Введение…………………………………………………………………………...3

1. Организация деятельности банка…………………………………………….4

1.1 Характеристика ОАО "Сбербанк России"………………………………..4

1.2 Организационная структура……………………………………………….5

2. Обслуживание физических лиц………………………………………………8

2.1 Основные виды вкладов в рублях и их учет……………………………...8

2.2 Основные виды пластиковых карт и их учет……………………………..11

2.3 Международные валютные переводы......................................................14

3. Анализ эффективности обслуживания физических лиц…………………..18

3.1 Анализ вкладных операций……………………………………………….18

3.2 Анализ операций с использованием пластиковых карт…………………19

Заключение………………………………………………………………………21

Список использованной литературы………………………………………….22

Приложения……………………………………………………………………..23

Целью прохождения преддипломной практики явилось закрепление в практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для дипломной работы.

Задачи преддипломной практики:

охарактеризовать деятельность банка;

охарактеризовать деятельность структурного подразделения банка, в котором проходила практика;

изучить банковские продукты: вклады, пластиковые карты, международные валютные переводы;

провести анализ вкладных операций и операций с использованием пластиковых карт.

Преддипломная практика была пройдена мною в отделе по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса Сбербанка РФ.

1. Организация деятельности банка

1.1 Характеристика ОАО "Сбербанк РФ"

Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики.

Учредитель и основной акционер Банка - Центральный банк

1.Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" N 395-1 от 02.12.1990 (ред.от 28.04.2009);

2.Федеральный закон "О валютном регулировании и валютном контроле" N 173-ФЗ от 10.12.2003 (ред. от 22.07.2008);

3.Положение ЦБ РФ "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации" N 302-П от 26.03.2007 (ред. от 12.12.2008);

4.Положение ЦБ РФ "О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками" N 39-П от 26.06.1998 (ред. от 26.11.2007);

5.Положение ЦБ РФ "О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием" N 23-П от 09.04.1998 (ред. от 28.04.2004);

6.Устав акционерного коммерческого Сберегательного банка РФ (ОАО);

7.Инструкция Сбербанка России № 299-р от 18.12.2005 г. "О порядке совершения операций с международными банковскими картами в учреждениях Сберегательного банка Российской Федерации (Эмиссия)";

8.Балабанова И. Т. Банки и банковская деятельность. - СПб.: Питер, 2006;

9. Лаврушин О.И. Банковское дело. - М.: Прогресс, 2008

10.www.sbrf.ru

Примечаний нет.