Введение 3

1. Теоретический раздел 5

1.1. Сущность моделирования бизнес-процессов 5

1.2. Моделирование бизнес-процессов предприятия с помощью пакетов ERWin и BPWin 9

2. Расчетно-практический раздел 15

2.1. Общая характеристика предприятия ООО "Новые технологии - 2000" 15

2.2. Моделирование бизнес-процессов в ООО "Новые технологии - 2000" 18

Заключение 30

Приложение 31

Список источников информации 32

Современная экономическая ситуация заставляет предприятия оптимизировать свою работу, например совершенствуя бизнес-процессы за счет сокращения необязательных расходов. Простой перенос знаний о процессах на бумагу не даст желаемого результата - важно использовать автоматизированные инструментальные средства, позволяющие моделировать, документировать, анализировать бизнес-процессы, делать их более прозрачными.

В условиях рецессии предприятие может сократить свои издержки, не проводя реинжиниринга бизнеса, а сосредоточиться на увольнении персонала, минимизации транспортных расходов и т.д., но есть и другой путь - совершенствовать бизнес-процессы для сокращения необязательных расходов, на которые, как правило, не обращали внимание в относительно благополучные времена. Этот путь выбирают компании, которые не могут сократить объемы производства или повысить цены на свою продукцию, например, из-за социальной направленности бизнеса или мировой конъюнктуры (энергетика, пищевая промышленность, нефтегазовый комплекс, металлургия и др.). Для таких компаний становятся актуальными вопросы моделирования бизнес-процессов, а не готового продукта.

Переход на моделирование бизнес-процессов позволяет направить вектор управления на реализацию задачи клиента, который оценивает результаты выполнения процессов, а также перейти от "дискретного" нормирования деятельности через положения о подразделениях и должностные инструкции к "непрерывному" формализованному системному описанию процессов через их моделирование и создание соответствующих регламентов.

Поэтому тема эффективности моделирования бизнес-процессов в организации является на данный момент актуальной.

Целью проектирования является моделирование бизнес-процессов в организации.

Исходя из цели работы, были сформированы следующие задачи:

- раскрыть сущность моделирования бизнес-процессов;

- рассмотреть моделирование бизнес-процессов предприятия с помощью пакетов ERWin и BPWin;

- осуществить моделирование бизнес-процессов предприятия с помощью пакетов ERWin и BPWin.

Предметом исследования является моделирование бизнес-процессов предприятия.

Объектом исследования является ООО "Новые технологии - 2000".

1. Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие- М., Академический проект, 2006.

2. Малин А.С, Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник - Изд. дом ГУ ВШЭ, 2005.

3. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник. - М., ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

4. Мотышкина М.С. Исследование систем управления: Учебное пособие СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006.

5. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учебное пособие - М., Академический проект; Трикста, 2006.

6. Ползунова Н.Е., Краев В.Н. Исследование систем управления: учебное пособие: М., Академический проект; Трикста, 2006.

Дополнительная литература:

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебник. - М., изд-во ИМПЭ, 1999.

8. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М., ЮНИТИ, 2004.

9. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник - М., ЮНИТИ, 2000.

10. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. Учебное пособие. -М.О. Крылья, 2000.

11. Короткое Э.М. Исследование систем управления: Учебник - М., ДЕКА, 2000.

12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Менеждмент: М., ЮНИТИ, 2004.

13. Теория системного менеджмента: Учебник/ Под общ. ред. П.В.Журавлева, М.: Изд-во Экзамен 2006

14. Тренев Н.Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: Учебное пособие для вузов. М., ПРИОР, 2000.

15. Федерова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: Учебное пособие. М., ТК Велби, 2003.

Сайты сети Интернет

16. Агапов А. Еще раз о моделировании бизнес-процессов. 2007. www.ntrlab.ru

17. Людоговский А. Моделирование бизнес-процессов. 2008. www.script-coding.info

18. Моделирование Бизнес-процессов www.solver.ru

19. Моделирование и контроллинг бизнес-процессов www.osp.ru

Примечаний нет.