1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999.
2. Биркенбил В. Язык интонации, мимики и жестов. СПб., 1997.
3. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб., 2003.
4. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — 2-е изд. — СПб., 2001.
5. Емельянов СМ. Практикум по конфликтологии. — 3-е изд. — СПб., 2007.
6. Журавлев В. И. Основы педагогической конфликтологии. — М., 2005.
7. Здравомыслов А.Г. Осетино-ингушский конфликт. Перспективы выхода из тупиковой ситуации. М, 1998.
8. Левин К. Типы конфликтов. Психология личности: Тексты. — М., 1982.
9. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. –М.: «Дело», 2007.
10. Мириманова М. С. Конфликтология: Учебник. – 3-изд., исправ. – М.: Издательский центр «Академия», 2006.
11. Мириманова М. С. Толерантность как проблема воспитания // Развитие личности. — 2002. — № 2.
12. Мясищев В.Н. Психология отношений // Избранные психологические труды — М.; Воронеж, 2005.
13. Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни: Тренинг разре¬шения конфликтов. — СПб., 2001.
14. Прибыловский В.М. Конфликт как социальный феномен / Россия и мир: вчера, сегодня, завтра / Отв. ред. Л.В. Тычинина и З.В. Ивановский. – М.: МГИ им. Е.Р. Дашковой, 2008.
15. Прибыловский В.М. Содержание и функции механизмов управления организационными конфликтами // Вестник университета (Государственный университет управления). Серия «Социология и управление персоналом». – М.: МГТУ. 2007.
16. Соснин В. А. Теоретические и практические подходы к урегулированию конфликтных ситуаций в зарубежной конфликтологии // Социальные конфликты: Экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. — М., 2004. - Вып. 6.
17. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. – Ростов н/Д: «Феникс», 2001.
|