книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
"Конфликт поколений" в рамках семьи в современной России: причины и последствия ( Реферат, 26 стр. )
"Роль и место организационного поведения в процессах, протекающих в организации"12 ( Реферат, 24 стр. )
"Теоретические основы исследования современных региональных конфликтов" ( Курсовая работа, 30 стр. )
"УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ" ( Контрольная работа, 20 стр. )
"Управление конфликтными ситуациями в организации ООО "Элвиз"" ( Дипломная работа, 101 стр. )
2 РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ В ЗАО "Агро инвест" ( Курсовая работа, 38 стр. )
2456 КР Управление разрешением организационных кон-фликтов в ДОУ 2011-46 ( Курсовая работа, 46 стр. )
2456 КР Управление разрешением организационных кон-фликтов в ДОУ ( Курсовая работа, 36 стр. )
Административно-правовой конфликт. ( Контрольная работа, 12 стр. )
Анализ деловых конфликтов в организации и их влияние на процесс принятия решений ( Курсовая работа, 47 стр. )
Анализ и исследования конфликтных ситуаций в организации ООО "ПЭМО" ( Курсовая работа, 35 стр. )
Анализ и исследования конфликтных ситуаций в организации 17 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ исследовательских систем управления конфликтами в организации ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ конфликта с точки зрения способа коммуникации ( Курсовая работа, 27 стр. )
Анализ конфликтной ситуации на предприятии "Агат" ( Контрольная работа, 18 стр. )
АНАЛИЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО "КОНСТРУКЦИЯ" ( Курсовая работа, 50 стр. )
Анализ конфликтных ситуаций в ЛПУ "ДГКБ имени Филатова" ( Курсовая работа, 33 стр. )
Анализ конфликтов в малой группе на примере ООО "Универсал-сервис" ( Дипломная работа, 86 стр. )
АНАЛИЗ КОФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "-" ( Дипломная работа, 82 стр. )
Анализ методов управления конфликтами на ООО "Символ" ( Курсовая работа, 42 стр. )
Анализ методов управления конфликтами на ООО "Символ" 2010-41 ( Курсовая работа, 41 стр. )
Анализ методов управления конфликтами на ООО "Символ" ( Курсовая работа, 41 стр. )
Анализ организационного конфликта, его профилактики и способов разрешения ( Реферат, 20 стр. )
Анализ организационных конфликтов в транспортной компании "Автомиг" ( Курсовая работа, 56 стр. )
АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ «АВТОМИГ» ( Дипломная работа, 71 стр. )

Введение 3

Глава 1. Конфликты в организации 5

1.1. Теоретические аспекты изучения конфликтов в организации 5

1.2. Классификация конфликтов 8

Глава 2. Управление конфликтами 12

2.1. Методы решения и управления конфликтами 12

2.2. Роль руководителя организации в управлении конфликтами 17

Заключение 21

Список использованной литературы 23

Актуальность исследования. Управление конфликтами - процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт и приведение поведения участников конфликта в соответствии со сложившимися нормами взаимоотношений в коллективе.

Современная социально-экономическая обстановка в стране характеризуется неопределённостью целевых установок, криминализацией экономики и власти, что предопределяет насыщенность общества разрушительными конфликтами. Они трансформируются, активизируются, интенсифицируются в конкретных производственных организациях, снижая их социально-психологическую стабильность, конкурентную способность, производительность труда. На производственную организацию воздействует множество различного рода внешних и внутренних факторов, обусловливая неопределенность, социальную взрывоопасность конфликтов. Взаимодействие внутренних и внешних вызовов, усиление конфликтных взаимодействий во всех сферах общественной жизни определяют многофакторную природу конфликтов в российских производственных организациях. Разнотипные конфликты стимулируют и усиливают друг друга, что вызывает дополнительный эффект синергетического свойства. Как показывает практика, разрешение негативных социальных конфликтов в социальных организациях в настоящее время невозможно лишь одними административными воздействиями. Необходимо целенаправленное использование всей системы социальных механизмов. В этой связи, нужна разработка новых теоретических конструкций и эффективных практических мер для управления организационными конфликтами.

Актуальность рассматриваемой темы обусловлена также степенью ее разработанности в трудах отечественных и зарубежных ученых. Анализ содержания имеющихся источников показал, что в гуманитарных науках создана теоретическая база для исследования социальных механизмов управления организационными конфликтами, однако данная проблема современными учеными в новых социально-экономических условиях недостаточно изучена.

Объект исследования - конфликты на предприятиях.

Предмет - механизмы управления конфликтами на предприятиях.

Цель - рассмотреть понятие конфликтов в организации и особенности управления конфликтами.

Исследовательские задачи:

" определить теоретические аспекты изучения конфликтов;

" рассмотреть классификацию конфликтов;

" исследовать методы решения и управления конфликтами;

" рассмотреть роль руководителя организации в управлении конфликтами.

Источниковую базу работы составили: научные труды отечественных и зарубежных социологов, философов, политологов, психологов по проблемам социального управления конфликтами; материалы научных конференций.

Гипотеза исследования: эффективность работы организации зависит от уровня конфликтности в ней.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

1. Джонсон Д. Корпоративная стратегия. Теория и практика. - М.: Вильямс, 2007.

2. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. - М.: Авалонъ, Азбука-классика, 2006.

3. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления. - М.: Альфа-Пресс, 2007.

4. Крюкова А.А. Методы управления конфликтами в системе организационного поведения // Проблемы экономики. - 2008. - № 4. - С. 73-78.

5. Лукин Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами. - М.: Академический проект, Трикста, 2007.

6. Матвиенко И.Г. К вопросу о типологии конфликтов // Гуманитарные исследования. - 2007. - № 4. - С. 20-22.

7. Менеджмент организации. Учебные и производственные практики: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009.

8. Овчинникова Н.В., Шишкова Г.А. Введение в специальность. Менеджмент организации: Учебное пособие. - М.: РГГУ, 2006.

9. Пономаренко В. Управление конфликтами. - М.: АСТ, Олимп, 2008.

10. Прикладная конфликтология: Учебник. - М.: Харвест, АСТ, 2007.

11. Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. - СПб.: Речь, 2009.

12. Решетникова К.В. Методы и проблемы диагностики организационных конфликтов // Личность. Культура. Общество. - 2006. - Т. VIII. - № 2. - С. 167-187.

13. Романова О.С., Романова А.И. Менеджмент организации. - М.: Энергия, 2008.

14. Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. - М.: Издательство Вернера Регена, 2007.

15. Щербакова О. И. Теория и практика регулирования конфликтных ситуаций в управленческой деятельности // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права). - 2008. - 1993-3541, N 2 (58)

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»