Введение 3

1. Типы системных представлений, используемые при изучении систем управления. 5

1.1. Концепциии и подходы к исследованию систем управления.. 5

1.2. Требования к организации систем исследования 11

2. Методология исследования систем управления. 15

2.1. Понятие методологии и этапы исследования систем управления. 15

2.2. Методы исследования систем управления. 20

3. Диагностика эффективности управления ООО "Калинка". 25

3.1. Организационно - экономическая характеристика предприятия. 25

3.2. Факторы, критерии, методы определения эффективности управления организацией . 27

3.3. Порядок определения эффективности управления ООО "Калинка". 31

Заключение 36

Список литературы 40

Приложения 42

В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Решение же этих проблем не возможно без системного подхода к ним, что делает тему курсовой работы актуальной.

Высокая значимость и недостаточная практическая разработанность проблемы "Система управления как объект исследования" определяют несомненную новизну данного исследования. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость. Результаты могут быть использованы для разработки методики анализа "Система управления как объект исследования". Теоретическое значение изучения проблемы "Система управления как объект исследования" заключается в том, что избранная для рассмотрения проблематика находится на стыке сразу нескольких научных дисциплин. Практической значимостью работы является необходимость сформулировать предложения по усовершенствованию системы управления организации.

Целью исследования является изучение темы "Система управления как объект исследования" с точки зрения новейших отечественных и зарубежных исследований по сходной проблематике.

Задачами исследования являются: рассмотреть типы системных представлений, используемых при изучении систем управления; определить методологию исследования систем управления, а также произвести диагностику целей, критериев эффективности управления.

Объектом данного исследования является система управления ООО "Калинка". При этом предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.

Теоретической основой работы стали труды отечественных и зарубежных менеджеров, экономистов: Анохина П.К., Игнатьева А.В., Максимцова М.М., Мишина В.М., Берталанфи Л. И. и других.

Методологической работой исследования выбраны диалектический подход, системный подход, экспертные, формализованные, аналитические и графические методы.

Правовой основой работы является законодательная база Российской Федерации: федеральные законы и иные нормативные документы.

Информационной базой послужили: нормативно-регулирующие документы ООО" Калинка", устав организации, штатное расписание, должностная инструкция.

Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из трех глав, заключение и список литературы, приложение.

Во введении обоснована актуальность, цели и задачи исследования, раскрыты объект и предмет исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации. Глава первая раскрывает общие вопросы, раскрываются теоретические основы, концепции и подходы, требования к организации исследования системы. В главе второй рассмотрены методология и этапы исследования систем управления. Третья глава имеет практический характер, где раскрывается практическая значимость исследования на примере ООО "Калинка" и разработаны рекомендации по совершенствованию систему управления. В заключении сделаны выводы по исследуемой теме.

1. Акофф Р. Эмери М. О целеустремленных системах. - пер. с ант. М.: Советское радио, 1974.

2. Анохин П.К. Избранные труды: Философские аспекты теории функциональной системы. М: Наука, 1978.

3. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю. Исследование систем управления: Учеб. пособие. М.: Приор, 2002.

4. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология. - М.: ИНФРА-М, 2000.

5. Берталанфи Л. Общая теория системы: Критический обзор. - В кн. Исследования по общей теории систем. М.: 11рогресс, 1969.

6. Валуев С.А., Волкова В.Н., Игнатьева А.В. и др. Системный анализ в экономике и организации производства. - Л.: Политехника, 1991.

7. Валуев С.А, Игнатьева А.В. Организационный менеджмент. - М.: Машиностроение, 1993.

8. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент - М.: Гардарика, 2000

9. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования, - г. Желенодорожный, Моск. Обл.: ООО НПЦ "Крылья", 2000

10. Гусев В.И. Исследование систем управления: Учебно-методические материалы. - М.: МИЭМП, 2005. - 24 с.

11. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления: Учеб.-практ. Пособие. М.: ИКЦ "МарТ", 2003.

12. Жигалов В.Т. Исследование систем управления: Учеб. пособие. Белград: Изд-во БУПК, 2000.

13. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.

14. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: "ДеКА", 2000.

15. Крылович А. ERP - системы позволяют планировать в рыночных условиях. // БОСС 2000, № 5

16. Кузьмин В.П. Принципы системности в теории и методологии К.Маркса.

17. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004.

18. Мишин В.М. Исследование систем управления. - М.: 2003.

19. Менеджмент: Учебник / Под ред. М.М. Максимцева, М.А. Комарова. - 3-е изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

20. Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: Издательство "Экзамен", 2003 - 384с.

21. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учеб. пособие. М.: Академический проект; Трикста, 2006.

22. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

23. Словарь-справочник менеджера. /Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА, 1996.

24. Смолким A.M. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 1999

25. Управление организацией. Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - М.:ИНФРА-М, 1999

26. http://menedjeru.ru

Примечаний нет.