книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Система классификации гостиниц ( Реферат, 31 стр. )
Система обслуживания на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса и ее оптимизация (на примере гостиницы "Милан") ( Дипломная работа, 76 стр. )
Система подбора персонала в гостиничном менеджменте 19 ( Курсовая работа, 36 стр. )
Системы обеспечения безопасности в туристско-гостинечной сфере и их эффективность ( Курсовая работа, 42 стр. )
Совершенствование качества обслуживания в гостинице ОАО «Хабаровск» ( Дипломная работа, 62 стр. )
Совершенствование качества обслуживания в гостинице ОАО «Хабаровск» ( Дипломная работа, 61 стр. )
Совершенствование организационной структуры управления туристического бизнеса на примере компании "1001 Тур" ( Курсовая работа, 56 стр. )
Совершенствование организации и управления деятельностью предприятия на примере гостиничного комплекса Метрополь ( Дипломная работа, 118 стр. )
Совершенствование системы управления знаниями в гостинице "Марко Поло Пресня" ( Отчет по практике, 42 стр. )
СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА В РФ ( Дипломная работа, 95 стр. )
СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА В РФ 2009-95 ( Дипломная работа, 95 стр. )
СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ В МОСКВЕ ( Курсовая работа, 52 стр. )
Современные тенденции развития гостеприимства в России ( Реферат, 21 стр. )
Современные тенденции и перспективы развития гостиничного хозяйства в России и за рубежом 2005-37 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Современные тенденции развития гостеприимства в России 14 ( Реферат, 20 стр. )
Современные тенденции развития индустрии гостеприимства ( Реферат, 24 стр. )
Современные тенденции и перспективы развития гостиничного хозяйства в России и за рубежом ( Курсовая работа, 37 стр. )
Современные требования клиентуры к лидерам гостиничной индустрии 2007-22 ( Реферат, 22 стр. )
Современные требования клиентуры к лидерам гостиничной индустрии ( Реферат, 22 стр. )
СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА В УРАЛЬСКОМ РЕГИОНЕ ( Дипломная работа, 95 стр. )
Социально-экономическое значение предприятий питания и гостиниц_629. ( Курсовая работа, 29 стр. )
Специализация гостиниц в современной гостиничной базе и особенности современной индустрии гостиприимства ( Курсовая работа, 33 стр. )
Специфика маркетинга в индустрии гостеприимства……………….……..12 ( Курсовая работа, 25 стр. )
Средства размещения эконом-класса ХМАО ( Отчет по практике, 28 стр. )
Сспрос на предприятиях сферы услуг на примере гостиницы "Уральский двор" ( Курсовая работа, 44 стр. )

1. Теоретическая часть 3

Порядок бронирования мест и номеров в гостинице. Порядок регистрации и размещения гостей 3

1.1. Основы размещения в гостинице 3

1.2. Порядок бронирования мест в гостинице 5

1.3. Порядок регистрации и размещения гостей 8

2. Практическая часть 18

Задание 5 18

Задание 14 19

Список литературы 20

Приложение 1 21

Приложение 2 22

Необходимо заметить, что предоставление гостиничных услуг осуществляется по правилам публичного договора. Поэтому, следует обратиться к статье 426 ГК РФ[3, 6 и др.]:

"1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения).

5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны".

1. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание. - Киев: Альтерпресс, 2002.

2. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000.

3. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник. - М.: ПрофОбрИздат, 2001.

4. Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. А.Д. Чудновского. - М.: ЭКМОС, 2000.

5. Международные гостиничные правила. Одобрены Советом Международной гостиничной ассоциации 2 ноября 1981 г. Катманду, Непал.

6. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 №490.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»