1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999.
2. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций: Учебное пособие. - М. МЗ Пресс, 2001.
3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000.
4. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: ПИТЕР, 2000.
5. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. Изд.2-е. - М.: Собрание, 1998.
6. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2000.
7. Конфликтология ? Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999
8. Конфликтология. Вопросы - ответы: Учеб. Пособие для вузов / Под ред. Проф. В.П.Ратникова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
9. Ликсон Ч. Конфликт: семь шагов к миру. - СПб.: Питер, 1997.
10. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М.: Экономика, 2000.
11. Логинов В. Методы психической защиты. - СПб.: ИК "Невский проспект", 2001.
12. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: ИНФРА-М, 1996.
13. Митрошенков О.А. Эффективные переговоры: Практическое пособие для деловых людей. - М.: Весь мир, 2000.
14. Управление персоналом организации: Учебник ? Под ред. А.Я. Кибанова - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2001.
|