|
Конфликтология - наука довольно молодая. В законченном виде она появилась только к середине XX столетия. Однако конфликты были всегда, первые же попытки их объяснения можно отнести к глубокой древности.
Войны, ссоры, соперничество, другие многообразные формы противоборства - все это проявления конфликтов, столкновений субъектов, чьи интересы и цели пересекаются. По сути, всю историю человечества можно представить в виде бесконечной череды конфликтов.
Этот феномен во все времена привлекал внимание мыслителей, которые совершали многократные попытки создать модель общественного устройства или взаимодействия, основанную на гармонии интересов и бесконфликтности. Практика доказала утопичность подобных проектов.
В середине XX в. исследователи смирились с фактом, что конфликт также характерен для людей, как творчество и стремление к прогрессу. Это "нормальный" факт общественной жизни, а его выявление и позитивное разрешение и составляет часть прогресса.
Серьезное изучение конфликтов привело к созданию нового научного направления - конфликтологии, которая возникла на стыке психологии, психиатрии и социологии, впитав в себя новейшие достижения в этих областях. К сегодняшнему дню конфликтология получила широкое международное признание за свою исключительную практическую значимость.
На протяжении жизни каждый человек неоднократно сталкивается с конфликтными ситуациями. Как они будут протекать, во многом зависит от психологической и практической подготовленности человека к реализации своих целей в кризисной, конфликтной обстановке. Поэтому знание природы конфликта, механизма и фаз его развития, возможностей и способов разрешения значительно облегчают выбор успешной стратегии поведения. От этого зависит, как будет разворачиваться конфликт: в виде соревнования, конкуренции или открытой вражды.
Таким образом, конфликтология учит управлять ситуацией в период вызревания конфликта (предупредить его, спровоцировать или пустить на самотек), а также управлять самим конфликтом, если он уже имеет место, и находить способы его разрешения.
Сформулированные конфликтологией правила регулирования конфликтов основаны на ряде принципов: недопущения насилия как метода воздействия на партнера и способа завершения конфликта; поиск средств выхода из кризисной ситуации, исключающий эскалацию напряженности и поощрение усилий по установлению и укреплению взаимопонимания противоборствующих сторон.
Конфликтология способствует повышению культуры общения и психологической устойчивости людей. Эта область исследования предлагает наличие знаний, ставших неотъемлемым элементом человековедческих технологий, без которых трудно добиться успеха в жизни в бизнесе.
Цель данной работы: рассмотреть предмет конфликтологии и ее значение как науки.
|
На уровень вверх
Купить