книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
"Лексические особенности речи политика (на примере анализа ежегодного обращения президента РФ к Федеральному собранию)" ( Курсовая работа, 27 стр. )
"РОЛЬ СОЦИАЛЬНОЙ РЕКЛАМЫ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ НА ПРИМЕРЕ РЕГИОНАЛЬНОГО ОБЩЕСТВЕННОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ "ПЕТЕРБУРГСКИЕ РОДИТЕЛИ" ( Дипломная работа, 75 стр. )
2. ОРГАНИЗАЦИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ3 ( Курсовая работа, 31 стр. )
PR В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ (НА ПРИМЕРЕ БАНКА ВТБ 24) 2009-87 ( Дипломная работа, 87 стр. )
PR В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ (НА ПРИМЕРЕ БАНКА ВТБ 24) ( Дипломная работа, 87 стр. )
PR В ШОУ-БИЗНЕСЕ ( Дипломная работа, 80 стр. )
PR в шоу-бизнесе (Украина) ( Курсовая работа, 28 стр. )
PR государственного пенсионного страхования ( Дипломная работа, 78 стр. )
PR ПРОЕКТ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ PRЕДСТАВИТЕЛЕЙ СМИ И НАСЕЛЕНИЯ ОБ ОПАСНОСТИ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ НАРКОТИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ ( Курсовая работа, 43 стр. )
PR технологии в системе формирования имиджа политической партии ( Курсовая работа, 38 стр. )
PR-деятельность радиостанции "Русское радио" ( Дипломная работа, 68 стр. )
PR-кампания по продвижению гостиницы "Марко Поло" ( Курсовая работа, 37 стр. )
PR-компания ( Реферат, 16 стр. )
PR-МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА В ПРАКТИКЕ СМИ ( Дипломная работа, 99 стр. )
PR-поддержка банковской деятельности на примере «Ижкомбанка» ( Дипломная работа, 55 стр. )
PR-проект для банка в период финансового кризиса ( Реферат, 15 стр. )
PR-ПРОЕКТ ПРОДВИЖЕНИЯ "МУЗЕЯ ИСТОРИИ УРАЛГУФК И ОЛИМПИЙСКОЙ СЛАВЫ" ( Дипломная работа, 113 стр. )
PR-службы в высших органах власти ( Реферат, 16 стр. )
PR-службы в органах власти и их организационные структуры ( Реферат, 14 стр. )
PR-сопровождение Всероссийской антинаркотической программы "Поезд в будущее" 21 ( Дипломная работа, 70 стр. )
PR-технологии в формировании имиджа средства массовой информации на примере телевизионной программы "Домой!" ( Курсовая работа, 49 стр. )
PR-технологии в шоу-бизнесе ( Курсовая работа, 40 стр. )
PR-технологии в шоу-бизнесе 2009-40 ( Курсовая работа, 40 стр. )
PR-ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА НА ПРИМЕРЕ САЛОНА КРАСОТЫ "ЭКСПРЕССИЯ" ( Курсовая работа, 54 стр. )
PR-ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА НА ПРИМЕРЕ САЛОНА КРАСОТЫ "ЭКСПРЕССИЯ" ( Курсовая работа, 38 стр. )

Введение 3

Глава 1. Кризисы в социальной сфере 8

1.1. Типы социальных кризисов 8

1.2. Анализ кризисного развития 9

1.3. Концепции комплексного анализа социальной сферы 18

1.4. Особенности кризисов в социальной сфере 24

1.5.Методы и технологии моделирования и диагностики, прогнозирования кризисных ситуаций и процессов в социальной сфере 29

Глава 2. Технологии управления кризисами в социальной сфере 38

2.1. Управление социальной сферой ее основные черты. Краткая характеристика социальной организации "Вектрум" 38

2.2. Информатизация и технологизация социальной сферы как объекта управления 44

2.3. Применение PR- технологий в социальной организации "Вектрум", для выхода из кризисных ситуаций в социальной сфере 53

2.4. Составление плана по выходу из кризисной ситуации и организация команды экстренного реагирования в социальной "Вектрум" 61

2.5.Практические рекомендации по оптимизации деятельности органов управления организации антикризисной стабилизации и регулирования процессов информирования и корпоративной культуры служащих 65

Заключение 70

Приложения 76

Список использованной литературы 80

Выбирая тему дипломной работы, я решила остановится на таком актуальном вопросе в наше время, как технологии управления кризисами в социальной сфере.

