Дисциплина: Деловое общение
 |
Переговоры: знания, умения, навыки ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Письмо приглашение. Письмо заявка. Документы на жительство по прибытии в страну ( Контрольная работа, 28 стр. ) |
|
Подготовка делового совещания. Что такое переговоры ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Подготовка деловых переговоров ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Подготовка и ведение деловой беседы ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Подготовка к беседе. Рекомендации по началу ведения беседы и выступления. Аргументация: цели, подготовка, техника, тактика, стратегия ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Подготовка к переговорам ( Реферат, 13 стр. ) |
|
Подготовка к устройству на работу ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Понятие "культура речи"56 ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
Понятие делового общения, основные его виды и формы ( Реферат, 8 стр. ) |
|
Понятие делового общения. Культура делового общения ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Понятие и содержание этики делового общения. Причины, последствия конфликтов и способы их разрешения ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Понятие и структура общения. Коммуникативная компетентность. ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Понятие об этических принципах и нормах деловых людей ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Порядок подготовки проведения деловых переговоров с клиентами на предприятии ООО "Продбаза "Покоторг" ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Правила ведения бесед, совещаний. Условия эффек-тивного общения ( Контрольная работа, 6 стр. ) |
|
Правила ведения бесед, совещаний. Условия эффективного общения ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
Правила деловой официальной переписки ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выражения деловых писем 14 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Правила деловой переписки. Стандартные правила и выражения деловых писем ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Правила деловой переписки ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Правила оформления деловой переписки и ее особенности. ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Правила эффективного выступления и управления аудиторией ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Правовая этика: понятие, функции. Место в ней этической культуры юриста ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Практикум по деловому общению ( Контрольная работа, 57 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 22 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Правила деловой официальной переписки 4
1. Внутренняя и внешняя деловая переписка 4
2. Виды документов 6
3. Одноаспектные и многоаспектные деловые бумаги 8
4. Стандартные и нестандартные деловые бумаги 8
5. Унификация языка деловых документов 9
6. Языковые линии официальных документов 9
7. Понятие "распорядительные документы" 10
8. Цели и задачи "распорядительной документации" 10
9. Типы распорядительных документов: 11
10. Структура указа, постановления 12
11. Речевые линии, используемые в распорядительных документах 14
12. Служебное письмо 15
13. Благодарственное письмо 16
14. Ответное письмо 17
15. Речевые клише 17
16. Частные деловые бумаги 19
17. Виды 19
18. Новые тенденции в деловой документации - информационное обеспечение управленческой деятельности. 20
Литература 22
|
|
Введение
|
|
Общение представляет собой очень важную часть деятельности человека. Вдвойне справедливо это звучит применительно к общению деловому. В самом деле, ведь на обмен фактами, идеями, мнениями - в письменной или устной форме - уходит значительная часть нашего рабочего времени. И от того, насколько хорошо мы понимаем людей и, в свою очередь, объясняем им свои идеи, зависит наш профессиональный успех, идет ли речь о рядовом сотруднике или крупном руководителе.
Деловые люди должны поддерживать постоянную связь друг с другом и со своими клиентами. При этом часто возникают такие ситуации, когда требуется представить доказательства заключенного соглашения, отправить заказ или сообщить о принятом решении. Отправленная и полученная информация корреспонденция хранится в архиве и также служит доказательством принятых решений.
Без переписки вести деловые отношения почти невозможно. Практически все телефонные и телеграфные договоренности требуют письменного подтверждения: при установлении же деловых контактов, хорошо составленное, правильно сформулированное письмо может наилучшим образом представить какую-либо фирму и создать самое благоприятное о ней впечатление у потенциального партнера.
Типы деловой переписки
- внутренняя
- внешняя
Внутренняя переписка поддерживается в письменной форме между работниками одной и той же фирмы. Эта переписка также может осуществляться внутри одного отделения фирмы, между ее различными отделениями, а также главным офисом или другими отделениями, включая и отделения, существующие в других странах.
Как правило, письма пишутся либо от руки, либо распечатываются на заранее подготовленных бланках. На бланке есть шесть различных подзаголовков, куда вписывается та или иная информация. Это позволяет сэкономить время на составление письма, а тому, кто его читает, - быстрее сориентироваться в содержании и понять, кто его писал, и откуда это письмо пришло.
|
|
Список литературы
|
|
1. Бенни М. Как развить навыки делового общения. М.: 1999.
2. Колтунова М.В Деловое письмо: Что нужно знать составителю. 2-е изд. - Москва: Дело, 1999.
3. Настольная книга секретаря - референта. Контракты. / Составитель Н. А. Самуэльян. М., 1995.
4. Рогожкин М. Ю. Документы делового общения. М.: 1999.
5. Холопова Т. И., Лебедева М. М. Протокол и этикет делового общения. М., 1995.
6. Чувенков А. Ю. Оформление документов. М., 1998.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх