книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Изучение теоретических методов диагностики конфликтов и их практическое использование в управлении персоналом на примере МУЗ ГКБ №3 ( Курсовая работа, 15 стр. )
Изучение видов конфликтов ( Реферат, 12 стр. )
Изучение внутригруппового взаимодействия и конфликтов ( Реферат, 16 стр. )
Изучение возникновения, развития и разрешения конфликта при помощи системного подхода и анализа на примере частного предприятия "Галактика-Пресс" ( Курсовая работа, 44 стр. )
Изучение и выявление конфликтов как таковых в сфере здравоохранения ( Курсовая работа, 36 стр. )
Изучение методики управления конфликтами в коллективе коллективе ОАО ЧГК филиал "Челябинские тепловые сети" 1-ый эксплуатационный район. ( Реферат, 19 стр. )
Изучение организации профилактической работы в ДОУ через решение педагогических конфликтов ( Курсовая работа, 38 стр. )
Изучение особенностей конфликтов в общении у дошкольников с ОНР ( Курсовая работа, 40 стр. )
Изучение особенностей деятельности специалиста по социальной работе по разрешению конфликтов 2007-19 ( Реферат, 19 стр. )
Изучение особенностей деятельности специалиста по социальной работе по разрешению конфликтов ( Реферат, 19 стр. )
Изучение проблемы разрешения производственных конфликтов ( Курсовая работа, 44 стр. )
Изучение проблемы управления конфликтами в организации ( Реферат, 23 стр. )
Изучение сущности конфликтов, анализ и пути совершенствования управления конфликтами на предприятии ООО «Хлебозавод № 5, г. Ижевск ( Дипломная работа, 78 стр. )
Изучение сущности конфликтов ( Дипломная работа, 77 стр. )
Изучение сущности межнациональных конфликтов ( Реферат, 15 стр. )
Изучение сущности управленческого конфликта в организационно - управленческих отношениях ( Курсовая работа, 35 стр. )
Изучение теоретических основ управления конфликтами. ( Курсовая работа, 27 стр. )
Изучение управления конфликтами и путей их решения.0 ( Курсовая работа, 32 стр. )
Изучение феномена кофликта на основе анализа научной, методической, учебной литературы и средств сети Интернет ( Курсовая работа, 34 стр. )
Изучить способы управления организационными конфликтами ( Реферат, 18 стр. )
Изучить способы управления организационными конфликтами 2007-18 ( Реферат, 18 стр. )
Имплицитные теории родителей о правильном взаимодействии с дошкольником в конфликтных ситуациях ( Курсовая работа, 41 стр. )
Использование механизмов конфликтологии на примере предприятия ( Курсовая работа, 27 стр. )
Исследование конфликтов в системе управления некоммерческими организациями ( Курсовая работа, 35 стр. )
Исследование конфликтов в системе управления некоммерческими организациями 2009-25 ( Курсовая работа, 25 стр. )

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Понятие конфликта в психологии…………………………………………….4

2. Способы управления конфликтами………………………………...…………8

3. Предупреждение и профилактика конфликтов……………………………..18

Заключение……………………………………………………………………….19

Список литературы………………………………………………………………20

В современной российской действительности с объективной точки зрения проблема конфликта становится одной из самых важных в области социальных отношений.

Актуальность темы исследования настоящей контрольной работы обусловлена тем, что работник сферы туризма постоянно вступает в отношения с другими людьми. В современной российской действительности с объективной точки зрения проблема конфликта становится одной из самых важных в области социальных отношений. Каждый из нас должен знать, как предупредить конфликт, как действовать при возникновении конфликта и что делать после конфликта. От того, как будет налажено общение с людьми, зависит социальная комфортность и результативность нашей деятельности.

Классическая точка зрения на конфликт состоит в том, что ему вообще нет места. Но теперь признано, что определенная степень конфликтности в социальных отношениях просто неизбежна. В разрешении конфликта главную роль играет этика, конфликт может быть как разрушительным, так и созидательным.

Существует специальная наука - конфликтология, которая помогает в управлении поведением людей в особых ситуациях, в урегулировании отношений, указывает пути выхода из той или иной ситуации.

Цель работы состоит в определении понятия конфликта и характеристики способов управления им.

Задачи:

- определить понятие и рассмотреть типы конфликтов;

- изучить способы управления конфликтами;

- рассмотреть возможность профилактики конфликтов.

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ,1999.

2. Баринов В. А., Баринов Н. В Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации // Менеджмент в России и за рубежом. , 2005. - № 2. - С. 34-36 .

3. Емельянов С.М. Технологии рационального поведения // http://www.jobsmarket.ru.

4. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты - М.: ЮНИТИ, 2000.

5. Психология конфликта/ сост. и общая ред. Гришиной Н.В. - СПб.: ПИТЕР, 2001.

6. Психология делового общения и управленческих воздействий / Под ред. В.В. Горанчука. - Санкт-Петербург: Нева, 2003.

7. Психология делового преуспевания / Под ред. А.В. Карпова. - М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001.

8. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ", 1999.

9. Шейнов В. П. Как управлять другими; как управлять собой. 2-е изд., доп. - Минск.: Алмафея, 2000.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»