Чем обусловлена актуальность этой темы:

Рубеж нового, XXI века человечество перешагнуло в условиях сложных противоречий, затрагивающих исторические судьбы многих стран и народов, также большое влияние это оказало на социальную сферу. С одной стороны, благодаря научно-техническому прогрессу совокупный человеческий интеллект достиг ныне такой мощи, которая стала сравнима с силой природных процессов планетарного масштаба. Едва ли сегодня оправданны сомнения в том, что человечество в последние десятилетия минувшего века начало стремительное вхождение в принципиально новую фазу своего развития, которая отмечена кардинальными изменениями в структуре производительных сил при неуклонном снижении удельного веса старых индустриальных технологий. Все более доминирующее положение в мировой экономике начинают занимать высокотехнологичные, наукоемкие отрасли производства, основанные на новейших достижениях электроники, информатики, кибернетики, автоматизации трудовых процессов.

С другой стороны, переживаемый современным обществом период радикальных технологических трансформаций вызвал негативные изменения глубинных основ функционирования социальной сферы. Существенно ослаблены ее самые фундаментальные функции - воспроизводство действительной жизни населения, его материального благополучия, физического, духовно-нравственного и психического здоровья. Приобрели опасный характер депопуляционные процессы, обнищание населения, разрушение трудового потенциала, массовые социопатии. Ухудшилась со-

циально-экологическая ситуация, обострились угрозы техногенных аварий и катастроф.

Оставляя в стороне многие сущностные проявления отмеченных выше противоречий современного мира, сосредоточимся на главном предмете нашего анализа - технологии выхода из кризиса в социальной сфере.

Существенная особенность управления технологиями кризиса в социальной сфере состоит в том, что объектами управления здесь одновременно выступают сложные совокупности разнородных по своей природе компонентов: социальные общности (поселенческие структуры), целевые организации, социальные институты. В своей самой глубокой сущности процесс управления кризисными технологиями в социальной сфере направлен на регулирование различных сторон социальной жизни той или иной конкретной территориальной общности.

Нестабильность социально-политического положения России приводит к частым сбоям в работе как больших, так и малых организаций, влечет за собой повышенную вероятность возникновения кризисов в социальной сфере. Практика показывает, что с критическими периодами рано или поздно сталкивается каждая организация. Кризисы - обязательный компонент нашей жизни, в которой многое непредсказуемо, а главное - никто не застрахован от беды. Другими словами, для обеспечения своей жизнеспособности, нужен естественный механизм, позволяющий эффективно выходить практически из любой опасной ситуации.

Объектом дипломной работы является технологии управления в области социальной сферы. Предметом работы являются управление кризисными технологиями.

Целью дипломной работы является: изучение и типология кризисов в социальной сфере, выявление основных технологий управления ими, а также рекомендации по выходу из кризисной ситуации при помощи различных технологий управления.

На сегодняшний день в социальной сфере существует масса проблем связанных с не стабильностью и проявлении кризисных ситуаций в управлении технологиями в этой области, вот только некоторые из них.

К ним относят:

1. Основная- это проблема доходов населения, бедности и имущественной дифференциации. Существует несколько индикаторов, позволяющих измерять состояние этой проблемы. Четким индикатором состояния общества является децильный коэффициент. Соотношение доходов десяти процентов населения, находящихся наверху социальной пирамиды, к доходам тех десяти процентов беднейшей части населения определяют так называемый децильный коэффициент. Если децильный коэффициент выходит за пределы 10:1, государство попадает в зону неустойчивого социального развития, которая чревата самыми неожиданными сюрпризами и для власти, и для народа. В нашей стране не только нарушен привычный для цивилизованных стран децильный коэффициент, но и сложилась ситуация, когда процесс имущественной дифференциации не сопровождается социальной консолидацией общества.

2. Преступность - сложнейшая проблема как таковая. Я, наверное, не открою Америки, если скажу, что в течение последних десяти лет поддержка криминализации общественных отношений стала составной частью правительственного курса. Как свидетельствует статистика, со второй половины 80-х годов наблюдается сначала медленный, а потом стремительный рост преступности. При этом количество осужденных не растет, а уменьшается.

3. Проблема аномального (или девиантного) социального поведения. Аномальное поведение представляет не сознательный выбор человека. Оно является как реакцией человека на условия жизни, так и следствием влияния условий жизни на его гражданскую позицию. К числу девиаций относятся алкоголизм, наркомания, токсикомания и многое другое.

