1. Герчикова И. Р. Маркетинг и международное коммерческое дело: Учебник для студ. по спец. "Международные коммерческие отношения".- М. : Внешторгиздат, 1990.- 263 с.
2. Гришко С. Исследование потребительских предпочтений // Бизнесинформ.- 1997.- № 23.- С. 72-75.
3. Изучение спроса оптовой торговлей/Г. Н. Богославец, Н. И. Ковганич, Н. А. Кривенко и др.- К.: Техника, 1989.- 231 с.
4. Ильин В.П. "Поведение потребителей". - Спб.: Питер, 2000.
5. Котлер, Филипп.: Основы маркетинга. Краткий курс.: Перевод с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2002 - 656с.
6. Полторак В. А. Маркетинговые исследования: методы и технология.- Днепропетровск: Арт-Пресс,1998.- 136 с.
7. Процесс принятия покупателем решения. - 02 Марта 2009г. http://www.pokupp.ru/?p=37
8. Рекхэм Н. Процесс принятия решений покупателем. Электронная статья. - 11 мая 2006.
http://www.elitarium.ru/2006/05/11/process_prinjatija_reshenijj_pokupatelem.html
9. Сэндидж Ч. Г., Фрайбургер В., Ротцом К. Реклама: теория и практика: Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1989.- 290 с.
10. Кисляк М. "Методы сбора информации и инструменты анализа". - Электронная статья, 2004.
http://www.marketing.spb.ru/lib-research/methods/collect_and_analysis.htm
11. Зозулев А.В., Солнцев С.А.: Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика: учебное пособие.- М.:"Рыбари", 2008 - 643с.
12. Комиссарова Т., Баженова Н. "Опыт проведения маркетингового исследования поведения потребителей на рынке услуг (бизнес-образование по стандарту МВА)". - Журнал "Менеджмент сегодня" - №5, 2001.
13. Бутова Т.Г., Казаков А. А. "Исследование предпочтений потребителей физкультурно-оздоровительных услуг". - Журнал "Маркетинг услуг". - №3, 2005.
14. Залесский П.К. "Мониторинг потребления и стиля жизни потребителей". - Журнал "Маркетинг и маркетинговые исследования в России". - №3, 2000.
15. Лекомцев С. "Подходы к формированию эффективной маркетинговой стратегии" - Журнал "Практический маркетинг". - №7 (41), 2000.
16. Мацкевич Т. "Мотивы, потребности и наши люди…". - Журнал "Организационное конкультирвоание". - №2, 2007.
17. Мухина М. Все ли вы знаете о своих клиентах// Маркетолог, 2000. N 1.
18. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. Пер. с англ. СПб. 2001.
19. Орлов А.И. "Эконометрика". - М.: Экзамен, 2004. - 576.
20. Меликян О.М. "Поведение потребителей: Учебник". - М.: ИД "Дашков и Ко", 2008. - 264.
|