ВВЕДЕНИЕ 3

1. СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4

1.1. Сущность маркетинга и маркетинговой деятельности 4

1.2. Основные принципы маркетинга 8

1.3. Особенности маркетинговой деятельности на предприятии 10

2. МАРКЕТИНГ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ 14

2.1. Функции маркетинга 14

2.2. Разработка маркетинговых программ 16

3. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ "БЕГЕМОТ" 22

3.1. Характеристика предприятия "Бегемот" 22

3.2. Методы сбора маркетинговой информации 23

3.3. Методы первичной обработки и представления маркетинговой информации 25

3.4. Оценка эффективности методов маркетинговых исследований, применяющихся "Бегемот" 33

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ "БЕГЕМОТ" 35

3.1 Общие рекомендации по совершенствованию методов маркетинговых исследований на "Бегемот" 35

3.2 Рекомендации по совершенствованию процесса анкетирования покупателей "Бегемот" 41

3.3 Рекомендации по совершенствованию системы маркетингового контроля на предприятии "Бегемот" 42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 45

ПРИЛОЖЕНИЕ 47

Приложение 1 47

Рыночная экономика, к развитию которой стремится сейчас Правительство Российской Федерации, обусловливает необходимость развития рыночных форм и методов хозяйствования экономических субъектов. Основой же современного рыночного хозяйства является маркетинговый подход к организации деятельности как на микроуровне - на уровне предприятий и организаций, так и на макроуровне - уровне всей национальной экономики.

Большинство предприятий стремится использовать новую для них концепцию для целей адаптации к существующим, весьма нелегким для них, условиям переходной экономики. По мнению ведущих экономистов, маркетинговый подход к организации деятельности должен помочь промышленности в этой адаптации.

Однако для становления концепции маркетинга необходимо преодолеть ряд трудностей, обусловленных как общеэкономическими предпосылками, так и типично российскими и постсоветскими особенностями.

Актуальность исследования по организации маркетинга на предприятиях в новых условиях экономической реформы определяется, прежде всего, продолжающейся переориентацией предприятий на удовлетворение в первую очередь потребностей потребителей продукции. Назрела необходимость в принципиально новой организации производства и управлении им, которая должна способствовать успешному решению, казалось бы, взаимоисключающих задач: повышать гибкость производства, быстро менять ассортимент продукции в соответствии с запросами потребителя и одновременно оперативно внедрять новую технику и технологию.

Цель. Рассмотреть цели маркетинга на предприятии.

Объект. Сеть магазинов "Бегемот".

Предмет. Маркетинговая деятельность.

Задачи: рассмотреть содержание и функции маркетинговой деятельности; анализ маркетинговой деятельности на предприятии "Бегемот"; разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности

1) Багиев Г.Л. Тарасевич В.М. Анк Х. Маркетинг. - м.: Экономика, 2004. - 717 с.

2) Бланк И.А. Торговый менеджмент. - Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2005. - 435 с.

3) Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. - Мн.: Высшая школа, 2004. - 455 с.

4) Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. - М. Высшая школа, 2004. - 325 с.

5) Голубков Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры.- М.: Дело, 2004. - 544 с.

6) Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. - М.: Финпресс, 2004. - 322 с.

7) Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособ./ Пер. с анг. - М.: Вильямс, 2005. - 688 с.

8) Дойл П. Маркетинг, ориентированный на стоимость/ Пер с анг. - Спб.: Питер, 2004 .- 480 с.

9) Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 254 с.

10) Завьлов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособ. - М.: Инфра- М, 2002. - 496 с.

11) Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. - Спб.: Питер, 2005. - 240 с.

12) Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2005 .- 1056 с.

13) Линдерс М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика. - 11-е изд. - СПб.: Виктория плюс, 2004. - 217 с.

14) Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова.- М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 433 с.

15) Маркетинг./Под ред. И.К. Беляевского. - М.: МЭСИ, 2005. - 611 с.

16) Маркетинг./Под ред. А. П. Иванченко. - М.: ИНФРА-ДАНА, 2004. - 641 с.

17) Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика товарного обращения: Учеб. для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2004. - с. 277.

18) Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М. : Международные отношения, 2006. - 345 с.

19) Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг. - СПб.: Литера плюс, 2004. - 231 с.

20) Современный маркетинг./Под ред. Хруцкого В.Е. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 547 с.

21) Теория маркетинга/ Под ред. М. Бейкера. - Спб.: Питер, 2004. - 464 с. : ил.

22) Тимонин А. М. Маркетинг. - М.: Дело, 2004. - 255 с.

23) Торговое дело: экономика и организация / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. - М.: Инфра-М, 2005. - 438 с.

24) Щур Д. Справочник по торговле. - М.: Приор, 2007. - 544 с.

25) Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля: Настольная книга руководителя, главного бухгалтера и юриста. - 2-е изд., доп. - М.: Дело и Сервис, 2005. - 567 с.

26) Уткин Э.А., Арбиев Е.Т. Практический маркетинг. - М.: Теис, 2004 .- 381 с.

27) Уткин Э.А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика. - М.: Экмос, 2007. - 254 с.

28) Хруцкий В.Е. , Корнееева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособ. - 2 изд., перераб., доп. - М.: Финансы и статистика, 2004 .- 528 с.: ил.

29) Эванс Дж. Маркетинг. - СПб.: Литера плюс, 2006. - 468 с.

30) Экономика предприятия торговли и сферы услуг: Учеб. пособие. / Под ред. проф. Ю.А. Аванесова. - М.: ТОО "Люкс-арт", 2005. - 356 с.

31) Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов / Под ред. А.И. Гребнева, Ю.К. Баженова. - М.: Экономика, 2006. - 344 c.

Примечаний нет.