Дисциплина: Деловое общение
 |
Рассмотреть теоретические и прикладные аспекты в области культуры и этики деловых контактов ( Дипломная работа, 61 стр. ) |
|
Речевая избыточность в устных политических выступлениях (на примере стенографических отчетов) ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Речевая коммуникация ( Курсовая работа, 17 стр. ) |
|
Речевое поведение собеседников 12 ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Речевой этикет в деловых переговорах 7 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Речевой этикет в деловых переговорах ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Речевые коммуникации в деловых переговорах. Этика делового телефонного разговора ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Речевые коммуникации в деловых переговорах ( Реферат, 13 стр. ) |
|
Ролевое поведение в деловом общении ( Реферат, 10 стр. ) |
|
Роль визитных карточек при знакомстве. Правила обмена визитными кар-точками………………………………………………………………………….. 2010-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Роль визитных карточек при знакомстве. Правила обмена визитными кар-точками………………………………………………………………………….. ( Реферат, 16 стр. ) |
|
САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ ЛИЧНОСТИ В ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Система психодинамики "Дина - псик" 12 ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Система распорядительной документации. Виды и функции общения. Правила ведения переговоров ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Социально-психологические факторы успешности деловых переговоров ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Социальные регуляторы делового поведения ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Специфика делового общения 2006-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Специфика делового общения 2004-19 ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Специфика делового общения 2004-15 ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Специфика делового общения ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Специфика делового общения товароведа в трудовом коллективе ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Специфика делового общения ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Специфика речи менеджера 1 ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Стили лидерства и управления ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
Стилистика деловой речи ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 19 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Выбор тактики и основные теории переговоров 4
2. Логистические методы ведения переговоров 10
3. Подготовка плана переговоров и правила убеждения партнеров 13
4. Специфика делового общения 17
Заключение 18
Список использованной литературы 19
|
|
Введение
|
|
Общение - важнейшая форма взаимодействия людей. Оно лежит в основе практически всего, что мы делаем. В жизни большинства людей процессы общения занимают до 70 % времени, а менеджеры расходуют на различные виды общения в среднем 80 % своего рабочего времени. Это постоянный процесс, который люди используют для того, чтобы передавать организационные цели, обеспечивать обратную связь и вносить коррективы.
Способность к общению всегда относилась к числу важнейших человеческих качеств. К людям, легко вступающим в контакты и умеющим располагать к себе, мы относимся с симпатией, а с замкнутыми стараемся либо вообще не общаться, либо вступать в ограниченные контакты, обращаемся к ним лишь в случае крайней необходимости.
Общение служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Практически все проблемы бизнеса тем или иным образом связаны с общением, потому как общение - это процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми. Данный процесс доминирует в нашей жизни.
В преобладающем большинстве случаев решающее значение имеет содержательность общения, его насыщенность для дела смыслом (даже самая лучшая форма общения без содержательной части не может привести к желаемому результату). Однако удачно выбранная форма общения способствует достижению целей организации. Поэтому в каждом конкретном случае форма общения будет разной.
В связи с этим можно выделить две основные формы общения: 1) опосредованное (косвенное) - через посредников, по телефону, факсу, посредством обмена телеграммами и т.п.; 2) непосредственное (контактное) - вступление собеседников в контакт "с глазу на глаз". Непосредственное общение имеет больше достоинств, поскольку обеспечивает прямое восприятие партнеров и их поведение. В данном случае применяются два вида коммуникаций: вербальные (речевые) и невербальные (жесты, мимика, тембр голоса и т.п.).
Цель работы: выявить специфику делового общения.
Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач: описать методы осуществления выбора тактики и основные теории переговоров, описать логистические методы ведения переговоров; опиасть мероприятия по подготовке плана переговоров и правила убеждения партнеров; определить специфику делового общения.
|
|
Список литературы
|
|
1. Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. - Новосибирск: ЭКОР, 1995
2. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - Мн.: Высшая школа, 1996.
3. Дебольский М. Психология делового общения. М., 2002.
4. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., 1988.
5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. - Мн.: ЗАО "Экономпресс", 1998.
6. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. - М.: Ось-89, 1997.
7. Лавриненко Н.М. Социальная психология и этика делового общения. М., 1995.
8. Лебедева М.М. Умение вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров. М., 1991.
9. Леонов Н.И. Психология делового общения: Учебное пособие. - М., Воронеж: МОДЭК, 2002.
10. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. Минск, 1988.
11. Митич П. Как проводить деловые беседы. - М., 1987
12. Фишер Р., Юри У. Путь к соглашению, или Переговоры без поражения: Пер. с англ. - М.: Наука, 1992.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх