1. Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник / А.Я. Анцупов. М.: ЮНИТИ, 2005. С. 150.
2. Бородкин Ф.М. Внимание: Конфликт! / Ф.М. Бородкин. М.: Знание, 2003. С. 78.
3. Генкин Б.М. Основы управления персоналом / Б.М. Генкин. М.: Высшая школа, 2002. С. 59.
4. Гришина Н. Психология конфликта / Н. Гришина. СПб.: Питер, 2004. С. 203.
5. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. Н. Новгород: НИМБ, 2001. С. 132.
6. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. С-П, Питер, 2005. С. 410.
7. Желтухин А.И. Социологическая концепция конфликта // Социологические исследования. 2008. - № 4. - С. 52.
8. Кибанов А.Я. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2008. С. 61.
9. Кибанов А.Я. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2008. С. 101.
10. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГАУ, 2006. С. 63.
11. Козырев Г. И. Основы конфликтологии. М.: ИД "Форум" ИНФРА-М, 2007. С. 105.
12. Крам Т.Ф. Управление энергией конфликта / Как превратить работу в творчество: Пер. с англ. Москва: Рефл_Бук, 2008. С. 52.
13. Лопатин М.В. Деконфликтизация процессов управления как показатель качества управленческого труда // Университетское управление. - 2005. - № 12. - С. 14.
14. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова. М.: ЮНИТИ, 2002. С. 433.
15. Шило И.Н. Конфликт как предмет социологии организаций // Социологические исследования. 2008. - № 10. - С. 27.
16. Шульгин Д.Б., Кортов В.С. Управление конфликтами интересов при коммерциализации университетских технологий //Университетское управление. 2009. - № 4(32). - С. 38-43.
|