Дисциплина: Деловое общение
 |
Переговоры: знания, умения, навыки ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Письмо приглашение. Письмо заявка. Документы на жительство по прибытии в страну ( Контрольная работа, 28 стр. ) |
|
Подготовка делового совещания. Что такое переговоры ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Подготовка деловых переговоров ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Подготовка и ведение деловой беседы ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Подготовка к беседе. Рекомендации по началу ведения беседы и выступления. Аргументация: цели, подготовка, техника, тактика, стратегия ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Подготовка к переговорам ( Реферат, 13 стр. ) |
|
Подготовка к устройству на работу ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Понятие "культура речи"56 ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
Понятие делового общения, основные его виды и формы ( Реферат, 8 стр. ) |
|
Понятие делового общения. Культура делового общения ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Понятие и содержание этики делового общения. Причины, последствия конфликтов и способы их разрешения ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Понятие и структура общения. Коммуникативная компетентность. ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Понятие об этических принципах и нормах деловых людей ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Порядок подготовки проведения деловых переговоров с клиентами на предприятии ООО "Продбаза "Покоторг" ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Правила ведения бесед, совещаний. Условия эффек-тивного общения ( Контрольная работа, 6 стр. ) |
|
Правила ведения бесед, совещаний. Условия эффективного общения ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
Правила деловой официальной переписки ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выражения деловых писем 14 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Правила деловой переписки. Стандартные правила и выражения деловых писем ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Правила деловой переписки ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Правила оформления деловой переписки и ее особенности. ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Правила эффективного выступления и управления аудиторией ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Правовая этика: понятие, функции. Место в ней этической культуры юриста ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Практикум по деловому общению ( Контрольная работа, 57 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 23 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Психологическое взаимодействие членов коллектива в процессе общения 4
2. Этика делового общения 8
3. Управленческое общение: понятие, формы, принципы, структура 10
Заключение 22
Литература 23
|
|
Введение
|
|
Специфика деловых отношений обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяются необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей.
Первостепенное значение в этике деловых отношений имеет деловое общение. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта - оно не имеет самодавлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. В условиях рыночных отношений - это прежде всего получение максимальной прибыли.
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений между людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, в какой степени он вообще их учитывает в общении, он может, как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.
|
|
Список литературы
|
|
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 208с.
2. Зеленкова И.Л. Основы этики: Учебное пособие. - М.: Тетра-Система, 2001. - 496с.
3. Кибанов А. Я. Этика деловых отношений: Учебник для студентов вузов/А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова; Гос. ун-т упр. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 367 с.
4. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет. Учебное пособие для вузов. - М.: Экономическая литература, 2002. - 288с.
5. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2007. - 320с.
6. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов н/Д., 1986.
7. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. - 6-е изд., перераб. и доп. -М.: Ось-89, 2006.-272с.
8. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Серия "Учебники ХХI века"/ Л. Д. Столяренко.- Ростов н/Д: Феникс, 2006.
9. Титова Л. Г. Деловое общение: Учеб. пособие/ Л. Г. Титова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 271 с.
10. Философия в вопросах и ответах: Учебное пособие / Под ред. АП. Алексеева, Л.Е. Яковлевой. - М., 2003.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх