Вступ 3

1. Стратегія як сукупність норм та принципів цивілізованої підприємницької діяльності 4

2. Використання ефективної техніки поведінки 6

3. Вибір обґрунтованої тактики ділової поведінки 10

Висновки 13

Література 14

Розвиток бізнесу передбачає активне втручання людини в його планування, ведення та корегування. Основними прийомами для успішної ділової діяльності виступають вибір, розробка та обґрунтування відповідної стратегії і тактики підприємства (організації, фірми). В цьому плані важливим є те, що стратегія й тактика стосуються не тільки підприємства в цілому, а й діяльності осіб, які здійснюють управління нею. Ці поняття вимагають ретельного вивчення та осмислення, що надасть змогу вести бізнес успішно, у відповідності з тими нормами, правилами, які склались та продовжують складуватися в ході процесу ділової діяльності.

Розробкою цього питання займалися багато як вітчизняних, так і закордонних дослідників. Їх досвід є однаково цінним в умовах активної інтеграції бізнесових процесів, спільного ведення справ партнерами з різних країн.

1. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. - Львів, Світ, 1995. - 296с.

2. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. - Ростов-на-Дону, Феникс, 1998. - 512с.

3. Гриценко С. П. Етика ділового спілкування. - К., 2005. - 344с.

4. Жигалов В.Т., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності. - К., Вища школа, 1994. - 223с.

5. Кубрак О. В. Етика ділового та повсякденного спілкування. - Суми, ВД Університетська книга, 2002. -219с.

6. Кузин Ф. А. Делайте бизнес красиво: Этические и социально-психологические основы бизнеса: Практ. пособие. - М., Инфра-М, 1995. - 288с.

7. Портер Майкл Е. Стратегія конкуренції: Методика аналізу галузей і діяльності конкурентів. - К., Основи, 1997. - 390с.

8. Портер Майкл Э. Конкуренция. - СПб., Вильямс, 2003. - 495с.

9. Рафел М., Рафел Р. Как завоевать клиента. - СПб., Питер Пресс, 1996. - 352с.

10. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. посібник. - К., Вікар, 2003. - 223с.

Примечаний нет.