4. Проблема глобализации общества. Глоболизация - новая фаза в современном развитии современного общества в мировом масштабе, называемая постиндустриальным, технотронным обществом. Вызовы современной глобализации не обошли стороной и Россию, еще совсем недавно входившую в первую десятку зрелых индустриальных стран и располагавшую самым мощным экономическим потенциалом среди союзных республик бывшего СССР и стран Варшавского Договора. Доля современной России в мировом валовом продукте составляет 1,7% (сравним: США и Евросоюз - по 21%, Япония - 8%, Китай - 7%).Особенно большие потери за минувшее десятилетие реформ Россия понесла именно в социальной сфере. Главной причиной такой негативной динамики эксперты считают "беспрецедентный рост неравенства в распределении материальных ресурсов".

Эти проблемы имеют важное теоретическое и практическое значение, ставят перед социальной наукой в области социальной сферы новые задачи.

Решение задач в перспективе позволит повысить научную обоснованность мер по развитию и оздоровлению социальной сферы, ее социальной структуры, применения новых технологий управления кризисами в этой области.

Данная дипломная работа направлена на решение следующих задач:

1. Определение типов социальных кризисов

2. Анализа кризисного развития

3. Концепции комплексного анализа социальной сферы

4. Особенностей кризисов в социальной сфере

5. Методов и технологий моделирования и диагностики, прогнозирования кризисных ситуаций и процессов в социальной сфере

6. Управления социальной сферой ее основные черты. Краткая характеристика социальной организации "Вектрум"

7. Информатизации и технологизации социальной сферы как объекта управления

8. Применения PR- технологий в социальной организации "Вектрум", для выхода из кризисных ситуаций в социальной сфере

9. Составления плана по выходу из кризисной ситуации и организация команды экстренного реагирования в социальной "Вектрум"

10. Практических рекомендаций по оптимизации деятельности органов управления организации антикризисной стабилизации и регулирования процессов информирования и корпоративной культуры служащих

Содержание работы нашло свое отражение в двух главах:

1. Кризисы в социальной сфере

2. Технологии управления кризисами в социальной сфере

1. Алёшина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетологов. -М.: "Гном-пресс", 1999

2. Бородкин Ф.М. Внимание конфликт! - Новосибирск: Наука. Сиб. отд., 1999г.

3. Зверинцев А. Б. "Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR", Санкт-Петербург, "Союз", 2001 год, стр. 215с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. -М.: Аспект-пресс, 2001г.-189с.

5. Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. - М.: Славянский диалог, 2000г.- 215с.

6. Ковалев В.Н. Социология управления социальной сферой: Учебное пособие для вузов. - М.: Академический Проект, 2003. -240 с

7. Осадчая Г.И. Социология социальной сферы. - М.: союз, 2000г.- 115с.

8. Осадчая Г.И. Социальная политика, социальное управление и управление социальной сферой. - М.: союз, 2000г.- 278с.

9. Уткин Э. А. "Антикризисное управление", Москва, "ЭКМОС", 2002 год, 340с.

10. Фатхудинов Р.А. Система менеджмента, 2001г- 340с.

11. Франчук В.И. Общая теория социальных организаций-М.: Союз, 2002г-378с.

12. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления.-СПб, изд-во СПбУ, 1999.

13. Чумиков А.Н. Креативные технологии "паблик рилейшнз".-Екатеринбург, Баско,1999.

14. Чумиков А.Н., "Связи с общественностью". - М: Академия Народного Хозяйства при Правительстве Российской Федерации. Издательство "Дело",2001г,230с.

15. Чумиков А. Н. "Конфликтный менеджмент в бизнес-структурах и "паблик рилейшнз " как способ его реализации", "Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент", Москва, РАН, Международный центр общечеловеческих ценностей, 1999 год, 248с.

16. "Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса". -М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 1999г,стр.16

17. Оген Дан "Паблик Релейшенс на русском рынке", http://www/ispr/org/pr6.html

18. Сазонова И. Статья " Связи с общественностью в кризисных ситуациях", 2002год, электронная версия из библиотеки научной и художественной литературы WWW.I-U.RU

19. Автор: Старов Михаил. Электронная версия Статьи "Кодекс делового человека"от 18.12.2002 http://www.smamoney.ru/biznes/kodeks.shtml

20. Яновский А. "Паблик Рилейшнз" как средство обеспечения экономического благополучия предприятия. // Маркетинг, 2001, №2.

21. "Что такое эффективный PR?", по материалам Интернет, 2003г.

22. Интернет публикации в области PR "Со-общение",№6-7,2000г.

23. О компании PR-Technologies -http://www.prt.ru/mainmenu.htm

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»