Дисциплина: Конфликтология
 |
Применимость различных стилей разрешения конфликта 12 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Пример межгруппового конфликта. Администрация и сотрудники на предприятии ООО "Индэко" ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Примеры межличностных и групповых конфликтов ( Курсовая работа, 17 стр. ) |
|
Принципы размещения этнических конфликтов в сфере организационного поведения ( Реферат, 13 стр. ) |
|
Принципы супружеских конфликтов ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Природа конфликта в организации 4 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Природа конфликта в организации ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Природа конфликта в организации. Управление конфликтом ( Реферат, 20 стр. ) |
|
ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Природа конфликта, его роль в организации ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Природа конфликтов в организациях, а также описание методов управления им ( Дипломная работа, 64 стр. ) |
|
Природа конфликтов, перемены и стрессовые ситуации в организациях, а также описание методов эффективного управления ими ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Причини конфліктів , стадії їх виникнення та їх характеристика (Украина) ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Причины возникновения и структура конфликтов ( Реферат, 25 стр. ) |
|
Причины возникновения супружеских конфликтов в молодых семьях ( Курсовая работа, 53 стр. ) |
|
Причины возникновения конфликтов ( Реферат, 12 стр. ) |
|
Причины возникновения конфликтов и их последствия ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Причины возникновения конфликтных ситуаций в коллективах ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Причины возникновения трудовых конфликтов на предприятиях розничной торговли (на примере ЗАО "Универсам Александровский) ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Причины и структура конфликта ( Контрольная работа, 10 стр. ) |
|
Причины и условия, вызывающие конфликт ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Причины и условия, способствующие обострению национальных проблем и возникновению конфликтов. Пути решения проблем на современном этапе ( Реферат, 13 стр. ) |
|
Причины конфликтов ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Причины конфликтов в молодежной среде ( Реферат, 9 стр. ) |
|
Причины конфликтов в НКО ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 22 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. КОНФЛИКТЫ В ОБЩЕНИИ И СПОСОБЫ ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ 5
2. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 21
|
|
Введение
|
|
Самое общее определение конфликта (от лат. conflictus - столкновение) - столкновение противоречивых или несовместимых сил. Более полное определение - противоречие, возникающее между людьми или коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствия согласия между двумя или более сторонами.
Конфликт - это факт человеческого существования. Многие люди воспринимают историю человечества как бесконечную повесть конфликтов и борьбы. Нигде конфликты не проявляются так очевидно, как в мире бизнеса. Существуют конфликты между фирмами, компаниями, ассоциациями, в пределах одной организации и т.п. Конфликт, возникающий в организации, называют организационным. Это, в частности, конфронтации, противоречия и т.п.
Организационный конфликт может принимать множество форм. Какой бы ни была природа организационного конфликта, менеджеры должны уметь анализировать его, понимать и управлять им. Некоторые фирмы вводят в штатное расписание должность менеджера по отношениям с сотрудниками (конфликтолог).
Когда конфликт в организации неуправляем, это может привести к конфронтации (структурные подразделения организации или члены микро- или макроколлектива перестают сотрудничать и общаться друг с другом). В конечном итоге подобная ситуация разобщения приведет к деградации коллектива и организации в целом.
Цель данной работы - определить причины возникновения конфликтных ситуаций в коллективах.
Задачи работы:
- определить причины возникновения конфликтных ситуаций на производстве.
- исследовать сущность конфликтов в общении и способы их преодоления.
Методы исследования:
- анализ учебной и справочной литературы;
- синтез полученной информации;
- создание выводов по выявленной проблеме.
|
|
Список литературы
|
|
1. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/ Хрестоматия по социальной психологии. - М.: Международная педагогическая академия, 2006.
2. Гришина Н.В. психология конфликта. - СПб.: Питер, 2008.
3. Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия// Управление персоналом. №11 2007.
4. Корнелиус Х., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт/ Хрестоматия по социальной психологии. - М.: Международная педагогическая академия, 2006.
5. Котлер Ф., Боуди Д., Мейкеиз Д. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: "Юнити", 2005.
6. Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов// Управление персоналом. №3 2007.
7. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. - Киев: Внештогиздат, 2008.
8. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
9. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2006.
10. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2005.
11. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликта. М.: Изд-во РАН, 2007.
12. Руткевич М. Социальный конфликт: философское измерение. Вестник Российской Академии Наук, июнь 2008, №8
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх