книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Рассмотреть теоретические и прикладные аспекты в области культуры и этики деловых контактов ( Дипломная работа, 61 стр. )
Речевая избыточность в устных политических выступлениях (на примере стенографических отчетов) ( Курсовая работа, 32 стр. )
Речевая коммуникация ( Курсовая работа, 17 стр. )
Речевое поведение собеседников 12 ( Реферат, 17 стр. )
Речевой этикет в деловых переговорах 7 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Речевой этикет в деловых переговорах ( Реферат, 14 стр. )
Речевые коммуникации в деловых переговорах. Этика делового телефонного разговора ( Реферат, 19 стр. )
Речевые коммуникации в деловых переговорах ( Реферат, 13 стр. )
Ролевое поведение в деловом общении ( Реферат, 10 стр. )
Роль визитных карточек при знакомстве. Правила обмена визитными кар-точками………………………………………………………………………….. 2010-16 ( Реферат, 16 стр. )
Роль визитных карточек при знакомстве. Правила обмена визитными кар-точками………………………………………………………………………….. ( Реферат, 16 стр. )
САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ ЛИЧНОСТИ В ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ ( Курсовая работа, 35 стр. )
Система психодинамики "Дина - псик" 12 ( Реферат, 17 стр. )
Система распорядительной документации. Виды и функции общения. Правила ведения переговоров ( Контрольная работа, 15 стр. )
Социально-психологические факторы успешности деловых переговоров ( Курсовая работа, 25 стр. )
Социальные регуляторы делового поведения ( Курсовая работа, 26 стр. )
Специфика делового общения 2006-16 ( Реферат, 16 стр. )
Специфика делового общения 2004-19 ( Реферат, 19 стр. )
Специфика делового общения 2004-15 ( Реферат, 15 стр. )
Специфика делового общения ( Реферат, 15 стр. )
Специфика делового общения товароведа в трудовом коллективе ( Реферат, 22 стр. )
Специфика делового общения ( Реферат, 15 стр. )
Специфика речи менеджера 1 ( Курсовая работа, 26 стр. )
Стили лидерства и управления ( Контрольная работа, 22 стр. )
Стилистика деловой речи ( Курсовая работа, 30 стр. )

1. Понятие переговоров. Приемы ведения переговорного процесса 3

1.1. Психотехнологии выработки альтернативы 3

1.2. Психология манипулятивного мастерства на переговорах 5

1.3. Обман как психологический феномен переговорного процесса 6

2. Особенности национальных стилей ведения переговоров 9

2.1. Западная культура ведения переговоров 10

2.2. Восточная культура ведения переговоров 13

Список литературы 17

1. Понятие переговоров. Приемы ведения переговорного процесса

Переговоры - специфический вид межличностного взаимодействия сторон, вид совместной деятельности, ориентированный на разрешение споров или организацию сотрудничества, и предполагающей совместное принятие решения, оформленного письменным соглашением ил и договором.

Переговоры - это сложный процесс. Он включает в себя; поиск соглашения между людьми, имеющими различные интересы; обсуждение различий в позициях сторон для принятия приемлемого решения; дискуссию между двумя или более сторонами для преодоления несовместимых целей; обмен уступками; продолжительное общение между сторонами с различающимися и пересекающимися интересами, в ходе которого они либо достигают согласия или не достигают его в зависимости от ожидаемых ими последствий.

1.1. Психотехнологии выработки альтернативы

Переговорная практика создала высокоэффективные психотехнологии выработки альтернативы. К их числу относятся следующие.

- Четырехшаговая круговая система выработки альтернативы по Фишеру-Юри. Разработку вариантов решения обсуждаемой проблемы существенно облегчает алгоритм, предложенный американскими специалистами по переговорам Р. Фишером и У. Юри.

Основной смысл данной системы - увеличение числа вариантов ни основе постоянного движения между конкретным и общим.

Авторы полагают, что задача нахождения вариантов требу четыре разных способа мышления, которые одновременно представляют собой и конкретные шаги по выработке альтернативы проблема - анализ - подходы - рекомендации (идеи) к действию. Эти шаги следующие: первый - думать об определенной проблеме о реальной ситуации, требующей разрешения; второй - постановки диагноза, описание ситуации, описание проблемы, анализ примерных причин ее появления; третий - размышление по поводу того, что должно быть сделано; четвертый - выработка точных и эффективных рекомендаций.

1. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М., 1997.

2. Гришина И. В. Давайте договоримся. - СПб., 1992.

3. Зарайский Д. А. Управление чужим поведением. Технология психологического влияния. - Дубна, 1997.

4. Кузин Ф. А. Делайте бизнес красиво. - М, 1995.

5. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. - М, 1993

6. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. - М, 2002

7. Панасюк А. Ю. Как победить в споре или искусство убеждать. - М., 1998.

8. Шейное В. П. Как управлять другими. Как управлять собой. - Минск, 1997.

9. Фаст Д. Язык тела. Как понять иностранца без слов, /Пер. с англ..- М., 2001

работа не полностью

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»