ВВЕДЕНИЕ 4

1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6

1.1. Товарная политика в системе маркетинговых решений 6

1.2. Цели, сущность, роль политики цен в комплексе маркетинга-микс 9

1.3. Основы принятия маркетинговых решений в сбытовых системах 12

1.4. Средства и способы повышения эффективности маркетинговых коммуникаций 15

1.5. Исследования рынка потребительских товаров 17

1.6. Система маркетинговых стратегий 18

2. ЭКОНОМИКО-ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 20

2.1. Общая характеристика магазина "Мастер" 20

2.2. Анализ материально-технической базы предприятия 22

2.3. Анализ основных экономических показателей магазина "Мастер" 26

3. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 4

3.1. Анализ ассортиментной политики предприятия 4

3.2. Анализ ценовой политики предприятия 7

3.3. Анализ потребителей ООО "Мастер" 9

3.4. Анализ сбытовой политики предприятия 10

3.5. Анализ политики продвижения 12

3.6. Разработка маркетинговых стратегий для развития предприятия 13

ВЫВОДЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 46

ПРИЛОЖЕНИЕ 48

Переход России к цивилизованной рыночной экономике вызывает необ-ходимость кардинальных изменений в деятельности всех отраслей народного хозяйства страны. Особую значимость приобретает формирование адекватного рыночной модели хозяйственного механизма сферы обращения и услуг, по-скольку именно торговля, являясь конечным звеном экономической активно-сти субъектов рынка, обеспечивает эффективное удовлетворение запросов и нужд потребителей. Решение этой ответственной задачи требует от организа-ций не только усилий, связанных с реализацией произведенной стоимости, но и выполнения сложнейшего комплекса мероприятий, обеспечивающих продви-жение товаров от производителей к потребителям.

Значительный интерес к маркетингу в России как базисному рыночному инструменту объясняется тем, что здесь впервые за долгие годы хозяйствую-щие субъекты рынка получили возможность приобретения реальной коммер-ческой самостоятельности и получения не только морального, но и материаль-ного удовлетворения от результатов своей деятельности. [7, c. 14]

Однако, умение грамотно, а главное, эффективно торговать - это тонкое искусство, в котором полагаться лишь на небольшой практический опыт, здра-вый смысл и интуицию сейчас уже недостаточно. Процесс насыщения потре-бительского рынка товарами и возрастание конкуренции потребуют от тех, кто недавно влился в этот бизнес и хочет надолго в нем остаться, глубоких и все-сторонних знаний его основ в разрезе различных аспектов торговой деятельно-сти. На предприятиях торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в произведенные предметы потребления, происходит превращение товарной формы стоимости в денежную и создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Здесь происходят постоянные качест-венные и количественные изменения, вызываемые применением передовой технологии, совершенствованием техники и оборудования, методов управле-ния, обеспечивающие повышение эффективности работы торговых предпри-ятий и повышение культуры обслуживания населения.

Целью данной работы являлось изучение теоретических и практических основ применения маркетинговых решений для повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия.

Для достижения поставленной цели в работе были поставлены следую-щие задачи:

- рассмотреть сущность и содержание маркетинговой деятельности пред-приятия:

- провести анализ использования инструментов маркетинга в коммерче-ской деятельности:

- разработать рекомендации по совершенствованию деятельности пред-приятия.

1. Аванесов Ю.А., Клочко И.А., Васькин Е.Ф. Основы коммерции на рынке товаров и услуг. -М.: ТОО Люкс, 1995. - 243 с.

2. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник / 2-е изд., перераб. и доп. . М.: Высшая школа, 2002. - 364 с.

3. Алексеев А.А. Маркетинговые принципы оптимизации глубины ассор-тимента продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2001. - №6 - с.4-12

4. Аниськова О. Разработка стратегии деятельности предприятия торговли // Маркетинг. - 2003. - № 3(70). - с. 91

5. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 466 с.

6. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг /сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке. - М.: МО, 2004. - 255 с.

7. Заикин А.А. Маркетинг в розничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом. . 2003. - №1. - с. 50-55.

8. Киселев В. Формирование ассортимента в сфере торговли // Маркетинг. - 2003. - №2. - с.107-111

9. Коммерческая деятельность и предпринимательство: Сб. науч. трудов / Под ред. В.П. Попкова. - СПб.: СПбГИЭА, 2001. - 563 с.

10. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с анг. - СПб, 1997. - 566 с.

11. Курс экономики: Учебник / Под ред. Б.А. Райзберка. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 345 с.

12. Маркетинг: Учебник / Под ред. проф. Н.П. Ващекина . 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 365 с.

13. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. -М.: Финансы и статистика, 1991.- с.223.

14. Памбухчиянц О.В., Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. - М.: Маркетинг, 2001. - 364 с.

15. Пигунова О. Ассортиментная концепция предприятия торговли // Мар-кетинг. - 2003. - №1. - с.68-74

16. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 364 с.

14. Титова В.А. Маркетинг: Учебное пособие/ В.А. Титова. - Ростов - на - Дону: Феникс, 2001. - 444 с.

15. Тренев Н. Организация эффективных продаж // Консультант директора. - 2002. - №18. - с. 18-22.

16. Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля: На-стольная книга руководителя, главного бухгалтера и юриста. - 2-е изд., доп. - М.: Дело и Сервис, 2002. - 264 с.

17. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфин-келя, проф. В.А. Швандара. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 264 с.

18. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. О. И. Волкова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 364 с.

Примечаний нет.