|
Актуальность проблемы социально-психологического климата диктуется, прежде всего, возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива - это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей.
Социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. Значимость социально-психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем, как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса.
Социально-психологический климат выступает также в качестве полифункционального показателя уровня психологической включенности человека в деятельность, меры психологической эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива.
Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в коллективе не только продуктивно влияет на результаты деятельности , но и перестраивает человека, формирует его новые возможности. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации стиля межличностного взаимодействия.
Критериями благоприятного социально-психологического климата могут служить следующие характеристики: во-первых, на уровне коллективного сознания: положительная оценка своей производственной деятельности; оптимистическое настроение, преобладающее в процессе жизнедеятельности коллектива; во-вторых, на уровне поведения: добросовестное, инициативное отношение членов коллектива к выполняемым обязанностям; низкий уровень конфликтности в межличностных отношениях; отсутствие или незначительная текучесть кадров. В коллективах, где недооценивается значение социально-психологического климата, складываются напряженные отношения между людьми, проявляющиеся в частых конфликтах.
Психологические факторы оказывают существенное влияние на социально - психологический климат, к этим факторам относят и личные характеристики членов коллектива. Преобладание тех или иных личностных качеств у членов коллектива влияет на отношения, складывающиеся внутри коллектива, характер его психического настроя, создает определенную атмосферу в коллективе и определят социально - психологический климат.
Одной из таких характеристик является поведение в конфликте.
Известно, что конфликтное взаимодействие протекает в рамках определенной стратегии (или стиля) поведения по отношению к противоположной стороне. Хотя иногда оппоненты используют комбинации стратегий, между собой эти стили не вполне сочетаются, поскольку это, прежде всего, альтернативные способы достижения поставленных целей.
Стратегия поведения с конфликте - это программа и план действия, направленные на реализацию поставленной цели в конфликте, другими словами - это решение задачи удовлетворения своей конкретной потребности, своего конкретного интереса в данном конфликте. Тактика поведения в конфликте - это средства, обеспечивающие данную стратегию, которые, в конечном счете, определяют стиль поведения человека в конфликте.
Основной целью нашего исследования являлось изучение стратегий поведения в конфликтной ситуации членов коллективов с разным социально-психологическим климатом.
Объект исследования: является социально - психологический климат коллектива и стратегии поведения в конфликте.
Предмет исследования: взаимосвязь поведения в конфликте сотрудников организации и социально - психологическим климатом в ней.
Гипотеза: связь между стратегией поведения в конфликте сотрудников организации и социально - психологическим климатом в ней.
В ходе работы, решались следующие задачи:
1. Провести теоретический анализ психологических исследований по проблеме социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте;
2. Определить субъективную оценку социально - психологического климата в коллективах
3. Выявить стратегии поведения в конфликте сотрудников трудовых коллективов ;
4. Определит ведущие стратегии поведения в конфликте у сотрудников организаций с разным социально-психологическим климатом ;
5. Выявить связь между стратегиями поведения в конфликте и оценкой социально- психологического климата в коллективе
6. Проанализировать результаты исследования и сделать выводы.
Для проведения исследования использовался комплекс методов:
1. Теоретические: анализ, синтез, систематизация литературы по проблеме исследования.
2. Эмпирические: тестирование
3. Методы качественной и количественной обработки данных: критерий корреляции Спирмена.
Методологической базой нашего исследования являются следующие принципы: 1) принцип детерминизма, требующий изучать причины психических явлений. Согласно С.Л. Рубинштейну, любое внешнее воздействие порождает тот или иной эффект, преобразуясь посредствам внутренних условий. Относительно интересующей нас проблемы это может означать, что специфика межличностных отношений, стиля поведения может оказывать влияние на общую атмосферу , климат в коллективе ; 2) принцип системности, рассматривающий объекты как целостные системы, совокупность элементов которых находится во взаимосвязи друг с другом. Опираясь на этот принцип, мы можем рассматривать организацию как систему.
Теоретическую базу исследования составили труды, посвященные изучению социально-психологического климата в организации, межличностных конфликтов и стратегий поведения в конфликте, таких авторов как В. В. Бойко, И. П. Волков, Ю. Н. Емельянов, А. Л. Свенцицкий, Е. А. Климов, А.Г. Ковалев, Е. С. Кузьмин, А. Н. Лутошкин, В. Н. Панферов, Б. Д. Парыгин, К. К. Платонов, Л. Г. Почебут, Е. В. Шорохова , А.Я. Анцупова, В.Ф.Голубь, А.В.Глуховой, А.В.Дмитриева, В.Н. Кудрявцева, Г.С.Лукашева, А.В.Морозова, О.М.Рыжкова А.И.Шипилова, А. Бандуры, М. Дойч, Д. Рапопорта, К. Левина, Д. Морено, К. Томаса, Д. Скотта и др.
Базу эмпирического исследования составили сотрудники 4 ворнежских организаций. В исследовании участвовали 40 человек, сотрудники 4-х предприятий (по 10 человек от каждого). Возраст сотрудников предприятий от 24 до 30 лет, стаж работы на предприятиях не менее 4 лет, пол мужской и женский, образование как среднее специальное, так и высшее
Новизна и теоретическая значимость проведения исследования состоит в том, что в нем получены новые факты в изучении факторов влияющих на социально-психологический климат в коллективе.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы в работе с кадрами, для повышения эффективности взаимодействия в трудовом коллективе.
Данная курсовая работа состоит из введения, теоретической и эмпирической глав, заключения, списка литературы, приложений.
|
На уровень вверх
Купить