книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Нормы этичного поведения руководителя ( Реферат, 14 стр. )
Нравственная жизнь ( Контрольная работа, 11 стр. )
Нравственно-психологические основы преодоления конфликтов и ведения переговоров ( Реферат, 18 стр. )
Нравственные аспекты отношений учителя с родителями учащихся ( Реферат, 14 стр. )
Нравственные основы оперативно-розыскной деятельности. 2009-24 ( Реферат, 24 стр. )
Нравственные основы оперативно-розыскной деятельности. ( Реферат, 24 стр. )
Нравственные основы права ( Реферат, 22 стр. )
Нравственный конфликт. Присяга следователя прокуратуры. Нравственные основы отношения судьи к обвинителю, защитнику и др. участникам процесса ( Реферат, 22 стр. )
Одежда для деловой женщины ( Доклад, 5 стр. )
Одежда и аксессуары делового человека ( Контрольная работа, 20 стр. )
Организация взаимоотношений с больными 2009-21 ( Реферат, 21 стр. )
Организация взаимоотношений с больными ( Реферат, 22 стр. )
Организация и этапы проведения переговоров ( Контрольная работа, 17 стр. )
Основные идеи и закономерности по психологии и этике коллективного взаимодействия кц1313 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Основные категории и принципы этики в деятельности органов внутренних дел ( Реферат, 14 стр. )
Основные категории и принципы этики в деятельности органов внутренних дел 2000-12 ( Реферат, 12 стр. )
Основные категории и принципы этики в деятельности органов внутренних дел 12 с. ( Реферат, 12 стр. )
Основные категории этики ( Реферат, 16 стр. )
Основные направления совершенствования профессиональной этики и компетенции государственных служащих ( Дипломная работа, 83 стр. )
Основные понятия этики профессионального взаимодействия ( Реферат, 2 стр. )
Основные правила и содержание резюме 3ц242424 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Основные проблемы этики ( Реферат, 4 стр. )
Основные теории происхождения морали6 ( Реферат, 19 стр. )
Основные типы коммуникабельности людей ( Контрольная работа, 21 стр. )
Основные функции морали (нравственности) и их преломление в профессиональной деятельности юриста ( Реферат, 20 стр. )

Введение 3

1.Сущность делового этикета 4

1.1.Понятие делового этикета 4

1.2.Функции правила и принципы делового этикета 5

2.Особенности делового этикета в сфере социально-культурного сервиса и туризма 11

2.1.Приветствие 11

2.2.Представление 13

2.3.Обращение 14

Заключение 17

Список литературы 18

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своим подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может, как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.

Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе .

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В

1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. -М.: ЭММ, 2001

2. Браим И.Н. Этика делового общения. - М.: Мысль, 2002

3. Никанорова М.С. Этикет. СПб: Питер, 2000

4. Честара Дж. Деловой этикет. - М.: ЮНИТИ, 2001

5. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта, - Минск.: Амалфея, 1999

6. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Логос, 2004

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»