Введение 3

1. Качество - ориентир работы предприятий в рыночной экономике 5

Глава 2. Качество дорожно-строительных работ 17

2.1. Дорожно-строительные работы 17

2.2. Обеспечение качества дорожно-строительных работ 19

Заключение 30

Список литературы: 32

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества, обусловленное наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой та же цена предлагается за товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением", т. к. только качество может привлечь потребителя.

В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.

Вопросам управления качеством посвящены многие исследования ученых различных стран, накоплен значительный опыт в области менеджмента качества, поэтому важно обобщить основные положения теории и практики в данной области.

Важное значение приобретает и обеспечение качества дорожно-строительных работ.

Автомобильная дорога - комплекс сооружений для безопасного и удобного движения автомобилей с расчётными скоростями и нагрузками. Начавшееся в конце 19 в. развитие автомобильного транспорта потребовало создания удобных путей для движения автомобилей; пока скорости их движения были невелики, ограничивались приспособлением гужевых дорог, проводя мероприятия по борьбе с пылью и предохранению дорожного покрытия от быстрого разрушения. С ростом интенсивности движения, повышением скоростей и нагрузок стали производить более капитальные переустройства гужевых дорог, расширяя проезжие части, устраняя крутые подъёмы и спуски, увеличивая радиусы закругления, применяя беспыльные и прочные дорожные покрытия и т. п. После 1-й мировой войны во всех странах стали строить только автомобильные дороги, специально рассчитанные и спроектированные для движения автомобилей (носящие название во Франции autoroute, в Англии motorway, в Италии autostrada, в США highway и т. п.).

1. Автомобильные дороги России на рубеже веков. Цифры и факты. - [М., 2000] - 291 с.

2. Адлер Ю. П. и др. Качество: новая культура для новой Европы (по материалам 38-го ежегодного Конгресса ЕОК) // Стандарты и качество. - 2004. - № 10.

3. Азгальдов Г. Г. Общие сведения о методологии квалиметрии // Стандарты и качество. -2004. - № 11.

4. Аристотель. Метафизика // Соч.: В 4 т. М.: Мысль, 1976. T. 1.

5. Аспекты качества строительства, реконструкции и эксплуатации дорог // Бюл. строит, техн. - 1999. - № 8.

6. Афиногенов О.П. Методология и организация независимого контроля качества содержания дорог // Техн. и технол. дор. х-ва. - 1999. - № 1.

7. Временное руководство по оценке уровня содержания автомобильных дорог / Федеральн. дор. служба России. - М., 2007.

8. Гегель. Энциклопедия философских наук. T. 1: Наука логики. - М.: Наука, 1974.

9. Гладков В.Ю. О необходимости перехода на новые формы организации дорожно-строительных работ: Сб. науч. тр. / ГП Росдорнии. - М., 2000. Вып. 10.

10. Гличев А. В. Научное обеспечение решения проблемы качества: российская специфика // Стандарты и качество. -2004. - № 10.

11. Глыбин Ю. А. и др. Техническая политика Миноборонпрома России в области сертификации // Сертификация, конверсия, рынок. - 2006. - № 5.

12. Гохман Л.М., Юмашев В.М. Долговечность - признак качества. Вяжущие полимерно-битумные дорожные на основе блоксополимеров типа СБС (Отраслевой стандарт ОСТ 218.010-98) // Автомоб. дороги. - 2006.- № 8.

13. Гребеневич Е.Н. Оценка транспортно-эксплуатационных качеств тоннельных участков горных автомобильных дорог: Автореф. дис. ... канд. техн. наук. - М., 2006.

14. Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка. Т. 2. - М.: Рус. яз., 1999. 779 с.

15. Деминг В. Е. Выход из кризиса. - Тверь: Альба, 2004. 497 с.

16. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесл. В. А. Приписнов. - М.: Экономика, 2001.

17. Кирпичникова Т.В. Оценка эффективности затрат строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции // Экономика стр-ва. - 2001. - № 4.

18. Кренев Ю. В., Кузнецов М.А. Образ качества // Стандарты и качество - 2005. - № 4.

19. Крылова Г. Д. Зарубежный опыт управления качеством. - М.: Изд-во стандартов, 1998. 140 с.

20. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. - М.: Дело, 2004. 702 с.

21. Методические рекомендации по содержанию мостовых сооружений на автомобильных дорогах / Росавтодор. - М., 2006.

22. Морита В. "Сделано в Японии": Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. А. Ю. Юданова. - М.: Прогресс, 2003.

23. Ожегов С. И. Словарь русского языка / Под ред. Н.Ю. Шведовой. - 12-е изд. стереотип. - М.: Рус. яз., 1998.

24. Развитие сети автомобильных дорог Российской Федерации на 2001-2010 годы "Дороги России XXI века". - [М., 2000]

25. Руководство по производству работ дорожным матером (при содержании и ремонте автомобильных дорог) / Рос. дор. агентство. - М., 2000.

26. Строительство автомобильных дорог, под ред. Н. Н. Иванова, ч. 1-2, М., 1969-70.

27. Субетто А. И. Проблемы независимости в методологии оценивания качества. // Методология и практика оценки качества продукции. - Л.: ЛДНТП, 1990.

28. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. / Пер. с англ. - М.: Экономика, 2000.

29. Цвигун И. В. Концепции качества и варианты их системной реализации. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2003.

30. Шестоперов С. В., Дорожно-строительные материалы, М., 1969.

Примечаний нет.