Дисциплина: Конфликтология
![](pic/pageID.gif) |
Стратегия поведения в конфликтной ситуации ( Реферат, 19 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Стратегия поведения в конфликтной ситуации членов коллективов с разным социально-психологическим климатом_5029. ( Дипломная работа, 67 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Стратегия поведения членов трудового коллектива в конфликтной ситуации._2372. ( Дипломная работа, 85 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Структура и функции социального конфликта ( Реферат, 18 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Структурные методы управления конфликтами 23 ( Реферат, 20 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Сущность конфликта и решение конфликтных ситуаций ( Дипломная работа, 80 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Сущность и причины возникновения межэтнических конфликтов ( Реферат, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Сущность и структура конфликта ( Реферат, 25 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Сущность конфликта, методы разрешения + практический эксперимент ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Сущность конфликтов и их основные элементы ( Реферат, 19 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Сущность конфликтов в организации и их предупреждение на предприятии ООО "Простор - Сервис" ( Курсовая работа, 23 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Сущность конфликтов и рассмотрение способов его разрешения. ( Реферат, 23 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Сущность педагогической конфликтологии ( Реферат, 22 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Сущность педагогических конфликтов и способов их разрешения ( Реферат, 11 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Сущность, показатели, типы и социальная структура трудового конфликта 10 ( Дипломная работа, 64 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Тема: 1.Коммуникации, приемы и способы эффективного общения 2. Вхождение человека в организацию, ролевые конфликты ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Теоретические основы сущности конфликта. Поведение в конфликтах ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Теоретические основы проблемы преодоления конфликтов в коллективе ДОУ ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Теоретический анализ научной литературы по проблеме профессиональных конфликтов в сфере здравоохранения ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Теоретическое изучение методов диагностики конфликтов и их использование в управлении персоналом 2 ( Курсовая работа, 50 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Теория социальных конфликтов ( Реферат, 19 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Технологии управления конфликтами на примере ЧП "Челябинск-Пресс" ( Курсовая работа, 42 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Технология безконфликтного общения ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Технология безконфликтного общения 2005-23 ( Курсовая работа, 23 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Технология разрешения конфликтов в организациях ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
|
![](/pic/fronted/spacer.gif) |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 20 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение
1. Определение конфликта
2. Типы конфликтов
3. Причины возникновения конфликтов
4. Управление конфликтами
5. Способы разрешения конфликтных ситуаций
5.1. Стили поведения при конфликте
5.2. Переговоры - основа разрешения не согласий и конфликтов
Заключение
Список литературы
|
Введение
|
Очевидно, каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми. Ничего странного в этом нет. Как образно заметил американский психолог Б. ВУП, "жизнь - процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может решить участвовать в выработке решений или оставить это другим". Поэтому руководителю, да и каждому культурному человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении, к сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них. Кроме того, как только возникает конфликт, а он всегда связан с эмоциями, мы начинаем испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью участников конфликта.
В своей работе я постараюсь разобраться, что же такое конфликт, какие бывают конфликты, как они могут развиваться, а также какие пути разрешения конфликтов наиболее эффективны. Люди различны, они по-разному воспринимают реальную ситуацию, что часто приводит к тому, что мы по определенному поводу не соглашаемся друг с другом. Конфликты возникают не только в рамках переговоров, но и в любых деловых и личных контактах. Как известно, конфликт имеет субъективную природу, и поэтому необходим анализ всей совокупности факторов, предопределяющих его возникновение. Даже внутри фирмы, по мере того как она становится более специализированной и растет число ее подразделений, почва для противоречий только расширяется.
Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. Исследования показали, что руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различного рода инцидентов. Но при всем при этом, конфликт способен иметь как разрушительные, так и конструктивные последствия.
|
Список литературы
|
1. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лавриненко. - Москва: ЮНИТИ, 2000 г.
2. Психология делового общения и управленческих воздействий / Под ред. В.В. Горанчука. - Санкт-Петербург: Нева, 2003 г.
3. Психология делового преуспевания - Москва: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001 г.
4. Психология делового человека / Под ред. М.И. Станкина. - Москва: Бизнес школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 2003 г.
5. Конфликты / Под ред. Л.Ю. Субботиной. - Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2001 г.
6. Психология менеджмента / Под ред. А.В. Карпова. - Москва: Гардарика, 1999 г.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|