
Деловые и личностные качества и особенно-сти руководителя. Стили и методы руково-дства ( Курсовая работа, 40 стр. )
Деятельности руководителя по укреплению социально-психологического климата в ОАО "Мечел" ( Курсовая работа, 32 стр. )
Деятельность кадровой службы по управлению текучестью в ООО "Метелица" ( Курсовая работа, 24 стр. )
Деятельность ООО "МАКСИМА" в области управления персоналом ( Курсовая работа, 58 стр. )
Деятельность организации: понятие и цели ( Курсовая работа, 33 стр. )
Деятельность органов местного самоуправления по оценки и развитию кадрового потенциала на примере администрации города Белогорска ( Дипломная работа, 84 стр. )
Деятельность руководителя по профилактики конфликтов в организации на примере ЗАО "Тепловизор Теплосервис" ( Дипломная работа, 67 стр. )
Деятельность руководителя по укреплению социально-психологического климата всех социальных групп системы управления46 ( Курсовая работа, 32 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей" 34

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отече

1) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

2) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

3) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

4) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

5) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

6) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

9) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»