Введение 3

Глава 1. Методологические основы управления персоналом 5

1.1. История управления персоналом, концепции управления 5

1.2. Основные положения и элементы управления 16

1.3. Основы организации труда 19

Глава 2. Анализ системы управления персоналом 29

2.1. Характеристика предприятия 29

2.2. Кадровая политика предприятия 34

2.3. Особенности системы управления персоналом,

влияющие на затраты 44

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления

персоналом на предприятии 47

3.1. Основные направления совершенствования

управления персоналом 47

3.2. Методы, приемы, способы снижения затрат

на управление персоналом 48

3.3. Роль корпоративной культуры, в повышении

эффективности управления персоналом 53

Заключение 55

Список использованной литературы 58

Управление персоналом (кадровый менеджмент) является одним из важнейших направлений в стратегии современной организации, поскольку в условиях развития высоко технологичного производства роль человека возрастает, и к его способностям, уровню знаний и квалификации предъявляются все более высокие требования.

За всю историю существования менеджмента многие зарубежные страны накопили значительные сведения в области теории и практики управления в промышленности, сельском хозяйстве, торговле и других сферах деятельности с учетом своих специфических особенностей. К сожалению, наша отечественная наука управления развивалась самостоятельно и обособленно, часто игнорируя зарубежный опыт искусства управления.

В течение многих десятилетий в нашей стране господствовала административно-командная система управления, направлявшая в основном свои усилия на критику зарубежного опыта управления. Однако, опыт ведения бизнеса и осуществления менеджмента богат, зачастую неоднозначен и весьма полезен для изучения теми, кто ступил на стезю менеджмента.

Создание собственной модели менеджмента требует, с одной стороны, изучения всего ценного, что содержится в зарубежной теории и практике (но не бездумного его перенесения на отечественную почву), а с другой - использования его лучших достижений в своей деятельности.

Целью данной курсовой работы является анализ американской, европейской и японской моделей управления персоналом и анализ управления персоналом на реальном предприятии "Стройсервис".

В соответствии с поставленной целью в работе сформулированы следующие задачи:

проанализировать управление персоналом в системе современного менеджмента, концепция управления персоналом современного предприятия;

охарактеризовать американскую и европейскую модели менеджмента;

дать анализ особенности менеджмента персонала в Японии;

рассмотреть систему управления персоналом предприятия "Стройсервис" и предложит мероприятия по снижению затрат на персонал.

Объект исследования: управление персоналом и кадровая политика "Стройсервис".

Предмет исследования: система управления персоналом "Стройсервис" и рекомендации по ее совершенствованию.

При написании работы были использованы законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту, социальной психологии и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой.

1. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М., 2008.

2. Виноградов Е.А., Маусов Н.К. Ламскова О.М. Персонал в фирмах индустриального развитых стран. - М.: Российская экономическая академия им. В.Г. Плеханова, 2008. - 280 с.

3. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД, 2007. - 370 с.

4. Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: ЮНИТИ, 2008.

5. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. Маркетинг. Менеджмент. Право: Учеб. пособие. - М.: ЭКМОС, 2008.

6. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. //Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №5.- С. 23.

7. Десслер Г. Управление персоналом. - М.: Бином, 2008. - 368 c.

8. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов. /Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ПРИОР, 2008. - 511 с.

9. Кнорринг В.И. Искусство управления: Учебник. - М.: БЕК, 2008.

10. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент /Пер. с англ. под ред. О.Я. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Контуревского. - СПб.: Питер, 2009.

11. Кравченко А.И. История менеджмента. - М.: Академический проект, 2008.

12. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. - Казань: Изд-во Казанского ун-та, 2008. - 270 с.

13. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений. - М.: ИЦ Академия, 2008. - 528 с.

14. Оучи У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы: Пер. с англ. - М., 2008.

15. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии.- М.,2009.

16. Современный менеджмент. Принципы и правила. (Под ред. В.И. Данилова-Даниляна). - Нижний Новгород: Дайджест, 2008.

17. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.: ФИНПРЕСС, 2007.

18. Управление предприятием. Учебник. /Под ред А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ИНФРА-М, 2009.

19. Фостер Т. Быть лучшим … в работе с клиентами. - М.: Лори, 2008. - 208 с.

20. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации /Учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2007.

Примечаний нет.