Дисциплина: Конфликтология
|
Виды и формы протекания конфликтов на предприятии ( Реферат, 26 стр. ) |
|
Виды конфликтов в организации "Уралвнешторгбанк" ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Виды конфликтов в организации 2004-14 ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Виды конфликтов в организации ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Виды конфликтов и стили их разрешения в ООО "Символ" ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Виды конфликтов и стили их разрешения в ООО "Символ" 13 2006-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Виды конфликтов и стили их разрешения в ООО "Символ" 13 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Виды организационных конфликтов и причины их возникновения 5 ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Виды организационных конфликтов и причины их возникновения 5 2005-18 ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Вирішення конфліктів та їх попередження (Украина) ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
Вирішення конфліктів та їх попередження (Украина) ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Відповісти на питання "конфліктологія" (Украина) ( Контрольная работа, 52 стр. ) |
|
Влияние внутриличностных проблем на межличностные отношения* ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Влияние стилей поведения в конфликте на эффективность взаимодействия в коллективе ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Внутренние конфликты работников и их влияние на эффективность работы ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
Внутриличностные конфликты современных подростков ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
|
Внутриорганизационные конфликты: виды, участники, причины, способы разрешения. ( Дипломная работа, 70 стр. ) |
|
Внутриорганизационные конфликты: виды, участники, причины, способы разрешения. 2010-70 ( Дипломная работа, 70 стр. ) |
|
Вопросы по региональным конфликтам_в виде шпор ( Контрольная работа, 31 стр. ) |
|
Выявление и изучение объекта и предмета исследования в современной конфликтологии организации ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
|
Выявление наиболее эффективных методов разрешения конфликтных ситуаций в коллективе2 ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Выявление характерных черт и путей преодоления межличностного конфликта ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Выявление характерных черт и путей преодоления межличностного конфликта 2006-33 ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Групові конфлікти, їх природа, типологія та функції (Украина) ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
Групповые конфликты, их природа, типология и функции ( Реферат, 16 стр. ) |
|
|
|
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 23 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение 3
Глава 1. Конфликты в организации 5
1.1. Теоретические аспекты изучения конфликтов в организации 5
1.2. Классификация конфликтов 8
Глава 2. Управление конфликтами 12
2.1. Методы решения и управления конфликтами 12
2.2. Роль руководителя организации в управлении конфликтами 17
Заключение 21
Список использованной литературы 23
|
Введение
|
Актуальность исследования. Управление конфликтами - процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт и приведение поведения участников конфликта в соответствии со сложившимися нормами взаимоотношений в коллективе.
Современная социально-экономическая обстановка в стране характеризуется неопределённостью целевых установок, криминализацией экономики и власти, что предопределяет насыщенность общества разрушительными конфликтами. Они трансформируются, активизируются, интенсифицируются в конкретных производственных организациях, снижая их социально-психологическую стабильность, конкурентную способность, производительность труда. На производственную организацию воздействует множество различного рода внешних и внутренних факторов, обусловливая неопределенность, социальную взрывоопасность конфликтов. Взаимодействие внутренних и внешних вызовов, усиление конфликтных взаимодействий во всех сферах общественной жизни определяют многофакторную природу конфликтов в российских производственных организациях. Разнотипные конфликты стимулируют и усиливают друг друга, что вызывает дополнительный эффект синергетического свойства. Как показывает практика, разрешение негативных социальных конфликтов в социальных организациях в настоящее время невозможно лишь одними административными воздействиями. Необходимо целенаправленное использование всей системы социальных механизмов. В этой связи, нужна разработка новых теоретических конструкций и эффективных практических мер для управления организационными конфликтами.
Актуальность рассматриваемой темы обусловлена также степенью ее разработанности в трудах отечественных и зарубежных ученых. Анализ содержания имеющихся источников показал, что в гуманитарных науках создана теоретическая база для исследования социальных механизмов управления организационными конфликтами, однако данная проблема современными учеными в новых социально-экономических условиях недостаточно изучена.
Объект исследования - конфликты на предприятиях.
Предмет - механизмы управления конфликтами на предприятиях.
Цель - рассмотреть понятие конфликтов в организации и особенности управления конфликтами.
Исследовательские задачи:
" определить теоретические аспекты изучения конфликтов;
" рассмотреть классификацию конфликтов;
" исследовать методы решения и управления конфликтами;
" рассмотреть роль руководителя организации в управлении конфликтами.
Источниковую базу работы составили: научные труды отечественных и зарубежных социологов, философов, политологов, психологов по проблемам социального управления конфликтами; материалы научных конференций.
Гипотеза исследования: эффективность работы организации зависит от уровня конфликтности в ней.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
|
Список литературы
|
1. Джонсон Д. Корпоративная стратегия. Теория и практика. - М.: Вильямс, 2007.
2. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. - М.: Авалонъ, Азбука-классика, 2006.
3. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления. - М.: Альфа-Пресс, 2007.
4. Крюкова А.А. Методы управления конфликтами в системе организационного поведения // Проблемы экономики. - 2008. - № 4. - С. 73-78.
5. Лукин Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами. - М.: Академический проект, Трикста, 2007.
6. Матвиенко И.Г. К вопросу о типологии конфликтов // Гуманитарные исследования. - 2007. - № 4. - С. 20-22.
7. Менеджмент организации. Учебные и производственные практики: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009.
8. Овчинникова Н.В., Шишкова Г.А. Введение в специальность. Менеджмент организации: Учебное пособие. - М.: РГГУ, 2006.
9. Пономаренко В. Управление конфликтами. - М.: АСТ, Олимп, 2008.
10. Прикладная конфликтология: Учебник. - М.: Харвест, АСТ, 2007.
11. Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. - СПб.: Речь, 2009.
12. Решетникова К.В. Методы и проблемы диагностики организационных конфликтов // Личность. Культура. Общество. - 2006. - Т. VIII. - № 2. - С. 167-187.
13. Романова О.С., Романова А.И. Менеджмент организации. - М.: Энергия, 2008.
14. Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. - М.: Издательство Вернера Регена, 2007.
15. Щербакова О. И. Теория и практика регулирования конфликтных ситуаций в управленческой деятельности // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права). - 2008. - 1993-3541, N 2 (58)
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|