|
В современном менеджменте рассматривается множество самых разных организаций, которые представляют собой "совокупность" людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда и распределения обязанностей. Это могут быть государственные учреждения, общественные объединения, науч-но-производственные объединения, частные предприятия.
Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребно-стей людей в продукции либо услугах и поэтому имеют самое различное на-значение, размеры, строение и другие параметры.
Такое разнообразие имеет большое значение при рассмотрении органи-зации как объекта управления. Множество целей и задач, стоящих перед ор-ганизациями разного класса сложности и разной отраслевой принадлежности приводит к тому, что для управления ими требуются специальные знания и искусство, методы и приемы, обеспечивающие эффективную совместную деятельность работников всех структурных подразделений.
Исследование - познание какого-либо объекта с целью получения новых знаний о данном объекте, законов его возникновения, функционирования, развития для последующего применения полученных знаний как в теории, так и в практике.
Уже из определения понятия "исследование" можно сделать вывод о том, что оно необходимо в практике управления, так как напрямую относится к объекту последнего - организации (на нее направлено познание с целью применения полученных знаний).
Процесс исследования осуществляется в рамках управляемой системы и управляющих подсистем, следовательно, касается всех аспектов деятельно-сти организации. Исследованию подлежат сильные и слабые стороны орга-низации, процесс производства и сбыта (на предприятии), финансовое со-стояние, службы маркетинга. персонал, а также организационная культура.
Для анализа сильных и слабых сторон организации руководство пред-приятия должно оценить: обладает ли фирма силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы. Метод, который используется для диагностики внутренних про-блем, называют управленческим обследованием. Данный метод основан на комплексном исследовании различных функциональных зон организации. Для целей стратегического планирования в обследование рекомендуется включить пять функциональных зон:
o маркетинг;
o финансы (бухгалтерский учет);
o производство;
o персонал;
o организационную культуру;
o имидж организации.
|
На уровень вверх
Купить