 |
Этика речевого общения и этикетные формулы речи ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Этика руководителя-контрольная. ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
Этика специалиста педагога-психолога ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Этика счастья ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Этика управления, деловые переговоры: развитие взглядов ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Этика эпохи Возрождения ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Этика юриста ( Доклад, 11 стр. ) |
|
Этика – наука о нравственности ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Этикет предпринимателя- коммерсанта в процессе управленческой деятельности пе533 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
Этикет делового общения. е352ув ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Этикет делового человека5 ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Этикетные нормы арабов ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Этикетные правила поведения переговоров ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Этическая концепция утилитаризма (Дж. Милля) как антитеза кантовскому учению о морали. Мораль и насилие. Моральная оценка войны. Пацифизм и терроризм ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Этическая концепция утилитаризма (Дж. Милля) как антитеза кантовскому учению о морали ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Этические аспекты в деятельности медицинских представителей ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Этические аспекты и работа адвоката с доверителем ( Дипломная работа, 63 стр. ) |
|
Этические аспекты регулирования государственной службы (на примере отделения ГИБДД ОВД по Топкинскому муниципальному району). ( Дипломная работа, 114 стр. ) |
|
Этические аспекты управления организацией - университет им.Герцена_2267. ( Курсовая работа, 38 стр. ) |
|
Этические воззрения Гомера, Гесиода, семи мудрецов ( Реферат, 12 стр. ) |
|
Этические нормы поведения менеджера в организации ( Реферат, 23 стр. ) |
|
ЭТИЧЕСКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ И ПРОБЛЕМА ПРАВ ЧЕЛОВЕКА еу33533 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Этические обязательства социального работника еу354242 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
ЭТИЧЕСКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ И ПРОБЛЕМА ПРАВ ЧЕЛОВЕКА еу45353 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ И НОРМЫ ДЕЛОВЫХ ЛЮДЕЙ ( Реферат, 14 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 19 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Понятие конфликта, типы, структура, стадии протекания 4
2. Причины возникновения конфликта 9
3. Управление конфликтной ситуацией, методы разрешения конфликта 12
4.Основные правила поведения в конфликте 15
Заключение 17
Список литературы 18
Перечень основных терминов и понятий 19
|
|
Введение
|
|
Данная тема является актуальной, т.к. конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов.
Слово "конфликт" - латинского корня и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям. Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные - с позитивным знаком и деструктивные - с негативным знаком.
Некоторые авторы, в частности У. Крейдлер, подразделяют конфликты на функциональные (ведущие к оптимизации внутригрупповых отношений, более глубокому взаимопониманию людей) и дисфункциональные (имеющие следствием ухудшение, ожесточение внутригрупповых отношений.
Целью данной работы является изучение конфликта и способов его разрешения. В работе поставлены следующие задачи: 1. определение конфликта, рассмотрение типов, структуры, стадий протекания; 2. рассмотрение причин возникновения конфликта; 3. изучение управления конфликтной ситуацией, методов разрешения конфликта; 4. рассмотрение основный правил поведения в конфликте. В конце работы приводится перечень основных понятий и терминов.
|
|
Список литературы
|
|
1. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. - М.: Просвещение, 1991. - с.84
2. Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель. - М: Дело, 1996. - с.242
3. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов. - Л.: Психология, 1987. - с.27
5. Яккока Л. "Карьера менеджера" М.: Экономика, 1990. - с.101
6. Гришина Н.В. "Производственные конфликты и их регулирование" Л.: Психология, 1982. - с.118
8. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта Л.: Лениздат, 1977. - с.80
9. Мелибруда Е. "Я-ты-мы. Психологические возможности улучшения общения" М.: Просвещение, 1986. - с.203
10. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов М.: Экономика, 1994. - 177 с.
11. Гончаров В. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Экономика, 1997. - 80 с.
12. Конфликт со знаком "плюс" // Бизнес. 1998. - №3,4. - с. 28-34.
13. Разрешение конфликта // Кентавр. 1998. - №4. - с. 32.
14. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. Спб.: Феникс, 1993. - 155 с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх