книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Изучение особенностей внутрикорпоративного обучения персонала ( Курсовая работа, 28 стр. )
Изучение особенностей управления персоналом на предприятиях малого бизнеса ( Дипломная работа, 92 стр. )
Изучение особенностей управления персоналом в музеях г.Кемерова ( Курсовая работа, 39 стр. )
Изучение особенностей стиля управления на предприятии ООО "Альтер Пак" ( Курсовая работа, 40 стр. )
Изучение особенностей анализа и аттестации работы персонала ( Реферат, 17 стр. )
Изучение особенностей демократического стиля управления. ( Реферат, 16 стр. )
Изучение особенностей управления профессиональной ориентаций и трудовой адаптацией персонала ( Реферат, 24 стр. )
Изучение планирования потребности в административно-управленческом персонале организации ( Курсовая работа, 40 стр. )
Изучение практики управления персоналом на конкретном предприятии на примере ООО «Одиноков и К» (Еврейская Автономная Область). ( Отчет по практике, 34 стр. )
Изучение принципов организации рабочего места персонала ( Курсовая работа, 37 стр. )
Изучение принципов организации государственной службы в США ( Курсовая работа, 37 стр. )
Изучение проблем создания и функционирования системы управления персоналом и разработка рекомендаций по их решению на предприятии ОАО "СУЭК" ( Курсовая работа, 69 стр. )
Изучение проблемы оценки персонала ( Курсовая работа, 36 стр. )
Изучение проблемы профессионального личностного роста и особенностей трудовой карьеры 2004-33 ( Курсовая работа, 33 стр. )
Изучение проблемы профессионального личностного роста и особенностей трудовой карьеры ( Курсовая работа, 33 стр. )
Изучение проблемы социально-психологических отношений в коллективе ( Реферат, 22 стр. )
Изучение проблемы формирования команды ( Реферат, 18 стр. )
Изучение процесса аттестации персонала ( Контрольная работа, 24 стр. )
Изучение процесса использования анкетных технологий при профессиональном наборе и отборе персонала для организации в целом ( Курсовая работа, 43 стр. )
Изучение процесса трудовой адаптации работника в организации 2006-57 ( Курсовая работа, 57 стр. )
Изучение процесса трудовой адаптации работника в организации ( Дипломная работа, 57 стр. )
Изучение процессов руководства и лидерства в группе ( Реферат, 16 стр. )
Изучение путей совершенствования деятельности психолога по отбору персонала в предприятия на примере компании «Ампир-декор» ( Дипломная работа, 69 стр. )
Изучение путей совершенствования системы управления персонала организации ООО РК "Фламинго" ( Дипломная работа, 82 стр. )
Изучение работы по управлению кадровым резервом в ООО "Интерсвязь" 2010-25 ( Курсовая работа, 25 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские за

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»