План диплома 1

"Социально-перцептивный стиль личности руководителя, его формирование и развитие" 1

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты изучения формирования и развития социально - перцептивного стиля личности руководителя 7

Литература 48

В конце прошлого столетия на Западе пришли к пониманию того, что технические навыки необходимы, но не достаточны для успешного менеджмента. Сегодня, когда конкуренция в России все возрастает, менеджеры не могут достигать успеха, обладая только техническими знаниями. Современные условия развития бизнеса таковы, что руководитель должен обладать организаторскими навыками, способностью и умением руководить, управлять деятельностью других людей. Для этого он должен разбираться в людях, уметь выявлять и развивать индивидуальные способности каждого, определять потребности подчиненных для повышения их мотивации к труду. Кроме того, он должен уметь взаимодействовать с подчиненными так, чтобы достигать целей организации. Неумение выстраивать отношения с подчиненными может привести к внутреннему кризису, а в последующем и к распаду организации, прекращению ее существованию. Все это предопределяет социальную значимость изучаемой нами проблемы.

Интерес к проблеме изучения социально-перцептивных паттернов личности руководителя сформировался в зарубежной и отечественной науке достаточно давно, но наибольшее развитие он получил в настоящее время. Научной разработкой данного вопроса занимались как зарубежные (М. Альберт, Э. Джоунс, Д. Майерс, Х. Мескон, Г.А. Саймон, Ш. Фейр, В. Харрис и др.), так и отечественные (Г.Х. Бакирова, А.А. Бодалев, А.А. Деркач, Н.Н. Ершова, Е.А. Климов, И.Н. Семенов, Е.А. Суслова, Н.В. Тельных, И.П. Чередниченко и многие другие) ученые.

В настоящее время наиболее пристальное внимание отводится анализу и выделению социально-перцептивных признаков личности успешных руководителей. В зарубежных и отечественных исследованиях специалистами в области психологии менеджмента выделены признаки социально-перцептивной личности менеджера. Однако в связи с тем, что изучение данной проблематики в нашей стране только развивается, в изученной нами литературе не уделяется достаточного внимания способам формирования и развития навыков межличностного восприятия у менеджеров организаций. Этот факт объясняет научную значимость данной работы.

Исходя из вышеизложенного, мы можем сформулировать следующую проблему настоящего исследования.

На современном этапе развития социально-психологической научной мысли констатируется, что успешность деятельности любой компании зависит от уровня развития социально-перцептивных умений и навыков руководителя. Этот факт предопределяется спецификой взаимодействия в системе "руководитель-подчиненный". Уровень мотивации членов компании на работу, степень их заинтересованности в деятельности и успехе фирмы, доверительность и чувство комфорта во взаимоотношениях находятся в прямой зависимости от того, насколько менеджер умеет правильно выстраивать формальные и неформальные взаимоотношения в организации. В тоже время на сегодняшний день остается неизвестным, в какой степени параметры, характеризующие социально-перцептивный стиль личности руководителя оказывают влияние на процесс формирования и развития отношений внутри компании.

В связи с этим целью данной работы является - изучение условий формирования и развития социально-перцептивного стиля личности современного руководителя.

Объект исследования - взаимоотношения в системе "руководитель-подчиненный".

Предмет исследования - социально-перцептивные характеристики личности руководителя, влияющие на взаимоотношения в системе "руководитель и подчиненный".

Гипотезы исследования:

1. Существует определенная взаимосвязь между уровнем развития социально-перцептивных характеристик личности руководителя и уровнем сформированности формальных и неформальных отношений внутри коллектива.

2. Такие психологические характеристики менеджера, как: высокая эмпатия, открытость в общении, адекватность самооценки, уверенность в себе, эмоциональная устойчивость влияют на взаимоотношения в системе "руководитель-подчиненный".

Задачами, которые вытекают из поставленной цели, являются:

1. Теоретически обосновать проблему влияния социально- перцептивных качеств личности руководителя на процесс формирования межличностных отношений в системе "руководитель-полдчиненный".

2. Экспериментально изучить социально-перцептивные особенности личности руководителей.

3. Разработать, исходя из полученных результатов, тренинговую программу коррекции личностных социально-перцептивных паттернов личности руководителя.

Методы исследования - эксперимент, беседа, наблюдение, методы обработки данных, интерпретационные методы, теоретический анализ литературы.

Структура работы:

Работа состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы.

Предлагаемая нами тренинговая программа, направленная на развитие и коррекцию социально-перцептивных характеристик личности руководителя, может быть использована менеджерами по персоналу, психологами, занимающимися организационным консультированием, а также тренерами, работающими с персоналом организации.

Экспериментальной базой исследования явились две крупные корпоративные компании: две сети магазинов занимающихся продажей продуктов питания "Тройка" (10 отделений) и "Магнит" (15 отделений). Всего в исследовании приняли участие 25 менеджеров и 123 сотрудника компаний (продавцы и технические служащие). Возраст испытуемых - от 25-до 44 лет.

