книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Исследование и оценка эффективности организации работы по управлению персоналом предприятия ОАО «Ваш дом». ( Дипломная работа, 83 стр. )
Исследование интеллектуальных особенностей менеджеров сети автосалонов ( Курсовая работа, 34 стр. )
Исследование кадровой политики в МУП ЖКУ №2 и ее эффективности 2005-40 ( Курсовая работа, 40 стр. )
Исследование кадровой политики в МУП ЖКУ №2 и ее эффективности ( Курсовая работа, 40 стр. )
Исследование качества рабочей силы в компании ООО «Экохолдинг» ( Отчет по практике, 45 стр. )
Исследование коллективного участия в совершенствовании деятельности предприятия ( Реферат, 20 стр. )
Исследование корпоративной культуры как элемента управления персоналом на примере ГУП УПТК. ( Дипломная работа, 115 стр. )
Исследование корпоративной культуры ООО "Геркулес" ( Курсовая работа, 48 стр. )
Исследование лидерства на ООО "Челябинскрегионгаз" ( Курсовая работа, 29 стр. )
Исследование межличностных отношений в коллективе на примере отеля "Виктории" ( Курсовая работа, 46 стр. )
Исследование межличностных отношений в организации ООО "Поиск" ( Курсовая работа, 38 стр. )
Исследование методов функциональной адаптации рабочей силы к потребностям производства ( Реферат, 16 стр. )
Исследование механизма отбора и найма персонала на МУП г.Хабаровска "СРЖФ № 6" ( Дипломная работа, 92 стр. )
Исследование механизма совершенствования управления персоналом на предприятии ОАО НК «Роснефть» Сахалинморнфтегаз. ( Доклад, 7 стр. )
Исследование механизма отбора и найма персонала в МУП № 6 «По содержанию и ремонту жилищного фонда» г. Хабаровс ( Дипломная работа, 27 стр. )
Исследование механизма профессионального развития персонала на предприятии МУП ЖКХ п. Софийск ( Дипломная работа, 92 стр. )
Исследование модели ожидаемого и желаемого в контексте актуальных проблем развития ПР – сообщества ( Дипломная работа, 24 стр. )
Исследование мотивации в системе менеджмента ( Курсовая работа, 22 стр. )
Исследование мотивации деятельности в системе управления ( Курсовая работа, 54 стр. )
Исследование мотивации деятельности в системе управления 2008-54 ( Курсовая работа, 54 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ ЗАО «АРКОМ» ( Дипломная работа, 93 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ООО "ВЕГА") ( Курсовая работа, 50 стр. )
ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ ООО "КОМПАНИЯ ВИДЖЕРС" ( Дипломная работа, 64 стр. )
Исследование мотивации в Колыванской ЦРБ 24увы ( Курсовая работа, 30 стр. )
Исследование мотивации и результативности труда работников 14 ( Курсовая работа, 33 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 19

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 19

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 24

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 36

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей". 39

Заключение 40

Список литературы 43

множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские заво

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»