Введение. Цель и задачи практики 3

1. История предприятия и перспективы его развития 5

2. Общая характеристика предприятия 9

3. Организация товароснабжения и товародвижения 12

4. Организация рекламной деятельности 25

5. Кадры предприятия и его профессиональная подготовка 27

Заключение 34

Библиографический список 36

Приложение 37

Торговля - это вид предпринимательской деятельности, где объектом действия является товарообмен, купля-продажа товаров, а также обслуживание покупателей в процессе продажи товаров, их доставки, хранения и подготовки к продаже.

Рост объемов представляемых услуг является одной из основных тенденций современной мировой экономики. В развитых индустриальных странах доля услуг в валовом национальном продукте составляет более 70%. Несмотря на существенное отставание России в развитии этого сектора экономики, численность занятых в сфере услуг достигла половины общей занятости и наблюдается тенденция к дальнейшему ее росту.

Динамичный рост сферы услуг обусловлен прогрессом технологий, способствовавшим созданию новых областей сервиса, которые являются в настоящее время наиболее привлекательными для вложения капитала. Создающиеся новые рабочие места повышают требования к персоналу и одновременно способствуют его интеллектуальному росту. Роль индивидуальности работников резко усиливается, так как стиль управления этой сферой отличается большой гибкостью и требует высокой оперативности и самостоятельности в принятии решений. Новые технологии (и в первую очередь, информационные) коренным образом изменяют методы ведения бизнеса в организациях, занимающихся обслуживанием потребителей. Создающиеся человеко-сетевые комплексы способствуют активному диалогу производителя и потребителя услуг, вовлекая последнего в деятельность компании. Изменение технологии приема заказов, информационного обслуживания, осуществления платежей приводит к развитию элементов самообслуживания. Это лишний раз подчеркивает необходимость совершенствования систем сервиса с ориентацией на требования клиентов и формированием у них спроса на новые услуги.

В целях получения практических знаний студентам необходимо проходить практику.

Цель практики: ознакомиться с деятельностью торгового предприятия на примере ООО "ТК Класс".

Задачи практики:

- описать историю предприятия и обозначить перспективы его развития;

- представить общую характеристику предприятия;

- описать процесс организации товароснабжения и товародвижения;

- обозначить процесс организации рекламной деятельности;

- описать кадры предприятия и их профессиональную подготовку.

1. Аниськова О.Г., Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. - М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2002

2. Брагин Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. - М., 2002. - 560 с.

3. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли - М.: Маркетинг, 2000. - 448 с.

4. Желнина С. В регионах у розницы проблем хватает //Торговый Петербург. - 2001. - № 3 (12)

5. Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли - М.: Феникс, 2002. - 416 с.

6. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: Учебное пособие. Под ред. В. К. Козлова, С. А. Уварова. - СПб.: Политехника, 2000. - 322 с.

7. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли //Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №4.

8. Новиков О.А., Мясникова Л.А. Закупки и формирование товарного ассортимента. //Современная торговля. - 2000. - № 12. - С. 2-6.

9. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 623 с.

10. Памбухчиянц В.К. Основы оптовой и розничной торговли. - М.: ПРИОР, 2002. - 482с.

11. Панкратов Ф.Г., Серёгина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник - М.: Маркетинг, 2002. - 580 с.

12. Пигунова О.В. Ассортиментная стратегия предприятия оптовой торговли //Современная торговля. - 2002.- № 3.-С. 16-18.

13. Торговое дело./Под общ. Ред. Проф. Людков А.Б.-М.:ИНФРА- М., 2002.

14. Халенков В.Н., Сагинова О.В., Федюнин Д.В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело, 2005. - 240 с.

Примечаний нет.