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. - М.: Мысль, 1991. - 299 с.

2. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. - М., 1990, 156 с.

3. Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: МГУ, 1988. - 432 с.

4. Андреева Г. М. Процессы каузальной атрибуции в межличностном восприятии.- Вопросы психологии, 1979, № 6, с. 26-38.

5. Андреева Г. М. Интерпретация причин поведения другого человека (к характеристике теории каузальной атрибуции).- В кн.: Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. - М., 1979.

6. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. - М., 1978, с. 98.

7. Андриенко Е. В. Социальная психология: Учебное пособие для вузов /Под ред. В. А. Сластенина. - М.: Академия, 2001. - 264 с.

8. Анисимов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой акмеологии. - М., 1995.

9. Асеев В.Г., Соловьева В.А. Концепция А.А. Бодалева и проблема значимостных механизмов личностного общения/ Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

10. Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом. - СПб.: Речь, 2004.

11. Белоусова И.Э. Проблемы социальной перцепции в контексте имиджа политического лидера/ Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

12. Берестова Л.И. Социально-психологическая компетентность как профессиональная компетентность руководителя. - М., 1994.

13. Бернс Р. Развитие "Я - концепции" и воспитание. - М.,1986.

14. Битуева А.В. О роли социальной перцепции в процессе социализации / Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

15. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982.

16. Бодалев А.А. Личность и общение. - М.: Педагогика, 1983.- 272 с.

17. Бодалёв А.А. Общение и личность. - М., 1983.

18. Бодалёв А.А. Межличностное познание, децентрация, рефлексия, идентификация, эмпатия и их роль в общении. // Психология общения. Изб. Психологические труды. - М.: АПСН, 1986.

19. Бодалев А.А. Психология межличностного общения. - Рязань,1994.

20. Бодалев А.А. Психология общения. - М.,1996

21. Бодалёв А.А., Рудкевич Л.А. Как становятся великими или выдающимися? - М., 1997.

22. Бодалев А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия формирования. - М., 1998

23. Бодалёв А.А. Социально-перцептивная компетентность профессионала как один из факторов эффективности его работы/ Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

24. Браткин А., Скоробогатова И. Чемоданчик тренера. 10 продаваемых тренингов. - М.: Генезис, 2004.

25. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. - М., 1987, 101 с.

26. Григорьева Т.Л. Особенности "Я-концепции" и ее влияние на развитие социально-перцептивной компетентности госслужащих / Развитие социально-перцептивной компетентности личности. - М.: Луч, 1998.

27. Гусева А.С., Деркач А.А. Оптимизация гуманитарно-технологического развития госслужащих: теория, методология, практика (монография). - М.: Агентство "Квант", 1998. - 299 с.

28. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. (Серия: Акмеологические технологии. Вып. 2) - М.: Луч, 1993. - 72 с.

29. Деркач А.А., Орбан А.Э. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной деятельности. - М., 1995.

30. Деркач А.А., Дьячков В.М. Психологические характеристики госслужащих регионального управления и их личностно-профессиональное развитие // Психология профессиональной деятельности кадров госслужбы.- М.,1997.

31. Деркач А.А., Евсеев А.В., Мусатов М.И. Модель социально-перцептивной компетентности современного руководителя/ Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

32. Дизель П., Маккинли Р. У. Поведение человека в организации. - М., 1998.

33. Донцов А.И. Психология коллектива. - М., 1984, 211 с.

34. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. - М., 1990, 63 с.

35. Журавлёв А.Л. Роль личности руководителя в организации совместной деятельности коллектива // Совместная деятельность: Методология, теория, практика. - М.: Наука, 1988. - С. 109 - 115.

36. Зазыкин В.Г. Психология проницательности. - М.: РАГС при Президенте РФ, 1997.- 92 с.

37. Кабаченко Т. С. Психология управления. - М., 2001.

38. Кайдалов Д. П., Суименко Е. И. Психология единоначалия и коллегиальности. - М., 1979.

39. Калинин И.В., Синягин Ю.В. К вопросу об одном из способов изучения стратегий подбора в управленческую группу //Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса. Тезисы научно-практической конференции 27-29 октября 1995.- М., 1995.-С.109-112.

40. Карцева Т.Б. Понятие жизненного события в психологии.// Психология личности в социалистическом обществе. Личность и ее жизненный путь. - М.,1990.

41. Келли Г. Процесс каузальной атрибуции. - М., 1996.

42. Кирнарская С.В. Психологический аспект проблемы

успешной реализации управленческих решений / Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

43. Климов Е.А. Социальная перцепция: объяснение и понимание Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

44. Коваль Н.А., Семёнов И.Н. (ред.) Духовность и рефлексивность в становлении профессионала. - М.-Тамбов, 1997.

45. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. - М., 1991, 83 с.

46. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов, 1986, 206 с.

47. Ломов Б.Ф. Теоретические и методологические проблемы психологии. - М.,1978.

48. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер Ком, 1998.

49. Мескон X., Альберт М. Основы менеджмента. - М.,1997.

50. Методы социальной психологии//Под ред. Е.С.Кузьмина, В.Е.Семенова. - Л., 1977, 168 с.

51. Мясищев В.Н. Избранные труды. - Воронеж, 1995.

52. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. - Л: Издательство ЛГУ, 1979.

53. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под редакцией Андреевой Г. М., Яноушека Я. - М.: Издательство МГУ, 1987.

54. Ольшанский В. Б. Проблемы межличностных отношений в истории когнитивной психологии.- В кн.: Вопросы истории общей и прикладной психологии. - Ростов-на-Дону, 1978, с. 143-166.

55. Основы социально-психологической теории/ Под ред. А.А. Бодалева и А.Н.Сухова, - М., 1995.

56. Павицкая О.Г. Перцепция руководителем личностных качеств исполнителей в построении развивающего воздействия на коллектив госслужащих / Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

57. Петровская А.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. - М.: Изд. МГУ, 1989.

58. Петровская Л.А. Компетентность в общении. - М., 1989, 194 с.

59. Петровская Л.А. Теоретические основы социально-психологического тренинга.- М., 1982.

60. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. - М., 1982, 159 с.

61. Полякова А.В. О неоднозначности перцептивной оценки и эффектов различных воздействий на личность / Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

62. Пузиков В.Г. Технология ведения тренинга. - СПб.: Речь, 2005.

63. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. - Самара: Издательский дом "БАХРАХ-М", 2001. - 672 с.

64. Расходчиков Е.В. Особенности межличностного общения персонала на этапе адаптации / Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

65. Реан А.Н., Свенцицкий П.А., Семёнов И.Н. Профессионализм в управлении и основные условия его достижения. // Основы общей и прикладной акмеологии. - М., 1995.

66. Рудестам К. Групповая психотерапия. - М., 1990, 138 с.

67. Секач М.Ф., Каминер Е.А. О психологической готовности руководителя к общению / Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.- 248 с.

68. Семенов И.Н. Рефлексивная организация поиска и принятия решения. \\ Проблемы организации принятия решения. - М., 1983.

69. Семенов И.Н., Болдина Т.Г. Социально-перцептивная компетентность как компонента психолого-акмеологической культуры рефлексивного правления/Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

70. Семенов И.Н., Лосев А.В. Рефлексивная психология и акмеология социально-профессионального мышления менеджеров быстроразвивающихся организаций. - Сыктывкар - М., 1997.

71. Семенов И.Н., Войтик И.М. Рефлексия теории социальных представлений в контексте содержания образования государственных и муниципальных служащих / Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

72. Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. - СПб.: Речь, 2000.

73. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. - СПб., Речь, 2004.

74. Синягин Ю.В. Психологические закономерности формирования руководителем своего окружения в организации. - М.: РАГС, 1996, 118 с.

75. Синягин Ю.В., Калинин И.В. Особенности восприятия

руководителем личностно-профессиональных характеристик

сотрудников в ходе командного взаимодействия / Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

76. Современная западная социальная психология: тексты/Под ред. Андреевой Г. М., Богомоловой Н.Н., Петровской Л. А. - М.: издательство МГУ, 1984.

77. Современная зарубежная социальная психология. Тексты. Под ред. Г.М.Андреевой, Н.Н.Богомоловой, Л.А.Петровской. - М.: Изд-во МГУ, 1984, С. 127-137.

78. Социальная психология. // Под ред. Е.С.Кузьмина, В.Е.Семенова. - Л., 1975, с. 238

79. Социальная психология: Учебное пособие для вузов / Сост.: Р. И. Мокашенцев, А. В. Мокашенцева. - Новосибирск: Сибирское соглашение; М.: ИНФРА-М, 2001. - 408 с.

80. Степанов С.Ю., Полищук О.А., Семенов И.Н. Развитие рефлексивной компетентности кадров государственной службы. - М., 1996.

81. Суслова Е.А., Ершова Н.Н. Развитие социально-перцептивной компетентности в системе профессионального общения/ Развитие социально-перцептивной компетентности личности.- М.: Луч, 1998.

82. Трусов В. П. Социально-психологические исследования когнитивных процессов. - Л., 1980. 146 с.

83. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. - СПб., 1997.

84. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия "Учебники для высшей школы". - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004, 608 с.

85. Шекшня С. В. Управление персоналом. - М. 1996.

86. Шибутани Т. Социальная психология. - М., 1998.

87. Шихирев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе. - М., 1985, 95 с.

88. Юдин В. В. Стиль руководства. Социально-психологические проблемы руководства // Психология и этика делового общения. / Под ред. В. Н. Лавриненко. - М., 1997.

Примечаний нет.