Дисциплина: Паблик Рилейшнз (PR)
 |
Работы службы PR с сотрудниками фирмы: задачи, принципы и формы работы: методические аспекты 354 ( Дипломная работа, 81 стр. ) |
|
Работы службы PR с сотрудниками фирмы: задачи, принципы и формы работы: методические аспекты 2006-81 ( Дипломная работа, 81 стр. ) |
|
Работы службы PR с сотрудниками фирмы: задачи, принципы и формы работы: методические аспекты ( Дипломная работа, 75 стр. ) |
|
Работы службы PR с сотрудниками фирмы: задачи, принципы и формы работы: методические аспекты ( Дипломная работа, 81 стр. ) |
|
Развитие и функции массовой коммуникации ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Развитие клубной культуры в городе Озерске ( Дипломная работа, 73 стр. ) |
|
Развитие ПИАРа в ХХ веке ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Развитие профессионально важных качеств будущих специалистов по связям с общественностью в процессе профессионально - ориентированного обучения ( Курсовая работа, 48 стр. ) |
|
Разработать план и смету пресс - конференции, посвященную первому выпуску Института Психологии и Управления (ИПУ) ( Реферат, 8 стр. ) |
|
РАЗРАБОТКА PR ПРОЕКТОВ ДЛЯ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ ( Дипломная работа, 84 стр. ) |
|
Разработка PR стратегии, обеспечивающие выход предприятия на рынок и обеспечивающая устойчивое положение на рынке-РЕФЕРАТ. ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Разработка PR- проекта для салона красоты. ( Дипломная работа, 80 стр. ) |
|
Разработка PR-кампании с использованием элементов юмора ( Дипломная работа, 88 стр. ) |
|
Разработка PR-кампании ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Разработка PR-кампании для магазина женской одежды "GLANCE" ( Дипломная работа, 71 стр. ) |
|
Разработка PR-кампании хоккейного клуба "Ак Барс". ( Дипломная работа, 109 стр. ) |
|
Разработка PR-кампании, направленной на развитие исторического сознания молодёжи в рамках экономического, политического и духовного развития России ( Курсовая работа, 56 стр. ) |
|
Разработка PR-технологии привлечения зрителей, на мероприятия шоу-бизнеса в крупном провинциальном городе (на примере челябинского предприятия шоу-бизнеса ООО «Кассы») 2010-123 ( Дипломная работа, 123 стр. ) |
|
Разработка PR-технологии привлечения зрителей, на мероприятия шоу-бизнеса в крупном провинциальном городе (на примере челябинского предприятия шоу-бизнеса ООО «Кассы») ( Дипломная работа, 123 стр. ) |
|
Разработка мероприятий по совершенствованию взаимодействия общественной палаты Челябинской области со средствами массовой информации-диплом. ( Дипломная работа, 82 стр. ) |
|
Разработка плана PR компании ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Разработка плана и сметы пресс - конференции, посвященной первому выпуску Института Психологии и Управления (ИПУ) 54 ( Реферат, 8 стр. ) |
|
Разработка плана и сметы пресс - конференции, посвященной первому выпуску Института Психологии и Управления (ИПУ) ( Реферат, 8 стр. ) |
|
Разработка плана и сметы пресс - конференции, посвященной первому выпуску Института Психологии и Управления (ИПУ) 2005-8 ( Реферат, 8 стр. ) |
|
РАЗРАБОТКА ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА ООО "ЯКОРЬ" 30 ( Курсовая работа, 49 стр. ) |
|
|
 |
Работ в текущем разделе: [ 555 ] Дисциплина: Паблик Рилейшнз (PR)  На уровень вверх
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 13 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Особенность услуг в антикризисном управлении 4
2. PR- технологии в сфере услуг 5
3. Эффективный метод выхода из кризиса с помощью PR-специалиста 6
4. Посткризисное реагирование 9
Заключение 12
Список использованной литературы 13
|
|
Введение
|
|
Для PR-специалиста и организации обслуживания неосязаемость создает дополнительные трудности в продаже услуг. Эти трудности связаны с оценкой свойств услуги покупателем, что создает больше риска для покупателя услуги при ее покупке.
Выбирая ту или иную услугу, потребитель принимает во внимание и то, насколько ему известна фирма (или человек), предоставляющая услугу, и насколько он ей доверяет.
Степень предпочтения покупателем той или иной марки услуг зависит от нескольких факторов: легко ли сменить испытанную марку; наличия заменителей; ощущаемого риска и уровня удовлетворенности результатами последнего потребления уже испытанной марки.
Степень приверженности марке при покупке услуг выше, чем при покупке материальных товаров, потому что затраты на получение информации об альтернативных услугах или наличии их заменителей могут оказаться выше, чем предполагаемая выгода от смены марки услуги, а уровень ощущаемого риска возрастает. Кроме того, покупатель услуги получает сравнительно больше выгод, становясь постоянным клиентом фирмы, предоставляющей услуги, так как продавец в этом случае имеет возможность лучше изучить вкусы клиента. Приверженность потребителей услуг уже испытанной ими марке затрудняет возможности привлечения клиентов конкурирующих фирм, однако в этом случае менеджеры могут использовать стратегию, ориентированную на использование преимуществ своей фирмы по сравнению с конкурентами.
|
|
Список литературы
|
|
1. Алешина И. Паблик Рилайшинз для менеджеров. М.: Изд-во Экмос, 2006
2. Бекетов, Игиатов. Настольная энциклопедия PR
3. Быть или не быть. План антикризисного PR. Институт общественных отношений. 18.01.2008.
4. Кондратьев Э.В. Абрамов Р.Н. Учеб. Пособие. Связи с общественностью. М.: Академический Проект, 2008
5. Мамонтов А. Практич. PR. Как стать хорошим PR-менеджером. М.: Спб, 2008 Вершина
6. Новиков А. 6 основных принципов PR в кризисной ситуации. Микромаркетинг. 2008.
7. Плис Р. Антикризисные PR. Бизнес образование России. 2009.
8. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М.: Изд-во Дело, 2006
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
