Тема 10. Имидж делового человека

Занятие 1. Формирование вербального имиджа

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое "вербальный имидж"?

2. Назовите и охарактеризуйте техники формирования вербального имиджа.

3. Как на имидж делового человека влияет манера представляться?

Задание 1

Известно, что слово "здравствуйте" может быть произнесено на все лады. Попробуйте выявить свой потенциал использования приветствия. Попросите кого-нибудь послушать и "оценить" подтекст, который вы вкладываете в приветствие.

Задание 2

Произнесите одну и ту же фразу, придавая ей прямой и противоположный смысл

Задание 3

Произнесите фразу с разными интонациями

Занятие 2. Самопрезентация

Как утверждают специалисты, в настоящее время борьба на рынке в основном ведется не между фирмами, а между их имиджами. При общении с представителями фирмы, знакомстве с ее товарами, услугами в восприятии партнеров, хотим мы этого или не хотим, складывается определенный образ.

Вербальный имидж - мнение, сложившееся о вас на основании информации:

· прямой или косвенной;

· осознанной или неосознанной;

· вербальной или невербальной.

Вербальный имидж формируется только через речь (устную или письменную). Если есть проблемы с речью (не все умеют достаточно четко и ясно излагать свои мысли в экспромт-речи), то здесь уместна поговорка "Слово - серебро, а молчание - золото". В ряде случаев молчание действительно имеет преимущество перед речью.

Вспомните четыре техники формирования вербального имиджа при выступлении (кстати, некоторые из этих техник применимы и в других ситуациях, когда вам нужно будет говорить… или разговаривать):

· позитивнее с людьми разговаривать, а не говорить;

· необходимо учитывать личные интересы собеседников;

· не забывать при разговоре с собеседником инициировать улыбку;

· смелее преодолевать некоторые социальные табу (не явно обоснованные или архаичные запреты на определенные темы).

А также…. Диагностическая роль и значение употребления некоторых достаточно распространенных в обыденной речи вводных слов и негативное их влияние на имидж человека.

Почему некоторые люди представляются "в ладошку", и как влияет на имидж фактор "четкость речи".

1. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно или Книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. - СПб., 1993.

2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. - М., 2003.

3. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы "паблик рилейшнз". - СПб., 2003.

4. Браим И.Н. Культура делового общения. - Минск, 1998.

5. Грэй Д. Марс и Венера на работе. Как повысить качество общения и достичь успехов в работе. - Киев, М., 2003.

6. Зайдениц Ш., Баркоу Б. Эти странные немцы. - М., 2001.

7. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. - М., 2003.

8. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. - М., 1998.

9. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. - М.,2000.

10. Клюев Е.В. Речевая коммуникация: Учебное пособие для университетов и вузов. - М.,1998.

11. Козлов Н.А. Как относиться к себе и людям, или Практическая психология на каждый день. - М., 1996.

12. Козлов Н.А. Философские сказки для обдумывающих житье, или Веселая книга о свободе и нравственности. - М., 1996.

13. Конецкая В.П. Социология коммуникации. - М., 1998.

14. Лоней Д. Эти странные испанцы. - М., 1999.

15. Мальханова И.А. Деловое общение. - М., 2004.

16. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. - М., 1999.

17. Майол Э., Милстед Д. Эти странные англичане. - М., 2001.

18. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. - М., 2001.

19. Панасюк А.Ю. Как убеждать в своей правоте: Современные психотехнологии убеждающего воздействия. - М., 2002.

20. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. - М., 2000.

21. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб., 2001.

22. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М., 2002.

23. Пиз А. Язык телодвижений. - М., 1995.

24. Проблема речевой коммуникации. Межвузовский сборник научных трудов. - Саратов, 2000.

25. Рождественский Ю.В. Теория риторики. - М., 1997.

26. Солли М. Эти странные итальянцы. - М., 1999.

27. Современная энциклопедия. Мода и стиль. - М., 2002.

28. Сопер П. Основы культуры речи. - М., 1992.

29. Стернин И.А. Введение в речевое воздействие. - Воронеж,2001.

30. Стернин И.А. Общение с мужчинами и женщинами. - Воронеж, 2001.

31. Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. - М., 2000.

32. Читать человека - как книгу / Сост. Е.К. Знак. - Минск, 1995.

33. Учитесь общаться: Сборник тестов. - Воронеж, 1995.

34. Япп Н., Сиретт М. Эти странные французы. - М., 2001.

Примечаний нет.