Введение 2

Глава 1. Теоретические основы исследований систем управления 3

1.1 Сущность исследования систем управления 3

1.2 Методологические подходы к исследованию систем управления 4

1.3 Методы исследования систем управления 7

Глава 2. Исследование системы управления персоналом 13

строительного предприятия " Стройсервис" 13

2.1 Общая характеристика ООО "Стройсервис" 13

2.2 Исследование системы управления персоналом 17

2.2.2 Характеристика системы найма и отбора персонала 18

2.2.3 Характеристика организации процесса адаптации персонала 22

2.2.4 Характеристика системы управления кадровым резервом 22

2.2.6 Характеристика системы аттестации персонала 25

2.2.7. Характеристика системы оплаты труда и системы мотивации 26

2.2.8 Применение метода экспертных оценок для исследования корпоративности в ООО "Стройсервис" 27

Заключение. Выводы и рекомендации. 31

Список использованных источников 34

Приложение 35

Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия. Рынок ставит предприятие в новые отношения с государственными организациями, с производственными и другими партнёрами, работниками. Устанавливаются новые экономические и правовые регуляторы. В связи с эти меняются отношения между руководителями предприятий, руководителями и подчинёнными, между всеми работниками внутри предприятия. Меняется отношение к персоналу предприятий, т. к. социальная направленность экономических реформ поворачивает их лицом к человеку, персоналу предприятий. Рыночная экономика ставит ряд принципиальных задач, важнейшей из которых является: максимально эффективное использование кадрового потенциала. Для того, чтобы выработать рациональные методы управления необходимо сначала оценить то, что имеет организация, то есть исследовать систему управления.

В настоящей работе поставлена цель - исследовать систему управления персоналом организации и дать рекомендации по совершенствованию системы.

Объект исследования - система управления персоналом ООО "Стройсервис".

Задачи исследования:

- дать общую характеристику организации;

- исследовать систему управления персоналом;

- дать рекомендации на основе полученных результатов.

В работе будут использованы методы исследования: аналитические и экспертных оценок.

Работа состоит из введения, двух глав - теоретической и аналитической, заключения, содержащего выводы из полученных результатов исследования и списка использованных источников.

1. Данные службы персонала ООО "Стройсервис"

2. Данные опроса персонала ООО "Стройсервис"

3. Замедлина Е.А. Теория управления. Учебное пособие. М:РИОР, 2007

4. Коротков Э.М. Исследование систем управления, М: Дело, 2002

5. Могилевский В.Д. Методология систем. СПб: Гамма, 2003

6. Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник. М: НИБ, 2002

7. Положение о формировании кадрового резерва в ООО "Стройсервис", утв. 05.03.2003 г

8. Положение о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников в ООО "Стройсервис", утв. 12.10.2003 г

9. Положение об аттестации персонала, утв. 10.04.2004

Примечаний нет.