|
Общение - сложный социально-экономический процесс взаимодействия субъектов.
В системе взаимодействия индивидов общение начинается с того, что человек испытывает определенную потребность в деятельности, предполагающей общение. Как производная от потребности возникает коммуникативная задача, решение которой включает в себя ряд этапов: ориентирование, планирование акта общения (содержательные и выразительные его компоненты), осуществление задач говорения и обратная связь.
Общение возможно при принятии "обобщенного другого", то есть определенного отвлечения от своего внутреннего психического мира.
Имеет смысл рассмотреть следующий подход процесса общения:
1 этап - импульс - побуждение к действию,
2 этап - перцепция - предыдущий социальный опыт,
3 этап - манипуляция - общение (социальный опыт плюс новый случай),
4 этап - консумация - переоценка социального опыта на основе нового факта.
В зависимости от личностно-вовлеченного фактора имеет место три уровня общения:
-социально-волевой,
-деловой,
-интимно-личностный.
Каждый уровень предполагает использование ряда принципов.
Основой общения на первом уровне является социабильность (субъекты должны обладать определенными знаниями правил поведения, быть способными их усвоить и реализовать.
|
На уровень вверх
Купить