книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
"Домострой" как основа этикетной традиции на Руси.......................4 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Анализ истории и значения визитных карточек в современном обществе ( Реферат, 20 стр. )
Анализ особенностей дипломатического этикета ( Реферат, 16 стр. )
Беседа за столом ( Реферат, 8 стр. )
Взаимодействие семьи и детского сада в процессе обучения детей правилам семейного этикета ( Дипломная работа, 62 стр. )
Визитные карточки ( Реферат, 14 стр. )
Внешний вид делового мужчины ( Реферат, 14 стр. )
Внешний облик делового человека ( Контрольная работа, 20 стр. )
Деловое взаимодействие и повышение продуктивности деловых контактов. Особенности этикета иностранцев ( Реферат, 20 стр. )
Деловой этикет ( Реферат, 14 стр. )
Деловой этикет ( Контрольная работа, 10 стр. )
Деловой этикет в переписке ( Реферат, 21 стр. )
Деловой этикет в работе офис- менеджера ООО "Макрос" ( Реферат, 4 стр. )
Деловой этикет Франции ( Реферат, 13 стр. )
Деловые обеды во Франции. Назначение встреч ( Реферат, 15 стр. )
Діловий етикет (Украина) ( Реферат, 18 стр. )
Діловий етикет (Украина) ( Реферат, 16 стр. )
Изучить сущность народного этикета (этноэтикета) ( Реферат, 16 стр. )
Исследование правил и этикета дарения 2008-20 ( Реферат, 20 стр. )
Исследование правил и этикета дарения ( Реферат, 20 стр. )
История этикета ( Реферат, 10 стр. )
Коммуникативный этикет речевой культуры ( Реферат, 13 стр. )
Комплексный анализ делового этикета руководителя ( Реферат, 16 стр. )
Контрольная Домострой как собрание этикетных норм ( Контрольная работа, 10 стр. )
Культура общения и служебный этикет сотрудника милиции ( Реферат, 23 стр. )

Введение 3

Техника реализации этикетных форм 5

Взаимодействие речевого и поведенческого этикета 7

Речевые дистанции и табу 9

Комплименты. Культура критики в речевом общении 11

Невербальные средства общения 13

Заключение 16

Литература 18

Речевой этикет - это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения.

Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости и затруднений в общении.

Неукоснительное соблюдение речевого этикета в деловом общении оставляет у клиентов и партнеров благоприятное впечатление об организации, поддерживает ее положительную репутацию.

Речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения. В российском обществе особую ценность представляют такие качества как, тактичность, предупредительность, терпимость, доброжелательность, выдержанность.

Важность этих качеств отражается в многочисленных русских пословицах и поговорках, характеризующих этические нормы общения. Одни пословицы указывают на необходимость внимательно слушать собеседника: Умный не говорит, невежда не дает говорить. Язык - один, уха - два, раз скажи, два раза послушай. Другие пословицы указывают на типичные ошибки в построении беседы: Отвечает, когда его не спрашивают. Дед говорит про курицу, а бабка - про утку. Вы слушайте, а мы будем молчать. Глухой слушает, как немой речь говорит. Многие пословицы предупреждают об опасности пустого, праздного или обидного слова: Все беды человека от его языка. Корову ловят за рога, людей за язык. Слово - стрела, выпустишь - не вернешь. Невысказанное высказать можно, высказанное возвратить нельзя. Лучше недосказать, чем пересказать. Мелет с утра до вечера, а послушать нечего.

Тактичность - это этическая норма, требующая от говорящего понимать собеседника, избегать неуместных вопросов, обсуждения тем, которые могут оказаться неприятными для него.

Предупредительность заключается в умении предвидеть возможные вопросы и пожелания собеседника, готовность подробно проинформировать его по всем существенным для разговора темам.

Терпимость состоит в том, чтобы спокойно относиться к возможным расхождениям во мнениях, избегать резкой критики взглядов собеседника. Следует уважать мнение других людей, стараться понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения. С таким качеством характера, как терпимость тесно связана выдержанность - умение спокойно реагировать на неожиданные или нетактичные вопросы и высказывания собеседника.

Доброжелательность необходима как в отношении к собеседнику, так и во всем построении разговора: в его содержании и форме, в интонации и подборе слов.

В данной работе будут рассмотрены особенности русского речевого этикета.

1. Крылова О.А. Русский речевой этикет приветствия // 1 сентября - М., 2001.

2. Оганесян С. С. Культура речевого общения // Русский язык в школе. № 5 - 1998г.

3. Формановская Н. И. Культура общения и речевой этикет /Н. И. Формановская. -Науч. -попул. изд. -М.: ИКАР, 2002.

4. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997.

5. Шабанова М.П. Русский язык и культура речи - М., 2004.

6. Энциклопедия этикета/Сост. О. И. Максименко; Худож. В. И. Сидоренко. -М.: Астрель: АСТ, 2000.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»