Введение 3

Глава 1. Теоретические основы мотивации трудовой деятельности 5

1.1. Мотивы, стимулы, потребности 5

1.2. Российские концепции мотивации труда 9

1.3. Социологические исследования мотивации 22

Глава 2. Мотивация персонала в ООО «Прага» 38

2.1. Краткая характеристика предприятия 38

2.2. Анализ труда и заработной платы в ООО «Прага» 42

2.3. Организационная структура, состав и функции системы управления персоналом в ООО «Прага» 49

2.4. Особенности мотивации работников в ООО «Прага» 56

Глава 3. Мероприятия по совершенствованию мотивации персонала в ООО «Прага» 64

3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации персонала на анализируемом предприятии 64

3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 76

Заключение 81

Список использованной литературы 86

Приложения

Актуальность темы заключается в том, что мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

Мотивация - это процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, оно очень индивидуально и может меняться под воздействием мотивов и обратной связи с деятельностью человека.

Мотив - это то, что вызывает определенные действия человека, его внутренние и внешние движущие силы. Мотив определяет, что и как надо делать для удовле¬творения потребностей человека. Мотивы поддаются осознанию, и человек может воздействовать на них, усиливая или приглушая их действие, а в некоторых случаях устраняя их из своих движущих сил.

Мотивы играют важную роль в трудовой деятельности человека. Без них трудовая деятельность вообще не может осуществляться целесообразно. Но мотивы бывают разные и могут воздействовать с различной силой, вызывая направленную или ненаправленную активность человека.

Практическая функция мотивации состоит в подборе различных способов и методов эффективного воздействия на персонал в целях его ориентации на результативную деятельность с учетом мотивационных установок работников и их профессионального и личностного потенциала.

Не существует единых методов мотивации персонала, эффективных в все времена и при любых обстоятельствах. Однако, любой метод, применяемый руководителем основан на выбранной фирмой стратегии управления человеческими ресурсами. Это означает, что выбор конкретного метода мотивации должна, в первую очередь, определять общая стратегия управления персоналом, которой следовала или желает следовать фирма.

Цель дипломной работы – рассмотреть особенности мотивации персонала на примере ООО «Прага».

Исходя из цели, формируются задачи дипломной работы:

1. рассмотреть теоретические основы мотивации трудовой деятельности;

2. раскрыть цели и методы мотивации персонала;

3. дать краткую техническо-экономическую характеристику предприятия;

4. разработать рекомендации по совершенствованию мотивации персонала на анализируемом предприятии;

5. дать оценку экономической эффективности разработанных мероприятий.

Предмет исследования – мотивационные механизмы.

Объект исследования – персонал ООО «Прага».

Методологической основой для написания выпускной квалификационной работы послужили сборники научных трудов, монографии, периодическая литература, данные ООО «Прага».

Выпускная квалификационная работа сложилась из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Нормативные акты

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (ТК РФ) (с изм. и доп. от 18 октября 2007 г.)

Учебная литература

2. Абрамова И.Г. Персонал ? технология менеджера, М. - 2006. – 457 с.

3. Веснин В.Р. Менеджмент : учеб. – 2 –е изд., перераб. и доп. – M.: ТК Велби, Изд – во Проспект, 2007. – 504 с.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: МГУ, 2007. – 513 с.

5. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики, М., 2008. – 277 с.

6. Герчикова И.Н.Менеджмент / И.Н. Герчиква. – 3-е изд - М.: Юнити, 2005. – 543 с.

7. Генкин Б.М., Кононова Г.А, Кочетков В.И.; под ред. Б.М. Генкина. Основы управления персоналом: учеб. для вузов.- М.: Высшая школа, 2007. - 383 с.

8. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Экономика предприятия, М.: Экономика, 2008. – 312 с.

9. Драчева Е.Л. Менеджмент: Учебное пособие для студ.учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. – 3-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 288 с.

10. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. А.Я. Кибанова – М.: «Издательство ПРИОР», 2006. – 512с.

11. Долгоруков А.М. Менеджмент. – М.: Центр интенсивных технологий образования, 2007. – 70 с.

12. Егоршин А.П. Управление персоналом. – 6 –е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2007. – 1100 с.

13. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Науч.редактор А.А. Радугин. – М.: Центр, 2007. – 432 с.

14. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии, М., 2008. – 199 с.

15. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 2007. – 543 с.

16. Ивашкевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 2007. – 484 с.

17. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персо¬налом на предприятии. М.: ГАУ, 2008. – 352 с.

18. Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. М.: ГАУ, 2007. – 324 с.

19. Менеджмент организации. Учеб. пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: Инфра-М, 2007. – 544 с.

20. Менеджмент: Учеб. Пособие для студ.учреждений сред.проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. – 3-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 288 с.

21. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. М.: Высшая школа, 2007. - 379 с.

22. Организация, планирование, управление деятельностью промышленных предприятий: учебник для вузов. / С.Е. Каменипера, Ф.М. Русинова - М.: Высшая школа, 2007. – 418 с.

23. Оплата труда работников. / Под ред. А. Т. Гаврилова - М.: Библиотечка Российской газеты, 2007. - 208 с.

24. Оплата труда: Практическое руководство. / Под ред. В. В. Семенихина Серия: Портфель бухгалтера. - М.: Эксмо, 2008. - 172 с.

25. Пашуто, В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. / В.П. Пашуто. - М.: КноРус. 2008. - 317 с.

26. Резник С.Д., Игошина И.А., Кухарев К.М. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учебное пособие - М.: ИНФРА-М, 2008. - 560 с.

27. Сафронова Н.А. Экономика предприятия. – М.: Юристъ, 2007. – 418 с.

28. Самыгин С.И., Зайналабидов М.С., Макиев З.Г., Обухов Д.В. Основы управления персоналом. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 480 с.

29. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 7-е изд. - Минск: ООО «Новое знание», 2008. – 548 с.

30. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 638 с.

31. Шадилова С.Н. Расчет заработной платы на предприятиях всех форм собственности: практическое руководство. / С.Н. Шадилова. – М.: Дело и сервис, 2008. – 240 с.

32. Шепеленко С.Г. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебное пособие. Серия: Экономика и управление. / С.Г. Шепеленко. - М.: Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2008. - 157 с.

33. Яковлев, Р.А. Оплата труда в организации. / Р.А. Яковлев. - М.: МЦФЭР, 2007. - 525 с.

Иностранная литература

34. Ансофф К. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2007. – 451 с.

35. Грейсон Д., О»Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2005. – 421 с.

36. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: Пер.с англ. – М.: Дело, 2007. – 720 с.

Примечаний нет.